Términos y Condiciones

Última actualización: 07 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor desde la fecha indicada anteriormente y sustituirán a las versiones anteriores desde su entrada en vigor, sin perjuicio de los derechos adquiridos y de las condiciones aplicables a servicios contratados con anterioridad cuando corresponda.

Reglamento y condiciones de uso de la plataforma

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de los servicios ofrecidos por IF7SPORTS S.L., sociedad de responsabilidad limitada con NIF B16471724 y domicilio social en Calle Santa María, 24, 2.º D, 28014 Madrid, España.

A efectos de estos Términos y Condiciones, IF7SPORTS S.L. podrá ser denominada indistintamente “IF7SPORTS”, “la empresa” o “la plataforma”.

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con los servicios, el usuario podrá contactar con IF7SPORTS a través del correo electrónico info@if7sports.com y de los demás canales oficiales de atención habilitados por la empresa.

Funcionamiento general del servicio

El sector deportivo y de alquiler de campos está sujeto a imprevistos de último momento que escapan al control de IF7SPORTS. En ocasiones, los dueños o gestores de los campos pueden cancelar una reserva incluso el mismo día del evento, lo que puede conllevar la cancelación de un partido por causas ajenas a la plataforma.

Aunque desde IF7SPORTS trabajamos constantemente para minimizar estas situaciones, al apuntarse a un partido, el usuario acepta esta condición y se compromete a mantener activas las notificaciones y el correo electrónico asociados a su cuenta, ya que son los canales oficiales mediante los cuales IF7SPORTS comunicará cualquier cambio incidencia, o cancelación.

A) Eventos

Términos usualmente empleados en IF7SPORTS:

Evento:

Se considera evento a todo partido organizado a través de la aplicación IF7SPORTS, con fecha, hora y ubicación previamente establecidas, en el cual IF7SPORTS actúa como organizador y proveedor del material necesario para su desarrollo, incluyendo balones, petos y demás elementos deportivos requeridos.

El evento tiene una duración programada de una (1) hora, la cual incluye el tiempo de organización inicial, que puede variar entre cinco (5) y quince (15) minutos. Este tiempo dependerá exclusivamente de la puntualidad y asistencia de todos los jugadores convocados.

Precios:

Todos los precios mostrados en la aplicación incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro tributo aplicable. El importe visible para el usuario corresponde al precio final a pagar.

Organizador:

Miembro autorizado por IF7SPORTS encargado de la coordinación y supervisión de los eventos en campo. Su función incluye verificar la asistencia de los jugadores, organizar los equipos, controlar el material deportivo asignado y garantizar el cumplimiento del reglamento, la puntualidad y las normas de conducta.

Usuario:

Persona física mayor de dieciocho (18) años que se registra en la Aplicación IF7SPORTS, crea una cuenta personal y utiliza los servicios ofrecidos por la plataforma, ya sea para reservar plazas individuales, adquirir bonos, realizar compras, participar en eventos deportivos o utilizar cualquiera de las funcionalidades disponibles.

El usuario acepta los presentes Términos y Condiciones desde el momento de su registro y será responsable de la veracidad, exactitud y actualización de la información proporcionada.

IF7SPORTS podrá solicitar, cuando existan dudas razonables sobre el cumplimiento del requisito de edad mínima, la información o documentación estrictamente necesaria para verificar la edad del usuario, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Foto de perfil:

Por motivos de seguridad y correcta identificación en eventos presenciales, es obligatorio contar con una fotografía de perfil clara y de frente para mantener la cuenta activa.

Acceso a historial de eventos y creación de perfil:

Al registrarse en la aplicación, cada usuario obtiene un perfil personal donde se almacena su historial de participación en eventos, incluyendo los partidos jugados, fechas, resultados, comportamiento y rendimiento deportivo.
El perfil permite al usuario consultar sus estadísticas, seguir su evolución y acceder a información sobre su nivel dentro de la comunidad IF7SPORTS.

Este historial, así como el acceso a las estadísticas, puede cambiar con el tiempo. IF7SPORTS se reserva el derecho de modificar parámetros de niveles, históricos, nivel de acceso entre otras funcionalidades.

Estadísticas:

Las estadísticas son los datos recopilados por la plataforma sobre el desempeño del usuario en los eventos organizados por IF7SPORTS.
Entre los principales indicadores se incluyen:

• Número total de partidos jugados
• Resultados de los partidos por equipos (victorias, empates o derrotas)
• En partidos diarios y PRO los porteros obtendrán resultado individual de goles recibidos.
• Únicamente en partidos PRO, los jugadores obtendrán resultado individual de goles realizados, (para todo usuario que NO sea portero).
• Nominaciones a MVP Y MVP ganados
• Valoraciones de actitud y comportamiento deportivo

Estas estadísticas son actualizadas de forma periódica y pueden mostrarse total o parcialmente en el perfil del usuario, en función de la configuración de privacidad y de las políticas internas de la plataforma.

Nivel:

El nivel representa la valoración global del rendimiento deportivo del usuario dentro del sistema de IF7SPORTS.

Se calcula al finalizar un evento en función de distintos factores, tales como:

• Resultados obtenidos en los eventos (victorias, empates o derrotas).
• Actitud y comportamiento en el campo (valoración de fair play).
• La media de nivel de ambos equipos.
• Goles realizados (Eventos PRO) y goles recibidos para posición de portero (Eventos diarios Y PRO)
• Rango asignado por el organizador.
• El nivel y estadísticas se utiliza como referencia para asignar partidos equilibrados y determinar el acceso a eventos de mayor exigencia, como los Eventos PRO.
• El nivel asignado al usuario podrá ser revisado y ajustado, al alza o a la baja, cuando IF7SPORTS considere, a partir del rendimiento observado en los encuentros, que dicho nivel no se corresponde con su capacidad deportiva real. En consecuencia, el acceso a determinadas categorías o eventos, incluidos los Eventos PRO, podrá modificarse cuando el nivel mostrado en el campo no sea suficiente para mantener dicha clasificación.

Eventos Diarios:

Son eventos realizados todos los días del año en diferentes campos y horarios.
Estos eventos, incluyen material para el desarrollo del partido como balones, petos, inflador. También incluye acceso a perfil personal, en donde se podrá ver tu historial de eventos, resultados, nivel y estadísticas.

Servicios en esta modalidad:

• Acceso a historial de eventos y creación de perfil
• Estadísticas y nivel. Se contabilizarán derrotas, victorias o empates.
• Petos
• Balones en buen estado
• Reserva de campo
• Organizador
• Soporte

Eventos PRO:

Los Eventos Pro son el nivel más alto dentro de los partidos organizados por IF7SPORTS. Pensados para los jugadores más comprometidos, más técnicos y más competitivos.

Requisitos para entrar en un Evento Pro

• Nivel 51 (Competitivo) o más para jugador y Nivel 31 o más para porteros
• Actitud 3 o más para jugador.
• Mínimo 5 partidos jugados en la app para jugadores y mínimo 1 partido para porteros.

Cada cierto tiempo se reevaluará el rendimiento y compromiso de los jugadores. Si el nivel baja, se puede perder el acceso a los eventos Pro.

Servicios adicionales en esta modalidad

• Estadísticas y nivel. Se contabilizarán derrotas, victorias, empates y además los goles individuales.
• Alineación previa al juego
• Petos numerados
• Balones en excelente estado
• Filtro por nivel, para que el encuentro sea lo más equilibrado posible.
• Algunos eventos PRO podrán incluir grabaciones, fotografías y/o entrevistas realizadas durante o al finalizar el desarrollo del partido.

Importante: En este tipo de partidos no está permitido añadir amigos.

Partidos LEVEL UP:

Los partidos Level UP son eventos especiales en los que los organizadores podrán evaluar y reevaluar el nivel deportivo de los jugadores participantes.

Dicha evaluación se realizará teniendo en cuenta, entre otros criterios, las habilidades técnicas, el rendimiento en el juego, la actitud, el juego limpio, el respeto a las normas y aquellos factores que permitan determinar si un jugador puede ser considerado apto para un nivel PRO o para otros niveles disponibles en la plataforma.

Una vez finalizado el evento, el organizador podrá emitir un reporte al área de Deportividad, la cual analizará la información y, en caso de considerarlo procedente, ajustará el nivel del usuario dentro de la plataforma.

El ajuste de nivel podrá implicar tanto un ascenso como un descenso, en función del desempeño observado. Dichas decisiones tendrán carácter técnico y discrecional, y se adoptarán con el objetivo de garantizar la equidad, competitividad y buena experiencia de juego para todos los usuarios.

Importante: Es importante tener en cuenta que asistir a un partido Level Up, no garantiza el acceso inmediato a los partidos PRO, ya que se deben cumplir todos los requisitos en general descritos en estos términos.

Modalidad de Competición – IF7KING LEAGUE:

La IF7KING LEAGUE reúne diferentes formatos de competición diseñados para ofrecer experiencias dinámicas, competitivas y de alto nivel dentro del fútbol aficionado.
Entre sus modalidades destacan el Rey de la Pista, La Liguilla y la Liguilla – Edición Mundialito, todas ellas con el mismo objetivo: fomentar el espíritu deportivo, la estrategia en equipo y la sana competencia.

En estos eventos los equipos estarán conformados por nueve (9) jugadores y disputarán partidos de corta duración —entre diez (10) y quince (15) minutos— bajo sistemas de enfrentamiento todos contra todos o por eliminatorias directas, según el formato específico de cada edición.

La participación en cualquiera de estas modalidades implica la acumulación de estadísticas oficiales, donde se contabilizan goles, asistencias, victorias, derrotas y rendimiento individual, las cuales formarán parte del historial de cada jugador dentro de la comunidad IF7SPORTS.

Todas las competiciones contarán con sesión de video, fotografía y además de premiaciones para los campeones, subcampeones, goleadores, MVP y vallas menos vencidas.

A.1 Inscripción anticipada a los eventos

Para garantizar una correcta organización, los usuarios deben apuntarse a los partidos con al menos veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas de antelación, siendo preferible hacerlo con mayor tiempo.

Lista de espera:

Si un evento está completo, los usuarios pueden inscribirse en la opción “Avísame” o “Añadirme a la lista de espera”.

Estar en la lista de espera no garantiza prioridad de participación. Si un jugador acude al campo sin estar convocado, sólo podrá participar en caso de ausencia de alguno de los jugadores confirmados.

A.2 Confirmación del evento y asistencia

Verificación obligatoria antes del partido

Es obligatorio consultar las notificaciones y correo electrónico, los comentarios del evento y la lista de participantes con al menos una (1) hora antes del inicio del evento.

El partido se celebrará si, al menos sesenta (60) minutos antes del inicio, hay doce (12) jugadores confirmados con check verde (✓ verde).

Los usuarios con símbolo de interrogación (?) se consideran no confirmados y no computan para el mínimo.

Borrarse de un evento / cancelación anticipada de asistencia a un evento

Con más de 24 horas de anticipación:

El usuario podrá cancelar su participación en un evento en el que esté confirmado hasta 24 horas antes del inicio del mismo. Pasado ese plazo, no será posible realizar la cancelación sin sustituto.

Dentro de las 24 horas previas al inicio de un partido:

Los usuarios que quieran borrarse de un evento con poca antelación, tienen la opción de solicitar cambio para que alguien más ocupe esa plaza siguiendo estos pasos:

1. Acceder al evento en el que se encuentren confirmados.
2. Pinchar sobre su perfil dentro del evento.
3. Seleccionar la opción “Solicitar cambio” en el menú de jugador.

Condiciones para borrarse dentro de las 24 horas previas / solicitud de cambio:

• La solicitud de cambio será visible para otros usuarios únicamente cuando el evento esté completo.
• Si el usuario tiene amigos apuntados en el evento, solo podrá solicitar el cambio en nombre de esos amigos. Una vez ellos hayan sido sustituidos, podrá solicitar el cambio para sí mismo.
• En caso de ser sustituido por otro jugador, se aplicará la política de reembolso inmediato, a su monedero virtual.
• Si no se encuentra sustituto, el usuario deberá asistir al evento. En caso de no asistir, se aplicará la política de inasistencia.
• La solicitud de cambio podrá ser anulada siempre que el usuario no haya sido sustituido aún.

Iconos asociados a la solicitud:

• 🟠 Solicitud visible: el evento está completo y la plaza está disponible para ser ocupada por otro usuario.

• ⚪ ️ Solicitud en espera: el evento aún no está lleno y la solicitud no está activa

A.3 Puntualidad y punto de encuentro

Los participantes deberán acudir al punto de encuentro con la antelación suficiente para que el partido pueda comenzar a la hora programada. Se recomienda llegar entre diez (10) y quince (15) minutos antes para cambiarse, organizar los equipos, calentar y confirmar la asistencia y, cuando corresponda, el pago con el organizador.

Cuando IF7SPORTS haya puesto a disposición de los participantes el campo, la organización y los medios necesarios para la celebración del partido en el horario previsto, cualquier retraso en el inicio provocado exclusivamente por la llegada tardía de uno o varios jugadores no será imputable a IF7SPORTS.

En estos casos, la reducción del tiempo efectivo de juego derivada de la impuntualidad de otros participantes no dará derecho a reembolso total ni parcial del importe abonado.

Esta disposición no será aplicable cuando el retraso o la reducción del tiempo de juego sea consecuencia de una circunstancia imputable a IF7SPORTS, al organizador designado por IF7SPORTS, a la gestión de la reserva del campo o a cualquier otra incidencia que se encuentre bajo responsabilidad de IF7SPORTS. Estos supuestos se regulan específicamente en el apartado (F) de los presentes Términos y Condiciones.

