Conditions générales

A) Règlement d’utilisation de la plateforme, des événements et de la conduite

1. Annulation anticipée de la participation aux événements

L’utilisateur peut annuler sa participation à un événement pour lequel il est confirmé jusqu’à 24 heures avant le début de l’événement. Passé ce délai, l’annulation ne sera plus possible depuis l’application.

2. Demande de modification

Les utilisateurs peuvent demander une modification de participation dans les 24 heures avant le début du match en suivant ces étapes :

Accédez à l’événement pour lequel ils sont confirmés.
Cliquez sur leur profil dans l’événement.
Sélectionnez l’option « Demander une modification » dans le menu du joueur.

Conditions :

La demande de modification sera visible par les autres utilisateurs uniquement lorsque l’événement est complet.
Si l’utilisateur a des amis inscrits à l’événement, il ne peut demander la modification qu’au nom de ces amis. Une fois leur remplacement effectué, vous pouvez demander votre propre remplacement.
Si vous êtes remplacé par un autre joueur, la politique de remboursement correspondante s’appliquera, selon le mode de paiement :
Aucun remboursement n’est effectué sur les cartes, uniquement sur le portefeuille virtuel IF7SPORTS.
Si aucun remplaçant n’est trouvé, l’utilisateur doit assister à l’événement. En cas d’absence, la politique de non-présentation s’appliquera.
La demande de remplacement peut être annulée tant que l’utilisateur n’a pas été remplacé.

Icônes associées à la demande :

Demande visible : L’événement est complet et la place est disponible pour un autre utilisateur.
Demande en attente : L’événement n’est pas encore complet et la demande n’est pas active.

3. Politique de non-présentation

Une fois la participation à un événement confirmée, les non-présentations sont autorisées.
En cas d’imprévu (professionnel, personnel ou de santé), l’utilisateur doit utiliser l’option « Demander une modification ». Si aucun remplaçant ne peut être trouvé, le coût de l’événement sera facturé.
Tous les remboursements en cas de non-présentation** seront effectués exclusivement sur le **portefeuille virtuel IF7SPORTS**.
Pour les bons d’achat, un remboursement proportionnel au montant payé sera effectué, valable uniquement pour les bons d’achat à tarif limité.

4. Annulation et modification d’événements

Il est important que les utilisateurs activent les notifications de l’application et disposent d’une adresse e-mail active et consultée régulièrement. Toute annulation ou modification d’événement sera communiquée par ces moyens.

5. Recommandations avant l’événement

Il est recommandé de consulter la liste des participants et les notifications au moins une heure avant le début de l’événement.

6. En cas d’annulation d’un événement

Des matchs alternatifs à des lieux et horaires similaires seront recommandés.
Le montant correspondant à l’événement annulé sera remboursé directement sur le portefeuille virtuel IF7SPORTS, utilisable pour les matchs suivants.
Aucun remboursement ne sera effectué sur la carte, uniquement sur le portefeuille.

7. Comportement au Centre sportif

Il est strictement interdit de fumer du tabac ou de consommer tout type de substances illicites dans les installations sportives utilisées pour les événements. Le non-respect de cette règle peut entraîner l’expulsion immédiate de l’événement et la suspension éventuelle du compte de l’utilisateur contrevenant.

8. Sanctions et utilisation des comptes

Les comptes et les bons sont personnels et non transférables. Ils sont destinés exclusivement à l’utilisateur inscrit.
Il est interdit de céder, partager ou transférer des bonus à d’autres personnes. Chaque profil doit être vérifié à l’aide d’une photo claire et lisible permettant l’identification du joueur.

Si un utilisateur accumule des dettes sur son compte et crée un nouveau compte pour éviter le paiement :

L’un des comptes sera annulé.
Le solde restant sera transféré sur le compte d’origine.
Une pénalité supplémentaire de 1 € sera appliquée en cas de tentative d’évasion.
IF7SPORTS se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement les comptes qui enfreignent ces règles de conduite et d’utilisation.

B) Règlement intérieur de participation aux événements IF7SPORTS

1. Confirmation et participation à l’événement

Avant de participer à l’événement, il est obligatoire de consulter le tableau d’affichage ou les commentaires du match, où tout changement de dernière minute sera affiché.
L’événement sera confirmé à condition qu’un minimum de 12 joueurs confirmés (coche verte) soit présent au moins une heure avant le coup d’envoi.
Les utilisateurs marqués d’un « ?» sont considérés comme non confirmés et ne sont pas comptabilisés dans le calcul du minimum requis.

2. Ponctualité et point de rendez-vous

Les participants doivent arriver au point de rendez-vous 15 minutes à l’avance pour s’habiller, organiser leurs équipes, s’échauffer et confirmer leur présence et leur paiement auprès de l’organisateur.
Chaque joueur arrivant au moins 10 minutes à l’avance gagnera 1 point de ponctualité.
Le point est enregistré grâce à un QR code fourni par l’organisateur sur le terrain.
Si plusieurs matchs consécutifs sont joués le même jour, un seul point de ponctualité sera comptabilisé pour le premier match.
Dès que vous atteignez 20 points, 5 € seront automatiquement crédités sur le portefeuille de l’utilisateur pour les événements futurs.

