Términos y Condiciones

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Les présentes conditions générales entreront en vigueur à la date indiquée ci-dessus et remplaceront les versions précédentes dès leur entrée en vigueur, sans préjudice des droits acquis et des conditions applicables aux services contractés antérieurement, le cas échéant.

Règles et conditions d’utilisation de la plateforme

Les présentes conditions générales régissent l’accès aux services proposés par et leur utilisation.IF7SPORTS S.L., société à responsabilité limitée avecNIF B16471724et son siège social est situé Calle Santa María, 24, 2.º D, 28014 Madrid, Espagne.

Aux fins des présentes Conditions générales, IF7SPORTS S.L. peut être désignée indifféremment par son nom.« IF7SPORTS », « l’entreprise »le« la plateforme ».

Pour toute question, problème ou réclamation concernant les services, l’utilisateur peut contacter IF7SPORTS par courriel.info@if7sports.comet par le biais d’autres canaux de service client officiels mis en place par l’entreprise.

Fonctionnement général du service

Le secteur de la location de terrains et d’installations sportives est soumis à des événements imprévus de dernière minute, indépendants de la volonté de tous.IF7SPORTSIl arrive que les propriétaires ou les gestionnaires des terrains annulent une réservation le jour même de l’événement, ce qui peut entraîner l’annulation d’un match pour des raisons indépendantes de la volonté de la plateforme.

Bien que deIF7SPORTSNous travaillons constamment à minimiser ces situations. En s’inscrivant à un match, l’utilisateur accepte cette condition et consent à maintenir actives les notifications et les e-mails associés à son compte, car ce sont les canaux officiels par lesquelsIF7SPORTSNous communiquerons tout changement, incident ou annulation.

A) Événements

Termes couramment utilisés dansIF7SPORTS:

Événement:

Tout match organisé via l’application est considéré comme un événement.IF7SPORTS, à une date, une heure et un lieu préalablement établis, dans lesquelsIF7SPORTSElle fait office d’organisatrice et de fournisseur des matériaux nécessaires à son développement, notamment les ballons, les chasubles et autres équipements sportifs requis.

L’événement est prévu pour durer une (1) heure, incluant le temps d’organisation initial qui peut varier entre cinq (5) et quinze (15) minutes. Cette durée dépendra exclusivement de la ponctualité et de la présence de tous les joueurs convoqués.

Prix ​​:

Tous les prix affichés dans l’application incluent le**Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)**et toutes autres taxes applicables. Le montant affiché à l’utilisateur correspond au prix final à payer.

Organisateur:

Membre autoriséIF7SPORTSResponsable de la coordination et de la supervision des événements sur le terrain. Son rôle comprend la vérification de la présence des joueurs, l’organisation des équipes, la gestion du matériel sportif attribué et le respect des règlements, de la ponctualité et des règles de conduite.

Utilisateur:

personne physiqueplus de dix-huit (18) ansqui s’inscrit sur l’application IF7SPORTS, crée un compte personnel et utilise les services offerts par la plateforme, que ce soit pour réserver des places individuelles, acheter des bons, effectuer des achats, participer à des événements sportifs ou utiliser l’une des fonctionnalités disponibles.

L’utilisateur accepte les présentes conditions générales dès son inscription et sera responsable de la véracité, de l’exactitude et de la mise à jour des informations fournies.

IF7SPORTS peut demander, en cas de doute raisonnable sur le respect de l’âge minimum requis, les informations ou documents strictement nécessaires pour vérifier l’âge de l’utilisateur, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Photo de profil :

Pour des raisons de sécurité et pour faciliter l’identification lors d’événements en présentiel, il est obligatoire d’avoir une photo de profil nette et de face pour que le compte reste actif.

Accès à l’historique des événements et à la création de profils :

Lors de son inscription sur l’application, chaque utilisateur obtient un profil personnel où est enregistré son historique de participation aux événements, incluant les matchs joués, les dates, les résultats, le comportement et les performances sportives.
Le profil permet à l’utilisateur de consulter ses statistiques, de suivre sa progression et d’accéder à des informations concernant son niveau au sein de la communauté.IF7SPORTS.