Premiamos tu puntualidad

• Cada jugador que llegue con al menos diez (10) minutos de antelación obtendrá 1 punto de puntualidad.
• El punto se registra mediante código QR proporcionado por el organizador en el campo.
• Si se disputan varios partidos consecutivos en el mismo día, solo se contará un punto de puntualidad en el primero.
• Acumulación de puntos: Al alcanzar 20 puntos de puntualidad o por votos de MVP, se abonarán automáticamente cinco euros (5 €) en el monedero del usuario para futuras reservas.

Compromiso

Con el objetivo de garantizar el inicio puntual de los partidos y evitar perjuicios al resto de participantes, los usuarios se comprometen a acudir al encuentro con la antelación suficiente para estar disponibles a la hora programada de inicio.

Se considerará llegada tardía aquella que se produzca quince (15) minutos o más después de la hora oficial de inicio del partido, siempre que el retraso sea imputable al propio usuario.

Consecuencias por llegadas tardías

La puntualidad de todos los participantes es fundamental para garantizar que los partidos puedan comenzar a la hora prevista y que todos los jugadores disfruten del tiempo de juego contratado.

Cuando se produzcan llegadas tardías, IF7SPORTS aplicará las siguientes medidas:

• Llegada tardía: Penalización económica de (1 €)

La llegada tardía deberá quedar registrada por el organizador o mediante los mecanismos de control habilitados por IF7SPORTS.

No se aplicará ninguna penalización cuando el retraso derive de un cambio de horario o ubicación realizado por IF7SPORTS, una incidencia relacionada con el campo o la organización, una causa de fuerza mayor debidamente justificada o cualquier otra circunstancia que razonablemente no pueda imputarse al usuario.

Estas medidas tienen como finalidad fomentar la puntualidad, proteger al resto de participantes y garantizar el correcto funcionamiento de los partidos, y no constituyen una fuente adicional de ingresos para IF7SPORTS.

A.4 Indumentaria requerida

Todos los jugadores deben acudir con la equipación adecuada:

• Camiseta roja y azul (una de cada color)
• Botas adecuadas para el campo en donde se ha apuntado (taco corto/microtacos/lisos)
• Pantalón corto
• Calcetines de fútbol
• Espinilleras (recomendadas)

A.5 Cancelación y cambios en los eventos

Un evento puede cancelarse en caso de que:

1. No se alcance el número de jugadores mínimo
2. Condiciones del clima sean extremas (alerta roja emitida por el gobierno)
3. Los gestores de los campos cancelen reservas por temas de arreglos, luces, o motivos fuera del control de IF7SPORTS.

Es importante que los usuarios mantengan activadas las notificaciones de la aplicación, así como disponer de un correo electrónico en uso y revisado con frecuencia. Cualquier cancelación o modificación en los eventos será comunicada por estos medios.

En caso de cancelación del evento:

• IF7SPORTS podrá ofrecer al usuario eventos alternativos en ubicaciones y horarios similares.
• El importe correspondiente al evento cancelado será restituido inicialmente en el monedero virtual del usuario, permitiéndole utilizarlo de forma inmediata para realizar otra reserva.
• El usuario podrá solicitar, en lugar del saldo en el monedero, el reembolso del importe efectivamente abonado mediante el medio de pago original o, cuando ello no sea técnicamente posible, mediante otro medio acordado con el usuario.
• Este reembolso no tendrá la consideración de ejercicio del derecho de desistimiento, sino de devolución del importe correspondiente a un servicio que finalmente no ha sido prestado.
• Cuando la reserva haya sido abonada total o parcialmente mediante saldo promocional, puntos de fidelidad u otros beneficios concedidos gratuitamente por IF7SPORTS, dichos importes se gestionan conforme a las condiciones específicas aplicables a ese tipo de saldo y no serán convertibles automáticamente en dinero.

Condiciones climatológicas

Los eventos se realizan con normalidad en caso de lluvia o calor moderados. Únicamente serán suspendidos cuando exista alerta meteorológica roja oficial, tormenta eléctrica, o cualquier otra circunstancia que pueda poner en riesgo la seguridad de los participantes.

En caso de que el partido no sea suspendido y un usuario decida no asistir por decisión propia, no procederá ningún tipo de reembolso.

Si un partido fuese cancelado por la organización, los usuarios serán informados tan pronto como sea razonablemente posible mediante notificación y correo electrónico, teniendo en cuenta que determinadas incidencias pueden producirse incluso dentro de la hora previa al inicio del evento, y se realizará el reembolso correspondiente en el monedero virtual del usuario.

B) Política Anti-Violencia, Discriminación y Conductas Inadecuadas

IF7SPORTS promueve un entorno deportivo basado en el respeto, la inclusión y el juego limpio. Cualquier forma de violencia física o verbal, así como actos de discriminación, acoso o falta de respeto, están estrictamente prohibidos y serán motivo de penalización y suspensión.

B.1 Conductas generales prohibidas durante el evento

Se consideran infracciones graves, y que pueden ser motivo de expulsión inmediata y/o suspensión de la cuenta parcial o definitiva:

• Agredir física o verbalmente a otros jugadores, organizadores o espectadores.
• Escupir o cometer acciones violentas.
• Utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazante por motivos de raza, sexo, religión, orientación sexual, nacionalidad o cualquier otra condición personal.
• Realizar gestos o comportamientos intimidatorios, provocativos o burlas.
• Dañar intencionadamente las instalaciones, material deportivo o propiedad ajena.
• Queda prohibido utilizar la función “Añadir a un amigo” con el fin de permitir la participación en un evento de una persona cuya cuenta haya sido suspendida, restringida o bloqueada por IF7SPORTS.
• Uso fraudulento de disputas de pago ante entidades bancarias.

B.2 En las instalaciones o centro deportivo:

Conducta

Queda estrictamente prohibido fumar tabaco o consumir cualquier tipo de sustancias ilícitas dentro de las instalaciones deportivas utilizadas para los eventos.

El incumplimiento de esta norma podrá suponer la expulsión inmediata del evento y la posible suspensión de la cuenta del usuario infractor.

Objetos olvidados

El usuario tiene el deber de cuidar sus pertenencias personales, elementos deportivos e indumentaria. IF7SPORTS no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales durante el desarrollo de los eventos o al final de los mismos.

B.2.1 Participación bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias

Por motivos de seguridad, queda prohibido participar en los eventos organizados por IF7SPORTS cuando el usuario se encuentre bajo los efectos del alcohol, drogas, sustancias estupefacientes o cualquier otra sustancia que pueda afectar de manera relevante a sus capacidades físicas, coordinación, comportamiento o capacidad para participar de forma segura.

Cuando el organizador o personal autorizado de IF7SPORTS observe signos objetivos que hagan razonablemente considerar que la participación de un usuario puede representar un riesgo para sí mismo, para otros jugadores, para el personal o para las instalaciones, podrá impedir temporalmente su participación en el evento.

La decisión deberá adoptarse atendiendo a criterios de seguridad y proporcionalidad y no implicará por sí misma una valoración médica sobre el estado del usuario.

Cuando la situación derive de una conducta imputable al propio usuario, la imposibilidad de participar no generará automáticamente derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan en cada caso.

B.2.2 Facultades del organizador durante los eventos

Los organizadores designados por IF7SPORTS tendrán facultades para adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad, el correcto desarrollo del evento y el cumplimiento de las normas de conducta.

Entre otras actuaciones, podrán:

• verificar la identidad y asistencia de los participantes;
• organizar y distribuir los equipos;
• controlar el material deportivo;
• recordar y hacer cumplir las normas de comportamiento y seguridad;
• advertir a los participantes ante conductas inadecuadas;
• interrumpir temporalmente el juego cuando exista una situación de riesgo;
• impedir o poner fin a la participación de un usuario cuando su conducta represente un riesgo razonable para otros participantes, personal, instalaciones o para el correcto desarrollo del evento;
• comunicar las incidencias al área correspondiente de IF7SPORTS para su posterior revisión.

Las decisiones adoptadas en el momento del evento tendrán carácter operativo y podrán ser posteriormente revisadas por IF7SPORTS cuando el usuario formule las alegaciones correspondientes.

B.3 Sanciones y/o penalizaciones

Las sanciones se aplicarán de forma proporcional a la gravedad del hecho y podrán incluir:

Procedimiento

Las incidencias serán evaluadas por el Comité Disciplinario de IF7SPORTS, que analizará los hechos y aplicará la sanción correspondiente.

El usuario podrá presentar alegaciones por correo electrónico a info@if7sports.com en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde la notificación de la sanción.

Compromiso

Al participar en los eventos, el usuario acepta comportarse conforme a los principios de respeto, igualdad y juego limpio, y reconoce que cualquier incumplimiento podrá derivar en sanciones disciplinarias conforme a esta política.

Comunicarse con atención al cliente una vez el periodo de suspensión haya terminado, para solicitar el desbloqueo.

Requisitos para desbloquear cuenta

En caso de que un usuario haya sido suspendido o se vea involucrado en un incidente relacionado con violencia verbal que haya derivado en un llamado de atención, IF7SPORTS podrá requerir, como medida excepcional de verificación y seguridad, la incorporación de una fotografía de perfil claramente identificable, así como la aportación de una copia del DNI o pasaporte, como condición para el acceso, reactivación o continuidad en la plataforma.

Dicha documentación será solicitada exclusivamente con la finalidad de verificar la identidad del titular de la cuenta y garantizar la seguridad de los eventos presenciales. Los documentos facilitados no serán utilizados para otros fines y serán eliminados una vez finalizado el proceso de verificación, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales (RGPD).

Datos

En caso de infracción grave de nuestras normas, IF7SPORTS conservará identificadores

cifrados (como el correo electrónico o el número de teléfono) durante un máximo de tres años, exclusivamente con el fin de impedir un nuevo registro del mismo usuario. En cumplimiento del RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).

Creación de cuentas múltiples, elusión de sanciones y penalización económica

En caso de que un usuario haya sido suspendido o bloqueado de manera definitiva, queda terminantemente prohibido crear nuevas cuentas, utilizar datos de terceros, correos electrónicos distintos, números telefónicos alternativos o cualquier otro medio destinado a eludir dicha sanción y volver a acceder a la plataforma.

La detección de este tipo de conductas podrá suponer el bloqueo inmediato y definitivo de las cuentas asociadas. Los saldos, reservas, bonos y beneficios vinculados a dichas cuentas serán gestionados conforme a su naturaleza, a lo establecido en estos Términos y Condiciones y a la normativa aplicable.

Los beneficios promocionales obtenidos fraudulentamente podrán ser anulados, sin que ello implique automáticamente la pérdida de importes efectivamente abonados por el usuario ni de los derechos de reembolso que legalmente le correspondan.

Adicionalmente, cuando dicha conducta cause un perjuicio económico acreditable a IF7SPORTS, la empresa podrá reclamar los daños y perjuicios que correspondan conforme a la normativa aplicable.

La empresa se reserva el derecho de adoptar las acciones legales correspondientes en aquellos casos en los que se constate un uso fraudulento, reiterado o abusivo de la plataforma, así como la suplantación de identidad o el incumplimiento deliberado de los presentes Términos y Condiciones.

B.4 Uso de material deportivo

IF7SPORTS proporciona balones, petos, infladores y otros elementos deportivos para uso exclusivo en los eventos organizados. Además, se dispone de indumentaria deportiva a la venta, que podrá ser consultada con el organizador.

• El usuario se compromete a cuidar el material otorgado por IF7SPORTS para el correcto desarrollo del evento deportivo, y deberá asumir el coste asociado por pérdida o daño.

• El mal uso de la indumentaria proporcionada (p. ej., romper un peto de forma intencionada) será motivo de penalización económica que corresponda al valor del daño del material o instalación y la suspensión de la cuenta definitiva.

• Lanzar intencionadamente un balón fuera del campo como consecuencia de una conducta inadecuada o agresiva conllevará una penalización de cinco euros (5 €). Asimismo, el usuario será responsable de recuperarlo. Si el balón no pudiera recuperarse, la penalización será de diez euros (10 €).

• Lanzar un balón fuera del campo antes del inicio del partido (calentamiento), implica ser responsable de ir a recogerlo. En caso de que el balón no pueda recuperarse, el usuario deberá pagar una penalización económica de diez euros (10 €)

B.5 Uso de cuenta

• Las cuentas y bonos son personales e intransferibles. Están destinados exclusivamente al uso del usuario registrado.
• Queda prohibido ceder, compartir o transferir bonos a otras personas. Cada perfil debe estar verificado con una fotografía clara y legible que permita la identificación del jugador.
• En caso de que un usuario acumule una deuda en su cuenta y cree una nueva cuenta con el fin de evitar el pago: Una de las cuentas será cancelada, el saldo pendiente se trasladará a la cuenta original y se aplicará una penalización adicional de cinco euros (5 €) por intento de evasión.
• IF7SPORTS se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente las cuentas que infrinjan estas normas de conducta y uso.

Eliminación de cuentas:

En caso de infracción grave de nuestras normas, IF7SPORTS conservará identificadores cifrados (como el correo electrónico o el número de teléfono) durante un máximo de tres años, exclusivamente con el fin de impedir un nuevo registro del mismo usuario.

B.5.1 Seguridad y uso de la cuenta

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta IF7SPORTS y deberá adoptar medidas razonables para evitar su utilización por terceras personas.