3. Tenue requise

Tous les joueurs doivent arriver avec l’équipement approprié :

Maillot rouge et bleu (un de chaque couleur)
Chaussures adaptées au terrain où ils se sont inscrits (chaussures à crampons courtes/micro crampons/unis)
Short
Chaussettes de football
Protège-tibias (recommandé)

4. Inscription anticipée

Afin de garantir une bonne organisation, les utilisateurs doivent s’inscrire aux matchs au moins 24 à 48 heures à l’avance, un délai plus long étant préférable.
Les matchs n’auront lieu que si le minimum de 12 joueurs confirmés est atteint.

5. Conditions météorologiques

Chez IF7SPORTS, les événements se déroulent dans des conditions météorologiques normales, qu’il fasse froid, chaud, pluvieux ou neigeux. - Les événements ne seront suspendus qu’en cas de conditions extrêmes ou de risque pour la sécurité des joueurs.
En cas d’annulation d’un match, les utilisateurs recevront une notification et un e-mail au plus tard une heure avant le coup d’envoi.

6. Liste d’attente

Si un événement est complet, les utilisateurs peuvent s’inscrire via les options « Me prévenir » ou « M’ajouter à la liste d’attente ».
Être sur la liste d’attente ne garantit pas une participation prioritaire. Si un joueur se présente sur le terrain sans avoir été convoqué, il ne pourra participer que si l’un des joueurs confirmés est absent.

7. Fair-play et conduite

IF7SPORTS promeut un environnement de respect et d’esprit sportif.

Les décisions prises en cours de match doivent être prises en toute honnêteté par tous les joueurs.
Les actes suivants sont strictement interdits :
Insulter ou insulter verbalement autrui ;
Se moquer ou manquer de respect à autrui ;
Cracher ou commettre des actes de violence. Tout comportement inapproprié peut entraîner une expulsion immédiate et/ou une suspension partielle ou définitive du compte.

8. Équipement sportif

IF7SPORTS met à disposition des ballons, des dossards, des pompes et d’autres équipements sportifs, exclusivement réservés aux événements organisés.

Des vêtements de sport sont également disponibles à l’achat, à consulter auprès de l’organisateur.

9. Système de classement, de statistiques et d’esprit sportif

IF7SPORTS a mis en place un système de classement et de statistiques afin d’offrir une expérience de jeu équitable, conforme aux valeurs du sport amateur.

Évaluation des joueurs

En participant à nos événements, les utilisateurs acceptent que leurs performances et leur comportement sur le terrain soient enregistrés et évalués dans leur profil personnel. Le système prend en compte :

Résultat du match (victoire, match nul ou défaite)
Performance individuelle (buts marqués, buts encaissés, pourcentage de victoires, etc.)
Position sur le terrain et niveau estimé
Participation active (une inactivité de plus de 15 jours pénalise le classement)
Esprit sportif, noté sur une échelle de 1 à 5
Importance de l’attitude

L’attitude pendant le jeu est un facteur clé du système. Une attitude positive (note de 4 ou 5) améliore la progression du joueur dans le classement. À l’inverse, une attitude négative (score de 1 ou 2) limite les gains de points potentiels, voire peut freiner la progression, quelle que soit la performance technique.

Égalité d’âge

Le système prend en compte la tranche d’âge de l’utilisateur pour établir le niveau de départ, garantissant ainsi une égalité de traitement pour tous les profils.

Confidentialité et affichage

Les profils utilisateur affichent des statistiques publiques (10 derniers événements) et privées (avec des filtres avancés par nombre d’événements, mois ou année). IF7SPORTS peut afficher publiquement le niveau, les statistiques et le classement des joueurs à des fins d’information et de motivation au sein de la communauté.

Condition de participation

En créant un compte et en participant aux matchs organisés par IF7SPORTS, l’utilisateur accepte que son attitude et ses performances soient évaluées dans le cadre du système de statistiques et de classement, au profit d’une expérience sportive basée sur le respect, l’amélioration continue et une saine compétition.

C) Types de Pass et Conditions Applicables

1. Pass Matin Illimité – 49,99 €

Profitez du football tous les matins.

Durée : 30 jours à compter de la date d’achat
Horaires de validité : de 9h00 à 14h00
Jours : du lundi au vendredi (hors jours fériés)
Installations : valable dans tous les stades
Limite d’utilisation : illimitée pendant la période

2. Pass Matin 10 Matchs – 44,99 €

Choisissez vos matins de match.

Durée : sans date d’expiration
Comprend : 10 matchs
Programme de validité : de 9h00 à 14h00
Jours : du lundi au vendredi (hors jours fériés)
Installation : valable dans tous les stades

3. Pass mensuel illimité – 79,99 €

Accès complet à tous les matchs.