Cet historique, ainsi que l’accès aux statistiques, peuvent évoluer au fil du temps.IF7SPORTSNous nous réservons le droit de modifier des paramètres tels que les niveaux, l’historique, le niveau d’accès et d’autres fonctionnalités.

Statistiques:

Les statistiques sont les données collectées par la plateforme sur les performances des utilisateurs lors d’événements organisés parIF7SPORTS.
Les principaux indicateurs sont les suivants :

• Nombre total de parties jouées
• Résultats des matchs par équipe (victoires, nuls ou défaites)
• Dans les matchs quotidiens etPROChaque gardien de but recevra une note individuelle pour les buts encaissés.
• Uniquement dans les matchs PRO, les joueurs recevront rrésultat individuel des buts marqués(pour tous les utilisateurs qui ne sont PAS gardiens de but).
• Nominations et victoires au titre de MVP
• Évaluations des attitudes et des comportements sportifs

Ces statistiques sont mises à jour périodiquement et peuvent être affichées en totalité ou en partie sur le profil de l’utilisateur, en fonction des paramètres de confidentialité et des politiques internes de la plateforme.

Niveau:

Ce niveau représente l’évaluation globale des performances athlétiques de l’utilisateur au sein du système.IF7SPORTS.

Il est calculé à la fin d’un événement en fonction de divers facteurs, tels que :

• Résultats obtenus lors des événements (victoires, nuls ou défaites).
• Attitude et comportement sur le terrain (évaluation du fair-play).
• Le niveau moyen des deux équipes.
• Buts marqués (Événements PRO) et buts encaissés pour le poste de gardien de but (Événements quotidiens et PRO)
• Rang attribué par l’organisateur.
• Le niveau et les statistiques servent de référence pour attribuer des matchs équilibrés et déterminer l’accès à des événements plus exigeants, tels que leÉvénements PRO.
• Le niveau attribué à l’utilisateur peut être revu et ajusté, à la hausse ou à la baisse, si IF7SPORTS détermine, sur la base des performances observées en match, que ce niveau ne reflète pas ses capacités athlétiques réelles. Par conséquent, l’accès à certaines catégories ou compétitions, y compris les compétitions PRO, peut être modifié si le niveau affiché sur le terrain est insuffisant pour maintenir cette classification.

Événements quotidiens :

Ce sont des événements qui se déroulent chaque jour de l’année dans différents domaines et à différents moments.
Ces événements incluent le matériel de match comme des ballons, des chasubles et une pompe. Ils comprennent également l’accès à un profil personnel où vous pouvez consulter votre historique d’événements, vos résultats, votre niveau et vos statistiques.

Services offerts selon cette modalité :

• Accès à l’historique des événements et création de profil
• Statistiques et niveau. Les défaites, les victoires et les matchs nuls seront comptabilisés.
• Petos
• Balles en bon état
• Réservation de terrain
• Organisateur
• Moyen

Événements PRO :

Les événements professionnels représentent le plus haut niveau des compétitions organisées parIF7SPORTSConçu pour les joueurs les plus engagés, techniques et compétitifs.

Conditions requises pour participer à un événement professionnel

• Niveau 51 (compétitif) ou supérieur pour les joueurs et niveau 31 ou supérieur pour les gardiens de but
• Attitude 3 ou supérieure pour le joueur.
• Les joueurs doivent avoir joué au moins 5 matchs dans l’application, et les gardiens de but au moins 1 match.

Les performances et l’engagement des joueurs seront réévalués périodiquement. En cas de baisse de niveau, ils pourraient perdre l’accès aux événements professionnels.

Services supplémentaires dans cette modalité

• Statistiques et niveau. Les défaites, les victoires, les nuls et autres résultats seront enregistrés.objectifs individuels.
• Composition d’avant-match
• dossards numérotés
• Balles en excellent état
• Filtrer par niveau, afin de rendre le match aussi équilibré que possible.
• Certains événements PRO peuvent inclureenregistrements, photographies et/ou interviewseffectué pendant ou à la fin du jeu.