La cuenta es personal e intransferible. El usuario no deberá facilitar su contraseña, código de acceso u otros mecanismos de autenticación a terceros.

El usuario deberá informar a IF7SPORTS lo antes posible cuando:

• sospeche que una tercera persona ha accedido a su cuenta sin autorización;
• detecte operaciones, reservas o compras que no reconozca;
• considere que sus credenciales pueden haber sido comprometidas;
• pierda el acceso al correo electrónico o número de teléfono asociados a la cuenta.

IF7SPORTS podrá aplicar medidas temporales de seguridad, incluyendo el bloqueo preventivo de la cuenta o la solicitud de verificación de identidad, cuando existan indicios razonables de acceso no autorizado, fraude o riesgo para la seguridad de la cuenta.

El usuario será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y de no facilitar deliberadamente información falsa o inexacta.

B.6 Derechos de imagen y transmisión

La participación en eventos podrá implicar la captación de fotografías o vídeos cuando ello haya sido debidamente informado al usuario.

El usuario acepta la captación y difusión de imágenes y vídeo en eventos (fotografía, retransmisión en directo) para fines informativos y promocionales de IF7SPORTS. Para usos comerciales individualizados se recabará consentimiento específico. Para más información consulte la Política de Privacidad.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento al uso de su imagen con fines promocionales, enviando una solicitud a info@if7sports.com conforme a la Política de Privacidad.

B.7 Contenido generado por los usuarios y uso de la Aplicación

Contenido generado por los usuarios

IF7SPORTS podrá permitir a los usuarios introducir, publicar, compartir o enviar determinados contenidos a través de la Aplicación, incluyendo, entre otros, fotografías de perfil, fotografías relacionadas con partidos o eventos, comentarios, mensajes, valoraciones, resultados, información asociada a los encuentros y comunicaciones realizadas mediante las funcionalidades habilitadas en la plataforma.

A efectos de estos Términos y Condiciones, todo contenido incorporado por un usuario a la Aplicación será considerado Contenido Generado por el Usuario (UGC).

Los usuarios únicamente podrán utilizar las funcionalidades y formatos expresamente habilitados en cada momento por IF7SPORTS.

Responsabilidad sobre el contenido publicado

Cada usuario será responsable del contenido que publique, envíe o comparta a través de IF7SPORTS y declara disponer de los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para hacerlo.

La publicación de contenido no podrá vulnerar derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad, protección de datos, honor, intimidad o propia imagen.

Cuando un usuario publique fotografías, vídeos u otros contenidos en los que aparezcan personas identificables distintas de él mismo, será responsable de contar con la autorización o base jurídica necesaria para su publicación y difusión.

Fotografías y contenido de los partidos

Los usuarios deberán actuar con especial precaución al publicar fotografías o cualquier otro contenido obtenido durante partidos o actividades organizadas a través de IF7SPORTS.

La participación en un partido no implica, por sí sola, una autorización para que cualquier participante pueda publicar libremente imágenes de otros jugadores.

Cuando una persona solicite justificadamente la retirada de una fotografía o contenido en el que aparezca identificable, IF7SPORTS podrá revisar la publicación y adoptar las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Moderación y retirada de contenido

IF7SPORTS no está obligada a realizar una supervisión general y permanente de todo el contenido publicado por los usuarios.

No obstante, IF7SPORTS podrá revisar, limitar su visibilidad, bloquear o retirar contenido cuando tenga conocimiento de que:

• incumple estos Términos y Condiciones;
• pueda ser ilícito;
• vulnere derechos de terceros;
• pueda afectar negativamente a otros usuarios o al funcionamiento de la comunidad;
• pueda comprometer la seguridad o integridad de la plataforma; o
• resulte manifiestamente inapropiado para los servicios ofrecidos por IF7SPORTS.

La intervención de IF7SPORTS sobre un contenido concreto no implica que la empresa asuma una obligación general de supervisión sobre todas las publicaciones realizadas en la Aplicación.

Comunicación de contenidos inapropiados o ilícitos

Los usuarios podrán comunicar a IF7SPORTS la existencia de contenidos que consideren ilícitos, ofensivos, fraudulentos o contrarios a estos Términos y Condiciones a través de los canales de atención habilitados por la empresa.

La comunicación deberá contener información suficiente para identificar el contenido denunciado y explicar, en la medida de lo posible, el motivo por el cual se solicita su revisión.

IF7SPORTS analizará las comunicaciones recibidas y adoptará las medidas que correspondan atendiendo a las circunstancias de cada caso y a la legislación aplicable.

Uso del contenido para el funcionamiento de IF7SPORTS

Al publicar contenido en las funcionalidades públicas o compartidas de IF7SPORTS, el usuario concede a IF7SPORTS una autorización no exclusiva y gratuita, limitada a los derechos necesarios para alojar, almacenar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar y comunicar dicho contenido dentro de la Aplicación y únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener y mejorar los servicios solicitados por el usuario.

Esta autorización permanecerá vigente mientras el contenido continúe disponible en la plataforma o mientras resulte necesario conservarlo conforme a las obligaciones legales aplicables.

La publicación de contenido en la Aplicación no implica automáticamente la autorización para utilizar dicho contenido con fines publicitarios o promocionales externos a la plataforma. Cuando ese uso requiera consentimiento conforme a la normativa aplicable, IF7SPORTS lo solicitará de manera independiente.

Contenido prohibido

Los usuarios no podrán publicar, transmitir, compartir o almacenar mediante IF7SPORTS contenido que:

• sea ilegal o promueva actividades ilícitas;
• contenga amenazas, acoso, intimidación, insultos graves o conductas dirigidas a perjudicar a otros usuarios;
• tenga carácter discriminatorio, violento, sexualmente explícito o manifiestamente ofensivo;
• vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros;
• vulnere la privacidad, intimidad, honor o propia imagen de otras personas;
• publique datos personales de terceros sin contar con autorización o base jurídica suficiente;
• suplante la identidad de otra persona o entidad;
• contenga información deliberadamente falsa destinada a manipular resultados, estadísticas, niveles, clasificaciones u otras funcionalidades de IF7SPORTS;
• constituya spam, publicidad no autorizada, captación comercial no consentida, fraude o phishing;
• contenga virus, malware, código malicioso o cualquier elemento destinado a alterar, dañar o interferir con la Aplicación, sus sistemas o los dispositivos de otros usuarios; o
• tenga como finalidad alterar fraudulentamente el funcionamiento normal de los servicios de IF7SPORTS.

Medidas ante incumplimientos

Cuando un usuario incumpla las normas previstas en este apartado, IF7SPORTS podrá adoptar medidas proporcionadas atendiendo a la naturaleza, gravedad, reiteración y consecuencias de la conducta.

Estas medidas podrán incluir, entre otras:

• retirada o limitación del contenido;
• advertencia al usuario;
• restricción temporal de determinadas funcionalidades;
• suspensión temporal de la cuenta;
• cancelación de la cuenta en los supuestos graves o reiterados; y
• ejercicio de las acciones legales que correspondan cuando existan indicios de una conducta ilícita.

Las medidas adoptadas se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable.

B.8 Uso técnico prohibido de la Aplicación y de los sistemas de IF7SPORTS

Queda prohibido utilizar la Aplicación, página web, sistemas, servidores, bases de datos, interfaces o cualquier infraestructura tecnológica de IF7SPORTS de manera fraudulenta, abusiva o no autorizada.

En particular, queda prohibido:

• utilizar robots, bots, scripts, crawlers, scrapers u otros sistemas automatizados para acceder, recopilar, copiar o extraer información de la plataforma sin autorización;
• realizar extracción masiva o sistemática de datos;
• intentar acceder a zonas, cuentas, sistemas o información para los que el usuario no disponga de autorización;
• eludir o intentar eludir mecanismos de autenticación, seguridad, limitación de acceso o protección tecnológica;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Aplicación, salvo en aquellos supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable;
• explotar intencionadamente errores, vulnerabilidades o fallos técnicos;
• introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento destinado a alterar o afectar el funcionamiento de la plataforma;
• interferir deliberadamente con servidores, redes, bases de datos o servicios utilizados por IF7SPORTS;
• utilizar sistemas automatizados para alterar reservas, rankings, estadísticas, participaciones, sorteos, promociones o cualquier otra funcionalidad;
• copiar o utilizar de forma no autorizada bases de datos, información estructurada o funcionalidades de IF7SPORTS para desarrollar o explotar servicios competidores;
• realizar cualquier actuación destinada a perjudicar la seguridad, estabilidad, integridad o funcionamiento normal de los sistemas.

IF7SPORTS podrá adoptar medidas proporcionadas para proteger sus sistemas, incluyendo restricciones de acceso, suspensión de cuentas, bloqueo de dispositivos o direcciones técnicas cuando resulte necesario, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

B.9 Propiedad intelectual e industrial de IF7SPORTS

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación, página web, software, código, bases de datos, diseño, estructura, funcionalidades, textos, gráficos, logotipos, nombres comerciales, marcas, fotografías, vídeos, elementos visuales y demás contenidos propios de IF7SPORTS pertenecen a IF7SPORTS o son utilizados legítimamente mediante las correspondientes licencias o autorizaciones.

La utilización de la plataforma no supone la cesión al usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre dichos elementos.

Queda prohibida, salvo autorización previa y expresa de IF7SPORTS o cuando resulte legalmente permitido:

• la reproducción;
• distribución;
• comunicación pública;
• transformación;
• explotación comercial;
• copia sustancial;
• utilización de marcas o logotipos;
• extracción o reutilización de bases de datos;
• utilización del contenido para crear productos o servicios derivados.

La denominación IF7SPORTS, sus signos distintivos, logotipos, elementos gráficos y demás activos identificativos no podrán utilizarse de forma que pueda generar confusión sobre la existencia de una relación comercial, patrocinio, autorización o vinculación con IF7SPORTS.

Lo dispuesto en este apartado se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan a los usuarios sobre el contenido que ellos mismos generen conforme al apartado relativo a Contenido Generado por Usuarios.

B.10 Licencia de uso de la Aplicación

Mientras el usuario mantenga una cuenta activa y cumpla estos Términos y Condiciones, IF7SPORTS le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para acceder y utilizar la Aplicación exclusivamente con la finalidad de utilizar los servicios ofrecidos por IF7SPORTS.

Esta licencia no autoriza al usuario a:

• explotar comercialmente la Aplicación;
• copiar o reproducir sus funcionalidades;
• modificar o crear versiones derivadas;
• conceder acceso a terceros mediante sus propias credenciales;
• utilizar la Aplicación con fines distintos de aquellos para los que ha sido habilitada;
• integrar, replicar o reutilizar sustancialmente sus funcionalidades en otros servicios sin autorización.

La licencia finalizará cuando se elimine la cuenta, se produzca una suspensión definitiva o finalice por cualquier otra causa el derecho del usuario a utilizar la plataforma, sin perjuicio de los derechos y obligaciones que deban mantenerse por disposición legal.

C) Sistema de ranking, estadísticas y actitud deportiva:

En IF7SPORTS se ha implementado un sistema de ranking y estadísticas con el objetivo de ofrecer una experiencia de juego justa, y alineada con los valores del deporte amateur.

C.1 Evaluación del jugador

Al participar en nuestros eventos, los usuarios aceptan que su rendimiento y comportamiento en el campo sean registrados y evaluados en su perfil personal. El sistema tiene en cuenta:

• Resultado del partido (victoria, empate o derrota) y el rendimiento individual (porcentaje de victorias, etc.). En eventos PRO, se contabilizarán los goles individuales.
• Posición en el campo y nivel estimado
• Participación activa. La inactividad superior a quince (15) días penaliza el ranking.
• Actitud deportiva, valorada en una escala del uno (1) al cinco (5).

C.2 Importancia de la actitud

La actitud durante el juego es un factor clave dentro del sistema. Una actitud positiva de valor cuatro (4) o cinco (5) mejora la progresión del jugador en el ranking. Por el contrario, una actitud negativa de valor uno (1) o dos (2) limita las posibles ganancias de puntos o incluso puede reducir el progreso, independientemente del rendimiento técnico.

C.3 Equidad por edad

El sistema tiene en cuenta el rango de edad del usuario para establecer el nivel inicial, con el fin de garantizar condiciones de competencia equilibradas para todos los perfiles.

C.4 Privacidad y visualización

Los perfiles de usuario muestran estadísticas públicas de los últimos diez (10) eventos y privadas con filtros avanzados por número de eventos, mes o año.

IF7SPORTS podrá mostrar públicamente el nivel, estadísticas y ranking de los jugadores con fines informativos y de motivación dentro de la comunidad.

C.5 Condición de participación

Al crear una cuenta y participar en los partidos organizados por IF7SPORTS, el usuario acepta que su actitud y rendimiento serán evaluados como parte del sistema de estadísticas y ranking, en beneficio de una experiencia deportiva basada en el respeto, la mejora continua y la sana competencia.

C.6 Registro y validación de resultados

Los resultados de los partidos son introducidos manualmente por los organizadores al finalizar cada evento.
Debido al volumen de encuentros y a la gestión simultánea de varios partidos, pueden producirse errores involuntarios en el registro de los resultados.

IF7SPORTS no podrá modificar ni corregir resultados de manera manual una vez registrados en el sistema, ya que esta información se genera automáticamente para el cálculo de estadísticas y niveles de los jugadores.