Durée : 30 jours à compter de la date d’achat
Horaire valable : toute la journée
Jours : du lundi au dimanche (jours fériés inclus)
Installation : valable dans tous les stades
Limite d’utilisation : illimitée pendant la période

4. Pass 10 jours – 59,99 €

Jouez à votre rythme, sans date d’expiration.

Durée : sans date d’expiration
Comprend : 10 matchs
Horaire valable : toute la journée
Jours : du lundi au dimanche (jours fériés inclus)
Installations : valable dans tous les stades

5. Pass annuel – 369,99 €

Une année complète de football illimité

Durée : 12 mois à compter de la date d’achat
Horaire : Toute la journée
Jours : Du lundi au dimanche (jours fériés inclus)
Installations : Valable partout
Équivalent mensuel : 30,80 €

Important : Les utilisateurs qui s’inscrivent à un événement avec un pass illimité et qui ne participent pas verront automatiquement des frais sur leur portefeuille IF7SPORTS correspondant au prix du match.

Aucun remboursement ne sera effectué pour l’achat d’un pass. Dans les cas exceptionnels où la participation d’un utilisateur aux événements de l’application est compromise en raison d’une blessure, il doit en informer le service client. Son pass pourra alors être bloqué moyennant des frais uniques.

Politique de retrait des pass

Conformément au décret-loi royal 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (LGDCU), les utilisateurs ont le droit de se rétracter de l’achat d’un pass dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat, à condition de ne pas avoir commencé à utiliser le pass** ni effectué de réservations associées.

Exceptions à la rétractation

Conformément à l’article 103 du même texte de loi, le droit de rétractation ne s’applique pas si l’utilisateur a commencé à utiliser le bon (par exemple, en réservant ou en participant à un événement ou à un service).

Comment exercer votre droit

Pour exercer son droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours calendaires à compter de l’achat, l’utilisateur doit envoyer un e-mail à info@if7sports.com en indiquant les informations suivantes :

Nom et prénom du titulaire du compte
Date d’achat du bon
Nom et description du bon acheté
Déclaration expresse de rétractation

Une fois la demande reçue et après vérification que le bon n’a été utilisé ni associé à une réservation, le remboursement correspondant sera effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la confirmation de la rétractation.

Le remboursement sera effectué exclusivement sur le portefeuille virtuel IF7SPORTS, conformément à la politique de retour établie.

D) Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

1. Objet de la boutique

La boutique en ligne intégrée à l’application IF7SPORTS permet aux utilisateurs inscrits d’acheter des produits de sport, des accessoires et d’autres articles liés aux événements proposés sur la plateforme.

2. Produits disponibles

Tous les produits disponibles en boutique sont présentés avec une description détaillée, incluant leurs caractéristiques, les tailles disponibles, le prix final (TVA incluse) et les conditions de livraison ou de retrait. IF7SPORTS se réserve le droit de mettre à jour le catalogue, les prix et la disponibilité sans préavis.

3. Procédure d’achat

Pour effectuer un achat dans la boutique en ligne, l’utilisateur doit :

Se connecter à l’application avec son compte personnel ;
Sélectionner le produit souhaité ;
Confirmer l’achat via le système de paiement activé ;
Recevoir une confirmation de commande par e-mail ou notification dans l’application.

4. Modes de paiement

Le paiement peut être effectué par :

Carte bancaire.
Autres moyens de paiement disponibles dans l’application.

Les paiements sont gérés via des plateformes sécurisées. IF7SPORTS ne stocke pas directement les coordonnées bancaires de l’utilisateur.

5. Livraison ou retrait

Les produits peuvent être livrés :

Au point de rendez-vous de l’événement, après accord préalable avec l’organisateur.

6. Échanges et retours

Les produits achetés sur la boutique en ligne peuvent être retournés ou échangés sous 14 jours calendaires, à condition :

Qu’ils n’aient pas été utilisés.
Qu’ils soient conservés dans leur emballage d’origine.
Qu’une preuve d’achat soit présentée.

Les retours d’articles personnalisés ou d’articles intimes (tels que des chaussettes ou des sous-vêtements de sport) ne seront pas acceptés.

7. Garantie

En cas d’erreur liée au modèle, à la quantité, à la couleur, à la taille, à la personnalisation ou à l’impression du produit, et que cette erreur est directement imputable à IF7SPORTS, nous interviendrons rapidement et professionnellement pour proposer à l’utilisateur une solution adaptée.

Parmi les options disponibles :

Répéter et renvoyer la commande corrigée sans frais supplémentaires.
Rembourser le montant payé selon le mode convenu.

IF7SPORTS traitera chaque cas individuellement, en recherchant toujours la plus grande satisfaction de l’utilisateur et le respect de ses droits.

Les retours pour rétractation ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés, conformément à l’article 103.c du Décret royal législatif 1/2007.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l’usure naturelle du produit sont exclus de la garantie.