Important : Dans ce type de matchL’ajout d’amis n’est pas autorisé..

Matchs de NIVEAU SUPÉRIEUR :

Les matchs Level UP sont des événements spéciaux permettant aux organisateurs d’évaluer et de réévaluer le niveau sportif des joueurs participants.

Cette évaluation sera réalisée en tenant compte, entre autres critères, des compétences techniques, des performances en jeu, de l’attitude, du fair-play, du respect des règles et des facteurs permettant de déterminer si un joueur peut être considéré comme apte à évoluer au niveau PRO ou à d’autres niveaux disponibles sur la plateforme.

Une fois l’événement terminé, l’organisateur peut soumettre un rapport à la section « Esprit sportif », qui analysera les informations et, le cas échéant, ajustera le niveau de l’utilisateur sur la plateforme.

Les ajustements de niveau peuvent entraîner une promotion ou une rétrogradation, selon les performances. Ces décisions, à la fois techniques et discrétionnaires, visent à garantir l’équité, la compétitivité et une expérience de jeu positive pour tous les utilisateurs.

**Important:**Il est important de noter que la participation à un match Level Up ne garantit pas un accès immédiat aux matchs PRO, car toutes les conditions généralement décrites dans ces termes doivent être remplies.

Format de compétition – LIGUE IF7KING :

La IF7KING LEAGUE réunit différents formats de compétition conçus pour offrir des expériences dynamiques, compétitives et de haut niveau dans le football amateur.
Parmi ses modalités, les suivantes se distinguent :**Roi de la piste, les séries éliminatoires et les séries éliminatoires – Édition Coupe du monde,**Tous avec le même objectif : promouvoir l’esprit sportif, la stratégie d’équipe et une saine compétition.

Dans ces compétitions, les équipes seront composées de neuf joueurs.(9)les joueurs disputeront des matchs courts — entre dix (10) et quinze (15) minutes — selon des systèmes d’élimination directe ou de tous contre tous, selon le format spécifique de chaque édition.

La participation à l’un de ces modes implique l’accumulation de statistiques officielles, qui comprennent les buts, les passes décisives, les victoires, les défaites et les performances individuelles, lesquelles feront partie intégrante de l’historique de chaque joueur au sein de la communauté.IF7SPORTS.

Toutes les compétitions comprendront des séances vidéo et photo, ainsi que des récompenses pour les champions, les finalistes, les meilleurs buteurs, le MVP et les gardiens de but ayant encaissé le moins de buts.

A.1 Inscription anticipée aux événements

Pour assurer une bonne organisation, les utilisateurs doivent s’inscrire aux matchs.au moins vingt-quatre (24) à quarante-huit (48) heures à l’avance, il est préférable de le faire avec plus de temps.

Liste d’attente :

Si un événement affiche complet, les utilisateurs peuvent s’inscrire en utilisant l’option « Me prévenir » ou « M’ajouter à la liste d’attente ».

L’inscription sur la liste d’attente ne garantit pas une participation prioritaire. Si un joueur se présente sur le terrain sans avoir été appelé, il ne pourra participer qu’en cas d’absence d’un joueur confirmé.

A.2 Confirmation de l’événement et de la présence

Contrôle obligatoire avant le match

Il est obligatoire de vérifier les notifications et les e-mails, les commentaires sur l’événement et la liste des participants au moins une (1) heure avant le début de l’événement.

Le match aura lieu si au moins soixante (60 minutesAvant le début, il y en a douze (12) Joueurs confirmés par une coche verte (✓ verte).

Utilisateurs avec un point d’interrogation**(?)sont considérésnon confirmé** et ils ne comptent paspour le minimum.

Se désinscrire d’un événement / annulation anticipée de la participation à un événement

Avec un préavis de plus de 24 heures :

L’utilisateur pourra annuler sa participation à un événement pour lequel il a été confirmé.jusqu’à 24 heures avantdepuis le début.Passé ce délai, l’annulation ne sera plus possible sans remplacement.