Recomendamos a todos los usuarios que, al finalizar cada encuentro, registren en los comentarios del evento el color de su equipo y el resultado del partido y así mismo que verifiquen con el mismo organizador antes de que se cierre el evento.

De esta manera, podemos minimizar errores al momento de cerrar los eventos y asegurar que las estadísticas se registren correctamente.
Recordemos que los partidos suelen tener continuidad inmediata, por lo que mantener un flujo ágil y puntual es clave para que cada evento se desarrolle de la mejor forma posible.

D) Bonos y Términos Aplicables

Los bonos consisten en paquetes de plazas individuales o suscripciones temporales adquiridas por el usuario para participar en los eventos organizados por IF7SPORTS. Los bonos pueden tener distintas condiciones de uso, duración y disponibilidad, las cuales se especifican en cada modalidad (por ejemplo, Bono Mañanas, Bono Día 10, Bono Mensual, Bono Anual, etc.). El uso de un bono implica la aceptación de las condiciones particulares asociadas a dicho producto.

Bonos

BONO DÍA 3

Duración: Sin fecha de caducidad
Horario válido: Todo el día
Días: Lunes a domingo (incluye festivos)
Incluye: 3 partidos
Instalaciones: Válido Para cualquier instalación
Obligatorio: Foto de frente tomada por el organizador

BONO DÍA 10

Duración: Sin fecha de caducidad
Horario válido: Todo el día
Días: Lunes a domingo (incluye festivos)
Incluye: 10 partidos
Instalaciones: Válido Para cualquier instalación
Obligatorio: Foto de frente tomada por el organizador

BONO MAÑANAS 10

Duración: Sin fecha de caducidad
Horario: 09:00 a 14:00 hrs.
Días: Lunes a viernes (incluye festivos)
Incluye: 10 partidos
Instalaciones: Solo Válido (Canal, Newman, Madrid Río y Chopera)
Obligatorio: Foto de frente tomada por el organizador

BONO MENSUAL

Duración: 30 días desde la fecha de compra
Horario: Todo el día
Días: Lunes a domingo (incluye festivos)
Incluye: Partidos ilimitados
Instalaciones: Válido para cualquier instalación
Obligatorio: Foto de frente tomada por el organizador
Importante: Para garantizar la calidad de juego y la disponibilidad, se establece un máximo de 2 partidos por día por persona.

BONO MENSUAL MAÑANAS ILIMITADAS

Duración: 30 Días desde su compra
Horario: 9 hrs a 14 hrs.
Días: Lunes a viernes (no incluye festivos, ni sábados, ni domingos).
Incluye: partidos ilimitados
Instalaciones: Solo Válido (Canal, Newman, Madrid Río y Chopera)
Condición: Máx 2 partidos por día
Obligatorio: Foto de frente tomada por el organizador
Importante: Para garantizar la calidad de juego y la disponibilidad, se establece un máximo de 2 partidos por día por persona.

BONO ANUAL

Regalo: Una camiseta color rojo o azul con nombre y número elegido
Duración: 12 meses desde la fecha de compra
Horario válido: Todo el día
Días: Lunes a domingo (incluye festivos)
Incluye: Partidos ilimitados
Instalaciones: Válido para cualquier instalación
Obligatorio: Foto de frente tomada por el organizador
Importante: Para garantizar la calidad de juego y la disponibilidad, se establece un máximo de 2 partidos por día por persona.

D.1 Política de Uso Justo de Bonos Ilimitados

Los bonos ilimitados de IF7SPORTS están diseñados para ofrecer a los jugadores la posibilidad de disfrutar de partidos frecuentes en un entorno organizado y equitativo. Sin embargo, su uso está sujeto a una política de uso justo que garantiza la disponibilidad de plazas para todos los miembros de la comunidad.

Límite diario de uso

Cada usuario podrá participar en un máximo de dos (2) partidos por día, independientemente del número de eventos disponibles. Esta política busca mantener la calidad del servicio y permitir la rotación de jugadores en los distintos horarios y campos.

Inasistencias (“no-shows”)

Si un usuario reserva un partido mediante un bono ilimitado y no asiste sin aviso previo o sin sustituto confirmado, se le cargará automáticamente en su monedero IF7SPORTS el importe estándar del partido correspondiente a ese horario.

Límite de inasistencias (No-Show Cap)

Con el fin de evitar el uso abusivo de las reservas ilimitadas, se establece un límite máximo de tres (3) inasistencias sin aviso al mes.

Una vez alcanzado dicho límite:

• El usuario podrá ver restringido su acceso a nuevas reservas durante tres (3) días naturales.

• En caso de reincidencia o abuso continuado, IF7SPORTS podrá suspender temporal o definitivamente el uso del bono ilimitado. Las consecuencias económicas de dicha suspensión se regirán por lo establecido en el apartado D.3 y por la normativa aplicable.

Compromiso del usuario

El uso de un bono ilimitado implica el compromiso del jugador de asistir puntualmente a los eventos reservados y de cancelar con antelación suficiente en caso de no poder asistir, utilizando las herramientas habilitadas en la aplicación (por ejemplo, la función de borrarse de un evento con más de veinticuatro (24) horas de plazo o “Solicitud de cambio” si está dentro de las veinticuatro (24) horas previas.

Supervisión y cumplimiento

IF7SPORTS se reserva el derecho de supervisar el uso de los bonos ilimitados y de aplicar las medidas necesarias en caso de detectar conductas que perjudiquen el correcto funcionamiento de los eventos o la disponibilidad para otros usuarios.

D.2 Acceso a partidos PRO con bonos

Los usuarios que dispongan de un bono activo pueden acceder a los eventos PRO organizados por IF7SPORTS.

En este tipo de partidos no está permitido añadir amigos.

El acceso a los eventos PRO estará limitado a las franjas horarias incluidas en el bono contratado. Por ejemplo, si el usuario cuenta con un Bono Anual Mañanas, únicamente podrá acceder a eventos PRO que se desarrollen dentro de dicho horario.

D.3 Política de suspensión por faltas graves a usuarios abonados

Cuando un usuario incurra en conductas agresivas, físicas o verbales, fraude, incumplimientos graves de las normas de conducta o cualquier actuación que pueda comprometer la seguridad de otros usuarios, las instalaciones o los intereses legítimos de IF7SPORTS, su cuenta podrá ser suspendida temporal o definitivamente conforme al régimen disciplinario previsto en estos Términos y Condiciones.

La suspensión podrá implicar la cancelación de las reservas futuras y la imposibilidad de utilizar el bono o suscripción durante el periodo de suspensión o, en caso de suspensión definitiva, la terminación de dicho bono o suscripción.

Los importes efectivamente abonados por el usuario correspondientes a servicios que finalmente no vayan a ser prestados serán gestionados conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas del producto contratado.

Los créditos, descuentos, partidos gratuitos, recompensas o saldos promocionales concedidos gratuitamente por IF7SPORTS no serán convertibles en dinero y podrán ser cancelados cuando la suspensión derive de un incumplimiento grave o fraudulento, siempre que esta consecuencia esté prevista en las condiciones aplicables.

La suspensión no supondrá automáticamente la pérdida de cantidades efectivamente pagadas por el usuario ni limitará los derechos que le correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

D.4 Descuento en bonos para Porteros

Porteros: Los usuarios con posición de portero, tienen un cincuenta por ciento (50%) de descuento en cualquiera de nuestros bonos.

Un usuario que adquiera un bono de portero no podrá posteriormente cambiar su posición a jugador para utilizar dicho bono.

Si desea participar en un evento como jugador de campo, deberá comprar la plaza correspondiente de manera independiente, ya que el bono de portero es exclusivo para dicha posición.

E) Política de Inasistencias e impuntualidad

Las devoluciones por cancelación de eventos o por incidencias en el pago se generan de forma inmediata en el monedero virtual, permitiendo al usuario utilizar el importe al instante para reservar otro evento.

Los reembolsos a cuenta bancaria o al medio de pago original podrán tardar entre uno (1) y diez (10) días hábiles en reflejarse, dependiendo de los tiempos de procesamiento de la pasarela de pago y de la entidad bancaria.

El plazo de catorce (14) días naturales será aplicable exclusivamente cuando exista legalmente derecho de desistimiento. Este plazo no limitará los reembolsos que correspondan por cancelación del evento, falta de prestación del servicio u otros supuestos previstos en estos Términos y Condiciones o en la normativa aplicable.

E.1 Penalización por inasistencia con bono:

Si un usuario con bono ilimitado confirma su asistencia y no acude sin aviso previo ni sustituto confirmado, se cargará automáticamente en su monedero IF7SPORTS el importe estándar correspondiente al partido al que no asistió. En caso de lesión/enfermedad, podrá solicitarse revisión con justificante médico.

Cuando se ocupe la plaza, se efectuará un reembolso proporcional al valor pagado, únicamente válido para bonos de tipo limitado.

E.2 Penalización por inasistencia con pago individual:

Una vez confirmado en un evento, no está permitido faltar sin aviso previo.

En caso de imprevistos (laborales, personales o de salud) dentro de las veinticuatro (24) horas previas al evento, el usuario deberá utilizar la opción de “Solicitud de cambio”.

Si no se encuentra sustituto, el coste del evento será igualmente cargado a su monedero virtual más 1 euro (1 €) adicional por costes de gestión.

Todos los reembolsos por solicitud de cambio en caso de que se encuentre sustituto, se realizarán exclusivamente al monedero virtual.

E.3 Penalización por inasistencias continuas con bono o con pago individual:

En caso de reincidencia de inasistencias, es decir, faltar a más de dos (2) eventos sin previo aviso o solicitar un cambio con un margen de tiempo que no supere las dos (2) horas —lo que imposibilita conseguir un sustituto—, se procederá a suspender la cuenta por siete (7) días.

La suspensión sólo podrá levantarse con antelación mediante el pago de una penalización de cinco euros (5 €).

En caso de volver a infringir esta norma, la cuenta será suspendida por quince (15) días, y únicamente podrá reactivarse previo pago de una penalización de cinco euros (5 €).

E.4 Penalización por llegar tarde con bono o con plaza individual:

La puntualidad es fundamental para el correcto desarrollo de los partidos.

Se considera “llegada tardía” acceder al campo quince (≥ 15) minutos después de la hora oficial. El jugador iniciará el encuentro en posición de portero durante los primeros siete (7) - ocho (8) minutos. Las llegadas tarde, tienen una penalización de (1 €).

E.5 Penalización por inasistencia a un partido con invitados:

Asistir a los eventos a los que uno se apunta es fundamental para garantizar que todos los participantes disfruten una experiencia completa. En IF7SPORTS ofrecemos la opción de invitar amigos a los partidos; sin embargo, esta responsabilidad implica un compromiso.

La no asistencia a un evento en el que el usuario ha invitado a otras personas generará un primer llamado de atención. En caso de reincidencia, se aplicará una suspensión de la cuenta por quince (15) días, además de una penalización económica de dos euros (2 €) por cada invitado que no haya asistido.

Estas medidas existen porque la ausencia de jugadores impide que el partido pueda disputarse con el número mínimo requerido, afectando directamente la experiencia del resto de participantes.

F) Política de desistimiento y reembolsos

F.1 Desistimiento y reembolsos Bonos

De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el usuario tiene derecho a desistir de la compra de un bono en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de adquisición, siempre que no haya comenzado a utilizar el servicio o realizar reservas asociadas al mismo.

Excepciones al desistimiento

En virtud del artículo 103 del mismo texto legal, el derecho de desistimiento no será aplicable si:

El usuario ha comenzado a utilizar el servicio (por ejemplo, reservando o participando en un evento o servicio).

F.2 Desistimiento plazas individuales

Para plazas con fecha y hora concretas, conforme al art. 103.l LGDCU, no existe derecho de desistimiento.

Lo anterior no afecta al derecho del usuario a obtener la devolución que corresponda cuando el evento sea cancelado por IF7SPORTS o el servicio contratado no llegue a prestarse por una causa que genere derecho a reembolso conforme a estos Términos y Condiciones.

F.3 Reembolsos por cancelación de partidos por parte de IF7SPORTS

Con plaza individual:

En caso de que, por motivos ajenos a IF7SPORTS, un partido sea suspendido sin el preaviso, se realizará el reembolso correspondiente al monedero virtual del usuario de forma inmediata y, adicionalmente, se otorgará una compensación económica equivalente al importe del partido afectado que será únicamente otorgado en el monedero de la aplicación, para que pueda ser utilizado en futuras reservas.

El usuario podrá solicitar el reembolso del importe efectivamente abonado mediante el medio de pago original o, cuando ello no sea técnicamente posible, mediante otro medio acordado con el usuario. Este derecho no estará condicionado al plazo previsto para el ejercicio del derecho de desistimiento cuando el reembolso derive de la cancelación o falta de prestación del servicio.

Con plaza con bono:

En caso de cancelación de un partido por parte de IF7SPORTS, cuando la reserva haya sido realizada mediante un bono, el reembolso se efectuará automáticamente, y el partido cancelado se restituirá al saldo de partidos disponibles del bono correspondiente.

En caso de cancelación sin previo aviso, se realizará la restitución al saldo de partidos disponibles del bono correspondiente, y se otorgará una compensación en su monedero de la aplicación equivalente al valor del partido afectado, para que pueda ser utilizado en futuras reservas.

F.4 Incidencias relacionadas con el organizador asignado al evento:

En caso de que el organizador asignado no se presente al evento y, como consecuencia de ello, el partido no llegue a disputarse, los jugadores tendrán derecho al reembolso íntegro del importe abonado y, adicionalmente, a una compensación equivalente al importe pagado por el partido, que será abonada en el monedero de la Aplicación.

Si, pese a la ausencia del organizador, los participantes deciden utilizar el campo y disputar el partido por su cuenta, tendrán derecho a un reembolso parcial del 50 % del importe abonado, sin compensación adicional en el monedero.

En caso de que el organizador se presente con un retraso de quince (15) minutos o más y dicho retraso provoque que el partido comience veinte (20) minutos o más después de la hora programada, los jugadores tendrán derecho a un reembolso parcial proporcional al tiempo de juego no disfrutado como consecuencia de dicho retraso.

F.5 Reembolsos por inasistencia de usuarios a un evento:

En el caso de que un partido alcance el cupo mínimo de usuarios, pero alguno de los participantes no asista, afectando así el desarrollo del evento, solo se realizará el reembolso si el partido no llega a jugarse.

Si los jugadores presentes deciden de manera conjunta continuar y disputar el encuentro con las personas que asistieron, el evento se considerará como jugado, por lo tanto, no se efectuará ningún reembolso.

F.6 Reembolsos por evento detenido o suspendido por agresiones físicas:

Dado que en los eventos organizados por IF7SPORTS no se tolera ningún tipo de violencia física o verbal, el organizador podrá suspender el partido si uno o varios usuarios incurren en conductas agresivas que impidan el desarrollo normal del evento.

En estos casos no se realizarán reembolsos, ni totales ni parciales. Únicamente se considerará devolución cuando la conducta agresiva ocurra al inicio del encuentro y esta impide efectivamente que el partido llegue a comenzar.

F.7 Reembolsos por Inscripción en un evento equivocado:

El usuario es responsable de verificar, antes de apuntarse, que el evento seleccionado corresponda al deseado.

En caso de inscripción errónea, el usuario puede cancelar su participación con al menos veinticuatro (24) horas de antelación al inicio del evento, en cuyo caso recibirá el importe abonado en su monedero virtual de manera inmediata y podrá inscribirse a otro evento.

Si el aviso se realiza dentro de las veinticuatro (24) horas previas al evento, el usuario podrá solicitar cambio para ocupar su plaza y el importe será abonado a su monedero una vez que su plaza sea ocupada.

Estos son los únicos métodos disponibles para gestionar inscripciones erróneas.

No se realizarán reembolsos en caso de que el usuario no pueda resolver la incidencia a través de los procedimientos aquí establecidos.

Esta política se ajusta a lo dispuesto en el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exceptúa del derecho de desistimiento los servicios relacionados con actividades de ocio con fecha o periodo de ejecución específico.

F.8 Cómo ejercer tu derecho de desistimiento para compra de bonos o suscripciones

Para ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de catorce (14) días naturales desde la compra, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@if7sports.com con la siguiente información:

• Nombre y apellidos del titular de la cuenta
• Fecha de compra del bono
• Nombre y descripción del bono adquirido
• Declaración expresa de la voluntad de desistir del contrato

Una vez recibida la solicitud, y tras verificar que el bono no ha sido utilizado ni asociado a ninguna reserva, se procederá al reembolso correspondiente en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la confirmación del desistimiento.

F.9 Política de congelamiento

En casos excepcionales donde la continuidad del usuario se ve comprometida por causas de salud, este debe notificar a atención al cliente y su bono podrá ser congelado por una única vez.

Cómo aplicarlo:

El usuario deberá enviar un correo a info@if7sports.com indicando:

• Nombre y apellidos titular de la cuenta:
• Correo:
• Móvil:
• Bono adquirido:
• Fecha de adquisición:
• Fecha de solicitud de congelamiento:
• Motivo de solicitud:
• Fecha esperada de reactivación:

G) Responsabilidad, instalaciones deportivas y riesgos derivados de la actividad

G.1 Lesiones o accidentes en medio del evento:

IF7SPORTS dispone de un seguro de responsabilidad civil que cubre la atención básica de primeros auxilios durante los eventos organizados, así como el traslado en ambulancia del usuario al centro médico más cercano en caso de lesión o accidente ocurrido durante la actividad. No obstante, IF7SPORTS no incluye un seguro individual de accidentes deportivos o de salud para los participantes. Por ello, cada usuario participa bajo su propia responsabilidad y asume los posibles riesgos inherentes a la práctica del deporte.

Se recomienda que todos los jugadores realicen una revisión médica previa y, si lo consideran conveniente, contraten un seguro personal de accidentes o asistencia médica deportiva que cubra su participación en las actividades.

• En caso de que un jugador sufra una lesión de gravedad, el evento podrá ser detenido temporalmente para brindar la atención necesaria y/o primeros auxilios al usuario afectado.
• Dado que este tipo de situaciones escapan al control tanto de los usuarios como de la organización, no se realizarán reembolsos por el tiempo no jugado a causa de lesiones.

G.2 Disponibilidad y funcionamiento de la Aplicación

IF7SPORTS realizará esfuerzos razonables para mantener la Aplicación disponible y en correcto funcionamiento.

No obstante, no puede garantizar que el servicio esté disponible de forma permanente, ininterrumpida o libre de errores, especialmente cuando se produzcan incidencias técnicas, tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores tecnológicos, interrupciones de comunicaciones o circunstancias ajenas al control razonable de IF7SPORTS.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan a los usuarios cuando una incidencia sea directamente imputable a IF7SPORTS y afecte sustancialmente a la prestación del servicio contratado.

G.3 Riesgos inherentes a la práctica deportiva

La participación en partidos, torneos y demás actividades deportivas organizadas o facilitadas a través de IF7SPORTS implica los riesgos habituales e inherentes a la práctica del fútbol y de la actividad física.

El usuario declara ser consciente de dichos riesgos y se compromete a participar de acuerdo con su condición física, capacidades personales y las normas aplicables al desarrollo de la actividad.

IF7SPORTS no responderá por lesiones, accidentes o daños derivados exclusivamente de los riesgos normales e inherentes a la práctica deportiva, de conductas de otros participantes o de actuaciones del propio usuario, siempre que dichos daños no sean consecuencia de una acción u omisión imputable a IF7SPORTS.

G.4 Instalaciones deportivas gestionadas por terceros

Los campos e instalaciones deportivas en los que se desarrollan los partidos ofrecidos a través de IF7SPORTS son, con carácter general, propiedad o están gestionados por terceros independientes de IF7SPORTS.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, IF7SPORTS no es propietaria ni gestiona directamente dichas instalaciones y no realiza su mantenimiento, conservación, limpieza, reparación o gestión técnica.

En consecuencia, el estado del césped, superficie de juego, porterías, vestuarios, iluminación, accesos y demás elementos propios de la instalación dependen fundamentalmente de su propietario o gestor.

No obstante, IF7SPORTS procurará seleccionar instalaciones adecuadas para la celebración de los partidos y trasladará a sus responsables las incidencias relevantes que sean comunicadas por los usuarios o detectadas por su equipo.

G.5 Información sobre el estado de los campos

Con el objetivo de ofrecer mayor transparencia a los usuarios, IF7SPORTS podrá mostrar en la Aplicación una valoración orientativa sobre el estado general de determinadas instalaciones deportivas.

Cuando esté disponible, esta información podrá mostrarse mediante el siguiente sistema:

• Verde – Excelentes condiciones: instalación que, conforme a la información disponible, presenta buenas condiciones generales para la práctica deportiva.
• Amarillo – Condiciones aceptables: instalación que puede presentar cierto desgaste, deficiencias menores o condiciones inferiores a otras instalaciones disponibles, sin que ello impida necesariamente la celebración del partido.
• Rojo – Condiciones deficientes: El usuario deberá tener en consideración antes de realizar una reserva, que es un campo con una calidad claramente inferior a la habitual.

Esta clasificación tiene carácter informativo y orientativo y pretende facilitar al usuario información previa sobre las condiciones previsibles del campo.

La valoración podrá basarse, entre otros elementos, en inspecciones realizadas por IF7SPORTS, información proporcionada por el gestor de la instalación, experiencia del equipo organizador, incidencias registradas y opiniones de usuarios.

Dado que IF7SPORTS no controla directamente el mantenimiento de estas instalaciones, su estado puede variar entre el momento de la valoración y la celebración del partido.

G.6 Incidencias graves en una instalación

La clasificación de una instalación no limita los derechos del usuario cuando las condiciones reales del campo impidan objetivamente la celebración del partido o hagan que el servicio no pueda prestarse en las condiciones razonablemente previstas.

Si IF7SPORTS tiene conocimiento previo de una incidencia grave que pueda impedir o comprometer de manera relevante la celebración del partido, podrá adoptar las medidas que resulten razonables, incluyendo informar a los participantes, trasladar el partido a otra instalación, modificar determinadas condiciones o cancelar el evento cuando resulte necesario.

G.7 Conductas y conflictos entre participantes

Cada usuario es responsable de su propio comportamiento durante los partidos y actividades organizadas a través de IF7SPORTS.

IF7SPORTS no será responsable de disputas, conflictos, insultos, agresiones, conductas antideportivas u otros actos directamente imputables a los participantes.

Sin perjuicio de lo anterior, IF7SPORTS podrá intervenir cuando tenga conocimiento de conductas contrarias a sus normas de convivencia y adoptar las medidas previstas en estos Términos y Condiciones, incluyendo advertencias, restricciones o suspensión de cuentas.

G.8 Información proporcionada por usuarios

IF7SPORTS no garantiza necesariamente la exactitud, veracidad o actualidad de la información publicada directamente por otros usuarios, incluyendo comentarios, valoraciones, mensajes, resultados u otro Contenido Generado por el Usuario.

Cada usuario deberá valorar dicha información teniendo en cuenta su procedencia y naturaleza.

Nada de lo establecido en este apartado excluirá o limitará la responsabilidad de IF7SPORTS en aquellos supuestos en los que dicha responsabilidad no pueda ser legalmente excluida o limitada.

G.9 Condición física y responsabilidad personal del participante

El usuario deberá valorar responsablemente si su estado físico y de salud le permite participar de forma segura en una actividad deportiva.

La participación en un evento supone que el usuario considera que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para la práctica del fútbol y que no tiene conocimiento de ninguna circunstancia que le impida realizar dicha actividad de forma segura.

Cuando el usuario conozca la existencia de una lesión, limitación, contraindicación médica u otra circunstancia que pueda afectar significativamente a su capacidad para participar, será responsable de valorar si debe abstenerse de realizar la actividad y, cuando corresponda, seguir las indicaciones de los profesionales sanitarios.

Esta disposición no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a IF7SPORTS.

G.10 Daños causados por los usuarios

El usuario será responsable de los daños directos que cause de forma intencionada o por una actuación negligente imputable a él sobre:

• material deportivo;
• instalaciones;
• vestuarios;
• equipamiento;
• dispositivos;
• bienes de otros participantes;
• bienes pertenecientes a IF7SPORTS o a terceros.

Cuando exista un daño, IF7SPORTS podrá solicitar al usuario el abono del coste razonable y acreditado de reparación o sustitución, atendiendo al daño efectivamente causado.

La existencia y cuantía del daño deberán poder justificarse razonablemente.

Esta responsabilidad será compatible con las medidas disciplinarias que correspondan cuando la conducta constituya además una infracción de las normas de IF7SPORTS.

H) Condiciones de uso de la tienda online

H.1 Objeto de la tienda

La tienda online integrada en la aplicación IF7SPORTS permite a los usuarios registrados adquirir productos deportivos, accesorios y otros artículos relacionados con la práctica de los eventos ofrecidos en la plataforma.

H.2 Productos disponibles

Todos los productos disponibles en la tienda se presentan con una descripción detallada, incluyendo características, tallas disponibles, precio final (IVA incluido) y condiciones de entrega o recogida. IF7SPORTS se reserva el derecho de actualizar el catálogo, precios y disponibilidad sin previo aviso. Estos cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.

H.3 Procedimiento de compra

Para realizar una compra en la tienda online, el usuario debe:

• Acceder con su cuenta personal a la app.
• Seleccionar el producto deseado.
• Confirmar la compra mediante el sistema de pago habilitado.
• Recibir una confirmación de pedido vía correo electrónico o notificación en la app. El contrato se entiende celebrado cuando el usuario recibe la confirmación del pedido.

Métodos de pago

El pago se podrá realizar mediante:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Otros métodos habilitados en la app.

Los pagos son gestionados a través de plataformas seguras. IF7SPORTS no almacena directamente los datos bancarios del usuario.

Entrega o recogida

Los productos serán entregados en un plazo estimado de 1 a 10 días laborables desde la fecha de compra, mediante alguna de las siguientes modalidades:

• Entrega gratuita en instalaciones deportivas: previo acuerdo con el usuario, el pedido podrá entregarse en una instalación deportiva de IF7SPORTS coincidiendo con su asistencia a un partido, En caso de que el organizador no disponga de stock suficiente en el momento previsto para la entrega, esta podrá reprogramarse para otra fecha.
• Recoger en oficina: ubicadas en Paseo de los Jesuitas 20B, 28011 Madrid con previo acuerdo en horario de 9:00 a 18:00.
• Envío a domicilio: en determinados casos, el usuario podrá solicitar el envío del pedido a domicilio. En este supuesto, asumirá íntegramente los costes de gestión, preparación, transporte y logística asociados al envío.

H.4 Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones

H.4.1. Derecho de desistimiento

El usuario podrá desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo, dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción o recogida del pedido, siempre que resulte legalmente aplicable.