Dans les 24 heures précédant le début d’un match :

Les utilisateurs qui souhaitent annuler un événement à la dernière minute peuvent demander un changement afin qu’une autre personne puisse prendre leur place en suivant ces étapes :

1. Accédez à l’événement où leur présence est confirmée.
2. Cliquez sur leur profil dans l’événement.
3. Sélectionnez l’option « Demander une modification » dans le menu du lecteur.

Conditions de suppression dans les 24 heures précédant la demande de modification :

• La demande de modification ne sera visible aux autres utilisateurs qu’une fois l’événement terminé.
• Si l’utilisateur a des amis inscrits à l’événement, il ne peut demander la modification qu’en leur nom. Une fois ces amis remplacés, il pourra effectuer la modification pour lui-même.
• Si vous êtes remplacé par un autre joueur, la politique de remboursement immédiat sera appliquée à votre portefeuille virtuel.
• Si aucun remplaçant n’est trouvé, l’utilisateur doit assister à l’événement. Toute absence non justifiée entraînera l’application de la politique relative aux absences.
• La demande de modification peut être annulée tant que l’utilisateur n’a pas encore été remplacé.

Icônes associées à la requête :

• 🟠 Demande visible : l’événement est complet et la place est disponible pour être occupée par un autre utilisateur.

• ⚪️ Demande en attente : l’événement n’est pas encore complet et la demande est inactive.

A.3 Ponctualité et point de rencontre

Les participants doivent arriver au point de rencontre suffisamment tôt pour que le match puisse commencer à l’heure prévue. Il est recommandé d’arriver entre [intervalle de temps manquant dans le texte original].dix (10) et quinze (15) minutes avantpour changer de matériel, l’organiser, s’échauffer et confirmer la présence et, le cas échéant, le paiement à l’organisateur.

Une fois qu’IF7SPORTS aura mis à la disposition des participants le terrain, l’organisation et les moyens nécessaires au bon déroulement du match à l’heure prévue, tout retard au démarrage causé exclusivement par l’arrivée tardive d’un ou plusieurs joueurs ne pourra être imputé à IF7SPORTS.

Dans ces cas, la réduction du temps de jeu effectif est due au retard des autres participants.ne donnera pas droit à un remboursement total ou partieldu montant payé.

Cette disposition ne s’applique pas lorsque le retard ou la réduction du temps de jeu est dû à des circonstances imputables à IF7SPORTS, à l’organisateur désigné par IF7SPORTS, à la gestion des réservations de parcours ou à tout autre incident relevant de la responsabilité d’IF7SPORTS. Ces situations sont spécifiquement régies par le règlement suivant :article (F) des présentes conditions générales.

Nous récompensons votre ponctualité

• Chaque joueur qui arrive au moins dix (10) minutes à l’avance recevra 1 point de ponctualité.
• Le point est enregistré à l’aide d’un code QR fourni par l’organisateur sur le terrain.
• Si plusieurs matchs consécutifs sont joués le même jour, seul un point de ponctualité sera comptabilisé pour le premier.
• Accumulation de points : Lorsque 20 points sont atteints pour la ponctualité ou pour les votes MVP, cinq euros (5 €) seront automatiquement crédités sur le portefeuille de l’utilisateur pour les réservations futures.

Engagement

Afin de garantir le démarrage ponctuel des matchs et d’éviter tout préjudice aux autres participants, les utilisateurs s’engagent à arriver à la réunion suffisamment à l’avance pour être disponibles à l’heure de début prévue.

Une arrivée sera considérée comme tardive si elle se produitquinze (15) minutes ou plusaprès l’heure de début officielle du match, à condition que le retard soit imputable à l’utilisateur.

Conséquences des arrivées tardives

La ponctualité de tous les participants est essentielle pour garantir que les matchs puissent commencer à l’heure et que tous les joueurs puissent profiter pleinement de leur temps de jeu contractuel.

En cas d’arrivée tardive, IF7SPORTS appliquera les mesures suivantes :

• **Arrivée tardive :**pénalité économiquede (€1)

Les arrivées tardives doivent être enregistrées par l’organisateur ou via les mécanismes de contrôle mis en place par IF7SPORTS.