Para ejercer este derecho, deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a IF7SPORTS a través de info@if7sports.com o del teléfono 910 33 73 01, indicando, al menos, su nombre y el número de pedido correspondiente.

El usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estos Términos y Condiciones, aunque su utilización no es obligatoria. Será suficiente cualquier comunicación clara mediante la que manifieste su voluntad de desistir de la compra.

Una vez comunicado el desistimiento, el usuario deberá devolver los productos a IF7SPORTS en un plazo máximo de 14 días naturales desde dicha comunicación, pudiendo hacerlo en las oficinas de IF7SPORTS o, previo acuerdo, en el punto de encuentro de uno de sus eventos.

H.4.2. Reembolso

IF7SPORTS reembolsará las cantidades abonadas correspondientes a los productos objeto de desistimiento sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistir.

El reembolso se efectuará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el usuario acuerde expresamente otro método y siempre que ello no le genere costes adicionales.

IF7SPORTS podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el usuario presente una prueba suficiente de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.

Cuando la devolución se realice personalmente en las oficinas de IF7SPORTS o en un punto de encuentro previamente acordado, el usuario no asumirá costes de devolución.

H.4.3. Estado de los productos devueltos

Los productos deberán devolverse en buen estado, acompañados de sus etiquetas y, cuando proceda, de su embalaje o precinto original.

El usuario únicamente será responsable de la disminución de valor de los productos cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Cuando el producto haya sido utilizado o manipulado más allá de lo razonablemente necesario para su comprobación, IF7SPORTS podrá descontar del importe a reembolsar la pérdida de valor correspondiente.

H.4.4. Productos excluidos del derecho de desistimiento

No podrá ejercerse el derecho de desistimiento respecto de los productos que se encuentren incluidos en alguna de las excepciones previstas legalmente.

En particular, no será posible desistir de:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados, como camisetas, petos u otras prendas personalizadas con nombre, número, texto u otros elementos seleccionados específicamente por el cliente, de conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega, de conformidad con el artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

En particular, los calcetines y la ropa interior deportiva que se entreguen debidamente precintados podrán devolverse mientras conserven intacto dicho precinto y no hayan sido utilizados. Una vez desprecintados o usados, no podrán ser objeto de desistimiento por razones de higiene.

Estas excepciones al derecho de desistimiento no afectan a los derechos que correspondan al usuario cuando el producto presente un defecto, falta de conformidad o error imputable a IF7SPORTS.

H.5 Garantía

Los productos comercializados por IF7SPORTS estarán sujetos al régimen legal de garantía y conformidad previsto en la normativa de consumidores y usuarios.

IF7SPORTS responderá frente al usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los plazos legalmente establecidos. Cuando un producto no sea conforme con el contrato, el usuario podrá ejercer los derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución que correspondan conforme a la normativa aplicable.

En particular, cuando exista un error en el modelo, cantidad, color, talla, personalización o estampado solicitado, IF7SPORTS adoptará las medidas necesarias para poner el producto en conformidad sin coste para el usuario cuando corresponda.

IF7SPORTS gestionará cada caso de forma individualizada, buscando siempre la mayor satisfacción del usuario y el cumplimiento de sus derechos como consumidor.

• No se aceptan devoluciones por desistimiento en productos personalizados, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
• Quedan excluidos de la garantía los daños causados por uso indebido o desgaste natural del producto.

H.6 Compras vinculadas a promociones

Determinados productos o compras realizadas en la Tienda Online podrán otorgar al usuario participaciones en sorteos o promociones organizados por IF7SPORTS.

La existencia de una promoción, el número de participaciones asociadas a cada compra y sus condiciones se indicarán expresamente en cada campaña y estarán sujetas a las correspondientes Bases Legales.

Cuando una compra que haya generado participaciones sea posteriormente cancelada, anulada o reembolsada, las participaciones asociadas a dicha compra podrán ser igualmente anuladas conforme a las Bases de la promoción.

Participar en una promoción no limita el derecho de desistimiento ni ningún otro derecho del consumidor. Si se desiste de una compra, esa compra deja de generar participaciones porque el contrato queda sin efecto.

H.7 Atención al cliente y reclamaciones

El usuario puede contactar con IF7SPORTS en info@if7sports.com o en el 910 33 73 01. Las reclamaciones se atenderán por escrito lo antes posible.

Formulario para enviar por correo electrónico a info@if7sports.com :

• Nombre y apellidos titular de la cuenta:
• Correo:
• Móvil:
• Producto adquirido:
• Fecha de adquisición:
• Fecha de solicitud de desistimiento/garantía
• Motivo de solicitud: opcional para desistimiento en plazo , obligatoria para solicitud de garantía

I) Beneficios, promociones y programas de fidelidad

I.1 Beneficios disponibles para usuarios

IF7SPORTS podrá ofrecer a sus usuarios determinados beneficios, promociones, descuentos, programas de fidelidad, códigos promocionales, incentivos por referidos y otras ventajas vinculadas al uso de la Aplicación o a la participación en sus servicios.

La disponibilidad, cuantía, duración, requisitos y condiciones de cada beneficio podrán variar y serán comunicadas al usuario en cada caso.

La existencia de un beneficio concreto no implica su mantenimiento indefinido ni genera derecho a obtener beneficios equivalentes en campañas futuras.

I.2 Programa de referidos

IF7SPORTS podrá disponer de programas mediante los cuales un usuario obtenga una bonificación por invitar a una persona que cumpla las condiciones establecidas.

Cuando exista un programa de referidos, la bonificación solo se generará una vez cumplidos los requisitos comunicados para dicha promoción, incluyendo, cuando corresponda, que la persona invitada sea un nuevo usuario y haya completado su primera participación válida.

Los códigos de referido serán personales y no podrán utilizarse de forma fraudulenta, mediante cuentas duplicadas, datos de terceros o mecanismos destinados a obtener bonificaciones de manera artificial.

I.3 Programa de puntos y fidelidad

IF7SPORTS podrá otorgar puntos a los usuarios por determinadas acciones, entre ellas la puntualidad, participación en funcionalidades de la Aplicación, reconocimientos deportivos u otras conductas definidas por la plataforma.

Cuando se alcance el número de puntos establecido, IF7SPORTS podrá convertirlos en saldo de fidelidad para su utilización dentro de la plataforma.

Actualmente, determinadas acciones podrán generar puntos, entre ellas:

• llegada con al menos diez (10) minutos de antelación y validación mediante el sistema habilitado;
• participación en votaciones o funcionalidades de valoración habilitadas por IF7SPORTS.

La asignación, utilización, caducidad y demás condiciones del saldo de fidelidad se regirán por lo dispuesto en el apartado J) Monedero, saldos, créditos y recompensas.

I.4 Promociones de bienvenida a nuevos campos

IF7SPORTS podrá ofrecer promociones destinadas a usuarios que participen por primera vez en un campo o instalación deportiva concreta.

Estas promociones no estarán necesariamente limitadas a nuevos usuarios de IF7SPORTS. Un usuario que haya participado previamente en otros campos podrá beneficiarse de una promoción asociada a una instalación determinada siempre que cumpla las condiciones comunicadas y no haya participado anteriormente en un evento de IF7SPORTS celebrado en dicho campo.

La elegibilidad se determinará en función del historial de participación de la persona usuaria y no únicamente de la cuenta desde la que se realiza la reserva.

No estará permitido crear o utilizar cuentas adicionales, datos distintos o cuentas de terceros para obtener nuevamente una promoción para la que el usuario ya no resulte elegible.

I.5 Bonificaciones y créditos asociados a promociones

Los importes concedidos mediante programas de referidos, puntos, campañas promocionales, códigos de descuento u otros beneficios gratuitos tendrán la naturaleza que corresponda conforme al apartado J) de estos Términos y Condiciones.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos beneficios:

• serán personales;
• no serán convertibles automáticamente en dinero efectivo;
• podrán estar sujetos a condiciones de utilización, límites o caducidad;
• no podrán obtenerse mediante fraude, manipulación o creación de cuentas múltiples.

I.6 Modificación o finalización de beneficios

IF7SPORTS podrá modificar, sustituir o finalizar promociones y programas de beneficios futuros por motivos comerciales, técnicos, operativos, legales o de seguridad.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a beneficios válidamente adquiridos cuando ello no resulte legalmente procedente.

Las condiciones específicas de cada promoción o programa prevalecerán sobre las reglas generales de este apartado en aquello que regulen expresamente.

J) MONEDERO, SALDOS, CRÉDITOS, RECOMPENSAS Y SUSPENSIONES

J.1 Naturaleza y origen del saldo del monedero

El monedero de IF7SPORTS podrá reflejar importes de distinta naturaleza, entre los que se incluyen:

• Saldo recargado: importes aportados directamente por el usuario mediante los medios de pago habilitados.
• Crédito por cancelación voluntaria: importe correspondiente a una reserva previamente abonada que haya sido restituido al monedero como consecuencia de una cancelación o sustitución solicitada por el propio usuario conforme a las condiciones aplicables.
• Saldo derivado de cancelaciones o servicios no prestados por IF7SPORTS: importes correspondientes a servicios abonados por el usuario que posteriormente hayan sido cancelados por IF7SPORTS o no hayan llegado a prestarse.
• Saldo de compensación: créditos adicionales concedidos por IF7SPORTS como atención comercial o compensación por una incidencia.
• Saldo promocional: créditos o bonificaciones concedidos gratuitamente por IF7SPORTS mediante campañas, códigos promocionales, referidos, promociones de bienvenida u otras iniciativas.
• Saldo de fidelidad: créditos obtenidos mediante la participación en programas de recompensas, incluyendo puntos por puntualidad, reconocimientos deportivos u otros logros definidos por IF7SPORTS.

La naturaleza de cada saldo se determinará por su origen y no se modificará por el mero hecho de aparecer conjuntamente en el monedero.

La asignación de saldo promocional, de compensación o de fidelidad no implica, por sí misma, la existencia de un derecho a solicitar su conversión en dinero efectivo ni su transferencia a otros usuarios, salvo que las condiciones específicas del beneficio o la legislación aplicable establezcan lo contrario.

J.2 Condiciones de utilización

Los distintos tipos de saldo únicamente podrán utilizarse conforme a las condiciones aplicables a su origen.

Los créditos promocionales, de compensación y de fidelidad podrán estar sujetos a limitaciones de uso, productos o servicios autorizados, fechas de caducidad y demás restricciones previamente comunicadas al usuario.

Los importes efectivamente aportados por el usuario o derivados de servicios no prestados conservarán su naturaleza económica, sin perjuicio de las condiciones de uso del monedero y de la normativa aplicable.

J.3 Saldo procedente de recargas realizadas por el usuario

El saldo recargado está destinado exclusivamente a la contratación de productos y servicios ofrecidos por IF7SPORTS.

El usuario podrá ejercer, cuando resulte legalmente aplicable, el derecho de desistimiento dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recarga respecto del saldo que permanezca sin utilizar.

Transcurrido dicho plazo, el saldo continuará disponible para su utilización en IF7SPORTS, pero no podrá solicitarse su retirada, conversión en dinero o devolución por la mera voluntad del usuario, salvo que exista una causa legal o contractual que genere derecho a devolución.

Cuando el usuario haya utilizado total o parcialmente el saldo para reservar un evento, partido, torneo u otro servicio con fecha o periodo de ejecución determinados, la cantidad efectivamente utilizada quedará vinculada a dicho servicio y se regirá por las condiciones de cancelación, cambio y reembolso aplicables al mismo.

Cuando proceda la devolución de una recarga o de la parte de saldo que legalmente corresponda, IF7SPORTS podrá realizar las comprobaciones razonables necesarias para prevenir fraude, uso indebido o incidencias relacionadas con el medio de pago. La devolución se efectuará, con carácter general, al mismo medio de pago utilizado en la operación original, salvo que ello no sea técnicamente posible o se acuerde otro medio con el usuario.

J.4 Crédito por cancelación voluntaria del usuario

Cuando un usuario cancele correctamente su participación en un evento o sea sustituido mediante las funcionalidades habilitadas por IF7SPORTS, el importe correspondiente podrá ser restituido al monedero como crédito para futuras reservas cuando así esté previsto en las condiciones aplicables.

Este crédito deriva de una cancelación solicitada por el propio usuario y no constituye necesariamente un reembolso mediante el medio de pago original.

Salvo que la normativa aplicable o las condiciones particulares establezcan lo contrario, dicho crédito permanecerá disponible para su utilización dentro de IF7SPORTS.

J.5 Saldo derivado de cancelaciones o servicios no prestados por IF7SPORTS

Cuando un usuario haya abonado una reserva y el evento sea posteriormente cancelado por IF7SPORTS, o el servicio contratado no llegue a prestarse por una circunstancia que genere derecho a devolución, el importe correspondiente podrá ser abonado inicialmente en el monedero para permitir su utilización inmediata.

El usuario conservará, no obstante, los derechos de devolución que legal o contractualmente correspondan respecto de los importes efectivamente abonados.

El hecho de que dicho importe sea incorporado inicialmente al monedero no lo convertirá en saldo promocional.

J.6 Saldo de compensación

IF7SPORTS podrá conceder voluntariamente créditos de compensación por incidencias, molestias o situaciones en las que considere adecuado ofrecer una atención comercial al usuario.

Salvo que se indique expresamente otra cosa en el momento de su concesión, el saldo de compensación:

• será utilizable únicamente dentro de IF7SPORTS;
• no será reembolsable en dinero efectivo;
• no podrá retirarse a una cuenta bancaria;
• podrá tener carácter personal e intransferible; y
• podrá estar sujeto a condiciones o plazo de validez previamente comunicados.

Cuando una misma incidencia origine tanto un reembolso como una compensación adicional, ambos conceptos se registrarán separadamente.

J.7 Saldo promocional y de fidelidad

Los créditos promocionales y de fidelidad únicamente podrán utilizarse para adquirir los servicios y beneficios expresamente autorizados por IF7SPORTS.

Estos créditos podrán estar sujetos a limitaciones de uso, fechas de caducidad y demás restricciones previamente informadas.

No serán reembolsables en dinero efectivo salvo que las condiciones específicas del beneficio o la normativa aplicable establezcan lo contrario.

J.8 Cancelación de reservas abonadas con distintos tipos de saldo

Cuando una reserva haya sido abonada total o parcialmente mediante distintos tipos de saldo, cualquier devolución que corresponda se realizará teniendo en cuenta el origen de cada importe utilizado.

Cada importe conservará su naturaleza original.

Por tanto, los importes efectivamente pagados por el usuario, los créditos promocionales, los créditos de fidelidad y las compensaciones deberán identificarse por separado.

J.9 Cancelación de reservas como consecuencia de una suspensión

Cuando IF7SPORTS suspenda temporal o definitivamente una cuenta por incumplimiento de sus normas de conducta, convivencia, seguridad o de los presentes Términos y Condiciones, podrá cancelar las reservas futuras cuya participación resulte incompatible con la suspensión.

En estos casos:

• Los importes efectivamente abonados por el usuario correspondientes a servicios que no se hayan prestado serán reembolsados cuando legal o contractualmente corresponda.
• Los créditos promocionales gratuitos utilizados en dichas reservas no serán convertidos en dinero efectivo.
• Cuando la suspensión responda a una conducta grave o reiterada, IF7SPORTS podrá cancelar los beneficios promocionales pendientes de utilización, siempre que dicha consecuencia estuviera prevista en sus condiciones de concesión y resulte proporcionada a la infracción.
• En las suspensiones temporales, los créditos de fidelidad legítimamente obtenidos permanecerán, con carácter general, asociados a la cuenta, sin perjuicio de las condiciones de validez y caducidad aplicables.

J.10 Retirada de beneficios por fraude o incumplimientos graves

IF7SPORTS podrá retirar o invalidar beneficios promocionales obtenidos fraudulentamente, mediante manipulación del sistema, creación de cuentas ficticias, suplantación de identidad o incumplimiento de las condiciones específicas de una promoción.

Asimismo, ante conductas graves que comprometan la seguridad, integridad o convivencia de la comunidad, IF7SPORTS podrá aplicar restricciones proporcionadas sobre el uso de beneficios promocionales, cuando estas consecuencias hayan sido comunicadas previamente.

La suspensión o cancelación de una cuenta no implica automáticamente la pérdida de los importes efectivamente pagados por el usuario ni de los derechos de reembolso que legalmente le correspondan.

J.11 Transferencia de saldo entre usuarios

Cuando IF7SPORTS habilite esta posibilidad, el titular podrá solicitar la transferencia total o parcial de determinados saldos a otra cuenta IF7SPORTS.

La transferencia estará sujeta a la naturaleza del saldo, disponibilidad del mismo y verificaciones de seguridad.

IF7SPORTS podrá excluir de esta posibilidad saldos promocionales, de compensación o fidelidad que tengan carácter personal.

J.12 Inactividad prolongada y cierre de cuentas

El saldo efectivamente aportado por el usuario no caducará automáticamente por la mera inactividad de la cuenta.

Cuando una cuenta permanezca inactiva durante un periodo prolongado, IF7SPORTS podrá contactar con el usuario y advertirle de la posible desactivación o cierre operativo.

Antes de proceder al cierre de una cuenta con saldo monetario, se concederá un plazo razonable para que el usuario acceda a la cuenta, utilice el saldo, solicite cuando proceda su devolución o contacte con atención al cliente.

El cierre operativo no supondrá automáticamente la pérdida de importes efectivamente aportados por el usuario.

Los saldos promocionales, de compensación o de fidelidad podrán estar sujetos a sus propias condiciones de caducidad.

J.13 Registro y trazabilidad de los movimientos

IF7SPORTS podrá mantener registros diferenciados de las recargas realizadas por los usuarios, los créditos promocionales concedidos, las recompensas de fidelidad obtenidas y sus correspondientes utilizaciones, devoluciones, caducidades o ajustes.

Estos registros permitirán identificar el origen de cada movimiento y aplicar correctamente las condiciones que correspondan a cada tipo de saldo.

J.14 Revisión de incidencias

Cuando un usuario considere que se ha aplicado incorrectamente la retirada de un beneficio promocional, la cancelación de una recompensa o una devolución, podrá solicitar su revisión mediante los canales de atención habilitados por IF7SPORTS.

IF7SPORTS valorará las circunstancias del caso y comunicará al usuario la decisión adoptada, sin perjuicio de sus derechos legales.

K) Sorteos, promociones y combinaciones aleatorias

K.1. Organización de sorteos y promociones

IF7SPORTS podrá organizar ocasionalmente sorteos, promociones, concursos, campañas o combinaciones aleatorias con fines publicitarios o promocionales relacionadas con sus productos, servicios, eventos, Aplicación o Tienda Online.

Cada promoción o sorteo estará sujeto a unas Bases Legales específicas, en las que se establecerán las condiciones concretas de participación, duración, ámbito territorial, requisitos, sistema de obtención de participaciones, premios, procedimiento de selección de ganadores, condiciones de aceptación y entrega de los premios y demás aspectos aplicables.

Las Bases Legales estarán disponibles para los participantes antes o desde el inicio de cada promoción.

En caso de contradicción entre lo dispuesto en este apartado y las Bases Legales de una promoción concreta, prevalecerán las condiciones específicas establecidas en dichas Bases respecto de esa promoción.

K.2. Participación vinculada a compras

Determinados sorteos o promociones podrán conceder participaciones como consecuencia de la adquisición de productos o servicios ofrecidos por IF7SPORTS, incluyendo compras realizadas a través de la Tienda Online o de la Aplicación.

Cuando así se establezca, cada compra, producto adquirido o importe de compra podrá generar una o varias participaciones, conforme a las condiciones previstas en las Bases Legales correspondientes.

La compra del producto o servicio no supondrá el cobro de ningún importe adicional específicamente destinado a adquirir una participación en el sorteo.

Las Bases Legales determinarán qué productos, servicios u operaciones generan participaciones y, en su caso, el número de participaciones correspondiente a cada uno de ellos.

K.3. Requisitos de participación

Podrán participar en cada promoción aquellas personas que cumplan todos los requisitos establecidos en sus correspondientes Bases Legales.

IF7SPORTS podrá establecer, entre otros, requisitos relativos a:

• edad mínima;
• residencia;
• condición de usuario registrado;
• mantenimiento de una cuenta activa;
• realización previa de determinadas actividades dentro de IF7SPORTS;
• adquisición de productos o servicios concretos;
• fechas de participación;
• cumplimiento de determinadas condiciones asociadas a la promoción.

Los requisitos exigidos deberán cumplirse en los momentos establecidos en las Bases Legales y, cuando corresponda, mantenerse hasta la validación definitiva del ganador.

IF7SPORTS podrá comprobar el cumplimiento de dichos requisitos antes de confirmar definitivamente la adjudicación de un premio.

K.4. Titularidad de las participaciones

Salvo que las Bases Legales específicas establezcan expresamente otra cosa, las participaciones obtenidas mediante una compra realizada desde una cuenta IF7SPORTS corresponderán exclusivamente al usuario titular de dicha cuenta, independientemente de que el medio de pago utilizado pertenezca o esté a nombre de otra persona.

Las participaciones serán personales y no podrán venderse, cederse o transferirse a otros usuarios.

El hecho de que una tercera persona haya efectuado materialmente el pago no le atribuirá la condición de participante ni derecho alguno sobre las participaciones obtenidas.

K.5. Validez y asignación de participaciones

Las participaciones únicamente serán válidas cuando se hayan obtenido de conformidad con las condiciones establecidas en las Bases Legales de la promoción correspondiente.

IF7SPORTS podrá comprobar:

• la existencia y validez de las compras u operaciones que generen participaciones;
• la identidad del participante;
• el cumplimiento de los requisitos de participación;
• el número de participaciones asignadas;
• la inexistencia de cancelaciones, devoluciones, reembolsos o reversiones del pago.

Salvo que las Bases Legales establezcan un límite específico, podrá no existir un número máximo de participaciones por usuario.

Antes de la celebración de un sorteo, IF7SPORTS podrá cerrar y verificar el listado definitivo de participantes y participaciones válidas.

Cuando se detecten errores en la asignación, duplicidades u otras inconsistencias antes de la celebración del sorteo, IF7SPORTS podrá corregirlas y generar nuevamente el listado hasta garantizar que refleje correctamente las participaciones válidas.

K.6. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Cuando una compra haya generado participaciones y posteriormente sea cancelada, anulada, devuelta, reembolsada o quede sin efecto mediante el ejercicio válido del derecho de desistimiento, podrán anularse las participaciones asociadas a dicha compra.

Cuando únicamente se devuelva una parte de un pedido, se anularán únicamente las participaciones correspondientes a los productos o servicios devueltos, salvo que las Bases Legales establezcan justificadamente otra consecuencia.

El ejercicio legítimo del derecho de desistimiento, garantía o cualquier otro derecho reconocido legalmente al consumidor no supondrá penalización alguna para el usuario.

La anulación de las participaciones será únicamente una consecuencia de que la operación que las generó haya dejado total o parcialmente de producir efectos.

K.7. Reversiones de pago, reclamaciones y chargebacks

Las participaciones vinculadas a una operación cuyo pago haya sido posteriormente cancelado, reembolsado, revertido o dejado sin efecto mediante una reclamación de pago, retroceso bancario o procedimiento de chargeback podrán quedar anuladas.

En caso de devolución o reversión parcial, únicamente se eliminarán las participaciones correspondientes a la parte de la operación afectada.

Lo anterior no limitará los derechos que correspondan al consumidor cuando exista una reclamación legítima relacionada con productos defectuosos, errores en el suministro, incumplimientos contractuales o cualquier otro supuesto protegido por la normativa de consumo.

K.8. Prohibición de fraude o manipulación

Queda prohibido utilizar mecanismos destinados a obtener participaciones o ventajas de manera artificial, fraudulenta o contraria a las condiciones de la promoción.

Se considerará uso indebido, entre otros supuestos:

• crear o utilizar cuentas ficticias, duplicadas o adicionales con finalidad fraudulenta;
• utilizar datos personales de terceros sin autorización;
• realizar compras simuladas;
• efectuar compras con la finalidad de generar participaciones para después cancelarlas o devolverlas de manera abusiva;
• manipular los sistemas de asignación o selección de participaciones;
• utilizar sistemas automatizados no autorizados;
• aprovechar intencionadamente errores técnicos, vulnerabilidades o fallos del sistema;
• coordinarse con terceros con la finalidad de alterar artificialmente el funcionamiento normal de una promoción;
• facilitar datos falsos;
• realizar cualquier actuación destinada a eludir las condiciones o límites establecidos en las Bases Legales.

IF7SPORTS podrá anular las participaciones obtenidas mediante dichas prácticas, excluir al participante de la promoción o invalidar la condición de ganador cuando, tras la correspondiente comprobación, se constate un incumplimiento.

Las medidas adoptadas serán proporcionales a la irregularidad detectada.

K.9. Procedimiento de selección de ganadores

Los ganadores serán seleccionados mediante el procedimiento establecido en las Bases Legales de cada promoción.

Cuando la promoción tenga naturaleza aleatoria, IF7SPORTS utilizará un procedimiento que permita que todas las participaciones válidas incluidas en una misma extracción tengan las mismas probabilidades de resultar seleccionadas.

IF7SPORTS podrá utilizar herramientas informáticas que permitan registrar, verificar y conservar evidencia del procedimiento realizado.

Las Bases Legales establecerán, cuando corresponda:

• fecha y hora o periodo del sorteo;
• número de ganadores;
• método de selección;
• orden de adjudicación de los premios;
• mecanismos de verificación;
• procedimiento aplicable cuando un ganador no resulte válido;
• existencia de suplentes o realización de nuevas extracciones.

K.10. Validación de la condición de ganador

La selección de una participación como ganadora tendrá carácter provisional hasta que IF7SPORTS compruebe que el usuario cumple todos los requisitos establecidos en las Bases Legales.

IF7SPORTS podrá solicitar la información razonablemente necesaria para verificar:

• la identidad del ganador;
• la titularidad de la cuenta;
• su residencia, cuando constituya un requisito;
• la validez de las compras u operaciones que generaron las participaciones;
• el cumplimiento del resto de condiciones de la promoción.

Si el participante seleccionado:

• no cumple los requisitos;
• obtuvo sus participaciones de manera irregular;
• no puede acreditar los requisitos exigidos;
• facilita datos falsos;
• no proporciona la información necesaria para validar el premio;
• renuncia expresamente al premio; o
• no lo acepta dentro del plazo establecido,

perderá su condición de ganador y se procederá conforme al mecanismo de sustitución o nueva selección establecido en las Bases Legales.

K.11. Comunicación con los ganadores

Los ganadores podrán ser contactados a través de los medios indicados en las Bases Legales, incluyendo, entre otros:

• correo electrónico;
• teléfono;
• mensajes o notificaciones de la Aplicación;
• otros canales de contacto asociados a la cuenta del usuario.

El usuario será responsable de mantener actualizados y correctos los datos de contacto vinculados a su cuenta IF7SPORTS.

Cuando no sea posible contactar con un ganador debido a que haya facilitado datos falsos, incorrectos o desactualizados, y haya transcurrido el plazo establecido en las Bases Legales para aceptar el premio, podrá perder su condición de ganador.

En ese caso se procederá conforme al sistema de sustitución o nueva selección previsto en las Bases Legales.

K.12. Aceptación del premio

El ganador deberá aceptar expresamente el premio dentro del plazo establecido en las Bases Legales correspondientes.

IF7SPORTS podrá exigir que dicha aceptación quede registrada mediante un medio que permita acreditar posteriormente su existencia.

La aceptación del premio podrá requerir que el ganador facilite la información necesaria para:

• comprobar su identidad y elegibilidad;
• gestionar la entrega o activación del premio;
• cumplir las obligaciones fiscales o administrativas aplicables.

La falta de aceptación dentro del plazo, la renuncia expresa o el incumplimiento de los requisitos implicará la pérdida del derecho al premio.

K.13. Premios

Los premios serán los expresamente descritos en las Bases Legales de cada promoción.

Las Bases podrán establecer, entre otras cuestiones:

• valor económico;
• características;
• duración;
• condiciones de utilización;
• fecha de activación;
• limitaciones;
• carácter personal o transferible;
• fecha de caducidad;
• procedimiento de entrega.

Salvo que las Bases Legales indiquen expresamente lo contrario, los premios serán personales, no transferibles y no podrán sustituirse por dinero en efectivo a solicitud del ganador.

Cuando por causas objetivas y ajenas a IF7SPORTS resulte imposible entregar un premio en las condiciones inicialmente previstas, IF7SPORTS podrá sustituirlo por otro de características equivalentes y de valor igual o superior, siempre que ello no perjudique al ganador.

K.14. Fiscalidad de los premios

Los premios estarán sujetos a la normativa fiscal vigente en cada momento.

IF7SPORTS realizará, cuando resulte legalmente exigible, las retenciones, ingresos a cuenta, declaraciones o demás obligaciones tributarias derivadas de la entrega de los premios.

Cuando sea necesario para cumplir dichas obligaciones, el ganador deberá facilitar a IF7SPORTS la información fiscal y de identificación imprescindible.

Las Bases Legales de cada promoción podrán incluir información adicional relativa al tratamiento fiscal del premio.

K.15. Protección de datos

Los datos personales necesarios para gestionar una promoción podrán ser tratados con la finalidad de:

• verificar los requisitos de participación;
• comprobar compras u operaciones;
• asignar participaciones;
• realizar el sorteo;
• validar a los ganadores;
• comunicar los resultados;
• gestionar la aceptación y entrega de los premios;
• cumplir obligaciones legales, administrativas o fiscales.

Las Bases Legales específicas podrán incluir información adicional sobre el tratamiento de datos relacionado con cada promoción.

La participación en una promoción no supondrá por sí misma la autorización para utilizar los datos personales del participante para comunicaciones comerciales o finalidades publicitarias distintas de la propia gestión de la promoción.

El tratamiento de datos se realizará asimismo conforme a la Política de Privacidad de IF7SPORTS.

K.16. Incidencias técnicas, errores y fuerza mayor

Cuando una incidencia técnica, error material, fallo del sistema, interrupción de comunicaciones, fuerza mayor o circunstancia ajena al control razonable de IF7SPORTS pueda afectar sustancialmente a la correcta asignación de participaciones o al desarrollo de un sorteo, IF7SPORTS podrá adoptar las medidas razonablemente necesarias para preservar la integridad de la promoción.

Estas medidas podrán incluir:

• corrección de errores;
• regeneración del listado de participaciones antes del sorteo;
• repetición de una extracción afectada;
• interrupción temporal del sorteo;
• continuación del sorteo una vez restablecido el funcionamiento;
• aplazamiento a una nueva fecha.

Cuando una incidencia ocurra durante un sorteo y una selección realizada con anterioridad pueda acreditarse como válida, dicha selección podrá mantenerse y el sorteo continuar posteriormente con las extracciones pendientes.

Cuando no sea posible continuar o garantizar la integridad del procedimiento, podrá fijarse una nueva fecha de celebración, que será comunicada a los participantes.

Cualquier modificación relevante será comunicada a través de los canales utilizados para la promoción.

K.17. Plataformas de terceros

Los sorteos o promociones podrán anunciarse, comunicarse o retransmitirse mediante plataformas de terceros, incluyendo redes sociales, plataformas de vídeo u otros servicios digitales.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichas plataformas no patrocinan, avalan, administran ni están asociadas con las promociones organizadas por IF7SPORTS.

La utilización de dichas plataformas estará adicionalmente sujeta a las condiciones propias de cada servicio.

K.18. Relación con la Tienda Online

Cuando una promoción esté vinculada a compras realizadas en la Tienda Online o en la Aplicación de IF7SPORTS, las condiciones relativas a la compra, pago, entrega, recogida, devoluciones, garantías y desistimiento se regirán igualmente por el apartado correspondiente de estos Términos y Condiciones.

Cuando proceda legalmente, determinados productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del usuario podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento.

Asimismo, determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene podrán quedar excluidos del desistimiento una vez desprecintados, cuando resulte legalmente aplicable.

K.19. Bases Legales específicas

Cada promoción dispondrá de sus propias Bases Legales, que podrán regular, entre otros aspectos:

• entidad organizadora;
• denominación de la promoción;
• ámbito territorial;
• fechas de inicio y finalización;
• requisitos de participación;
• productos o servicios participantes;
• sistema de obtención y número de participaciones;
• limitaciones;
• cierre del listado de participantes;
• descripción y valor de los premios;
• procedimiento de selección;
• retransmisión pública del sorteo;
• validación de ganadores.

L) Disposiciones Generales

L.1 Modificación de los Términos y Condiciones

IF7SPORTS podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando exista una causa justificada, incluyendo motivos legales, regulatorios, técnicos, operativos, de seguridad, cambios en las funcionalidades de la Aplicación o modificaciones en los servicios ofrecidos.

La versión vigente de los Términos y Condiciones estará permanentemente disponible a través de los canales oficiales de IF7SPORTS e indicará su fecha de última actualización.

IF7SPORTS informará a los usuarios de las modificaciones que afecten a sus derechos, obligaciones, condiciones económicas, utilización de los servicios, funcionamiento sustancial de la Aplicación o cualquier otra condición relevante de la relación contractual.

Dicha comunicación se realizará de forma clara y comprensible mediante correo electrónico, notificación en la Aplicación u otro medio adecuado que permita informar al usuario.

Cuando la naturaleza o los efectos de la modificación lo requieran conforme a la normativa aplicable, la comunicación se realizará con antelación razonable a su entrada en vigor y mediante un soporte duradero.

Las modificaciones meramente formales, correcciones de errores tipográficos, aclaraciones que no alteren el contenido material de las condiciones o cambios que no afecten a los derechos u obligaciones de los usuarios podrán incorporarse directamente a la versión publicada, indicando la correspondiente fecha de actualización.

Cuando una modificación afecte negativamente y de forma no meramente menor al acceso o utilización de un contenido o servicio digital contratado, el usuario dispondrá de los derechos que le reconozca la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, el derecho a resolver el contrato sin coste.

Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de derechos ya adquiridos ni alterarán las condiciones de servicios previamente contratados cuando ello no resulte legalmente procedente.

L.2 Comunicaciones electrónicas y canales oficiales

El usuario acepta que las comunicaciones necesarias para la gestión de su cuenta, reservas y servicios contratados puedan realizarse mediante medios electrónicos.

IF7SPORTS podrá utilizar, entre otros, los siguientes canales:

• notificaciones de la Aplicación;
• correo electrónico asociado a la cuenta;
• comunicaciones dentro de la plataforma;
• teléfono o mensajería cuando resulte necesario.

Mientras el usuario mantenga una cuenta activa, deberá facilitar y mantener actualizado al menos un medio de contacto válido que permita a IF7SPORTS enviarle las comunicaciones operativas, contractuales, de seguridad o informativas necesarias para la correcta prestación del servicio.

Estas comunicaciones podrán incluir, entre otras:

• confirmaciones, modificaciones o cancelaciones de reservas;
• cambios de campo, horario o condiciones de un evento;
• incidencias relacionadas con partidos o servicios contratados;
• comunicaciones relativas a pagos, reembolsos o movimientos del monedero;
• avisos de seguridad o acceso a la cuenta;
• suspensiones, restricciones o verificaciones de cuenta;
• modificaciones relevantes de los presentes Términos y Condiciones;
• cambios sustanciales en servicios contratados o funcionalidades necesarias para su utilización;
• y cualquier otra comunicación necesaria para gestionar la relación contractual entre el usuario e IF7SPORTS.

Estas comunicaciones no tienen carácter publicitario o promocional y forman parte de la prestación y gestión del servicio. Por este motivo, mientras la cuenta permanezca activa y la comunicación resulte necesaria para dicha relación, el usuario no podrá desactivar individualmente su recepción.

El usuario podrá, en cualquier momento, darse de baja de las comunicaciones comerciales o promocionales que no sean necesarias para la prestación del servicio, utilizando los mecanismos habilitados a tal efecto. La baja de comunicaciones comerciales no afectará a la recepción de comunicaciones operativas o contractuales necesarias.

Si el usuario no desea recibir ninguna comunicación necesaria para la gestión de su cuenta, podrá solicitar la eliminación o cierre de la misma, sin perjuicio de aquellas comunicaciones que IF7SPORTS deba conservar o realizar para cumplir obligaciones legales o resolver operaciones pendientes.

L.3 Separabilidad de las cláusulas

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable total o parcialmente por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.

La cláusula afectada se interpretará o adaptará, cuando sea jurídicamente posible, de manera que se aproxime a su finalidad original respetando la normativa aplicable.

L.4 No renuncia de derechos

El hecho de que IF7SPORTS no ejerza inmediatamente un derecho, facultad o acción prevista en estos Términos y Condiciones no supondrá una renuncia definitiva a dicho derecho.

El ejercicio parcial o puntual de un derecho tampoco impedirá su posterior ejercicio cuando resulte legalmente procedente.

L.5 Integridad contractual

Los presentes Términos y Condiciones, junto con las condiciones particulares aplicables a determinados servicios, las condiciones de los bonos, las Bases Legales de promociones o sorteos, la Política de Privacidad y demás documentos expresamente incorporados o puestos a disposición del usuario, regulan la relación entre IF7SPORTS y sus usuarios respecto de los servicios correspondientes.

Cuando exista una condición específica aplicable a un producto, promoción, bono o servicio concreto, dicha condición prevalecerá respecto de las reglas generales únicamente en aquello que regule específicamente.

L.6 Interpretación favorable a los derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones tendrá por objeto excluir, limitar o reducir los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa imperativa aplicable.

Cuando una disposición admita varias interpretaciones, deberá aplicarse de forma compatible con los derechos legalmente reconocidos al usuario.

L.7 Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin que lo dispuesto en estos Términos limite los derechos de jurisdicción que legalmente le correspondan.

Cuando el usuario no tenga la condición de consumidor y la normativa permita pactar expresamente la jurisdicción competente, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.

L.8 Atención al usuario y resolución de controversias

El usuario podrá formular consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con los servicios de IF7SPORTS a través de los canales oficiales de atención al cliente indicados en estos Términos y Condiciones.

IF7SPORTS procurará analizar y responder las reclamaciones de forma razonable, atendiendo a las circunstancias de cada caso.

Lo anterior no limita el derecho del usuario a acudir a los organismos de consumo, sistemas de resolución alternativa de litigios u órganos jurisdiccionales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

L.9 Vigencia y terminación de la relación

Los presentes Términos y Condiciones permanecerán aplicables mientras el usuario mantenga una cuenta activa o utilice los servicios de IF7SPORTS.

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta conforme a los procedimientos habilitados por IF7SPORTS, sin perjuicio de las obligaciones, saldos, reclamaciones o responsabilidades que deban mantenerse o resolverse conforme a la normativa aplicable.

IF7SPORTS podrá suspender o cancelar una cuenta cuando concurra alguna de las causas previstas en estos Términos y Condiciones, especialmente en supuestos de incumplimiento grave o reiterado, fraude, riesgo para la seguridad de otros usuarios o utilización ilícita de la plataforma.

La terminación o cancelación de la cuenta no afectará automáticamente a los derechos económicos válidamente adquiridos por el usuario ni a las obligaciones o responsabilidades que, por su naturaleza o por disposición legal, deban mantenerse con posterioridad.

L.10 Corrección de errores materiales

La Aplicación, página web y demás canales de IF7SPORTS podrán contener ocasionalmente errores tipográficos, técnicos, de visualización, cálculo o información inexacta.

IF7SPORTS podrá corregir dichos errores cuando sean detectados.

Cuando el error afecte de forma relevante a una reserva, precio, compra, saldo, promoción, estadística, clasificación u otro derecho o condición aplicable al usuario, IF7SPORTS adoptará las medidas razonables necesarias para corregir la incidencia, respetando los derechos legalmente adquiridos y, cuando corresponda, informando al usuario afectado.

La corrección de un error material no podrá utilizarse para alterar retroactivamente, en perjuicio del usuario, condiciones contractuales válidamente adquiridas cuando ello no resulte legalmente procedente.