Aucune pénalité ne sera appliquée si le retard résulte d’un changement d’horaire ou de lieu décidé par IF7SPORTS, d’un incident lié au terrain ou à l’organisation, d’un cas de force majeure dûment justifié ou de toute autre circonstance qui ne peut raisonnablement être imputée à l’utilisateur.

Ces mesures visent à promouvoir la ponctualité, à protéger les autres participants et à assurer le bon déroulement des matchs, et ne constituent pas une source de revenus supplémentaire pour IF7SPORTS.

A.4 Vêtements requis

Tous les joueurs doivent venir munis de l’équipement approprié :

• T-shirt rouge et bleu (un de chaque couleur)
• Bottes adaptées au terrain visé (crampons courts/micro-crampons/lisses)
• Shorts
• Chaussettes de football
• Protège-tibias (recommandés)

A.5 Annulation et modifications d’événements

Un événement peut être annulé si :

1. Le nombre minimum de joueurs n’est pas atteint.
2. Conditions météorologiques extrêmes (alerte rouge émise par le gouvernement)
3. Les responsables du parcours annulent les réservations en raison de problèmes de maintenance, d’éclairage ou pour des raisons indépendantes de leur volonté.IF7SPORTS.

Il est important que les utilisateurs laissent les notifications de l’application activées, et qu’ils utilisent et consultent régulièrement une adresse électronique.Toute annulation ou modification des événements sera communiquée par ces canaux.

En cas d’annulation de l’événement :

• IF7SPORTS pourra proposer à l’utilisateur d’autres événements se déroulant dans des lieux et à des horaires similaires.
• Le montant correspondant à l’événement annulé sera dans un premier temps remboursé sur le portefeuille virtuel de l’utilisateur, lui permettant de l’utiliser immédiatement pour effectuer une autre réservation.
• L’utilisateur peut demander, au lieu du solde de son portefeuille, un remboursement du montant effectivement payé par le moyen de paiement initial ou, lorsque cela n’est pas techniquement possible, par un autre moyen convenu avec l’utilisateur.
• Ce remboursement ne sera pas considéré comme un exercice du droit de rétractation, mais comme un remboursement du montant correspondant à un service qui n’a finalement pas été fourni.
• Lorsque la réservation a été réglée en totalité ou en partie au moyen d’un solde promotionnel, de points de fidélité ou d’autres avantages offerts gratuitement par IF7SPORTS, ces montants sont gérés conformément aux conditions spécifiques applicables à ce type de solde et ne seront pas automatiquement convertis en espèces.

conditions météorologiques

Les événements se dérouleront normalement, qu’il pleuve ou qu’il fasse chaud.modéréIls ne seront suspendus que lorsqu’il y auraAlerte météo rouge officielle, orageou toute autre circonstance qui pourraitmettre en danger la sécuritédes participants.

En cas de matchne pas être suspenduet un utilisateur décidene pas participer par décision personnelleAucun remboursement ne sera effectué.

Si un match est annulé par les organisateurs, les utilisateurs seront informés dès que possible par notification et par courriel, sachant que certains incidents peuvent survenir même dans l’heure précédant le début de l’événement.remboursement correspondant sur le portefeuille virtuelde l’utilisateur.

B) Politique contre la violence, la discrimination et les comportements inappropriés

IF7SPORTSElle promeut un environnement sportif fondé sur le respect, l’inclusion et le fair-play. Toute forme deviolence physique ou verbale, ainsi que des actes dediscrimination, harcèlement ou manque de respectCes agissements sont strictement interdits et entraîneront des sanctions et une suspension.

B.1 Comportements généraux interdits pendant l’événement

Ces actes sont considérés comme des infractions.tombes, et qui peuvent constituer des motifs d’expulsion immédiate et/ou de suspension partielle ou permanente du compte :

• Agresser physiquement ou verbalement d’autres joueurs, organisateurs ou spectateurs.
• Cracher ou commettre des actes de violence.
• Utiliser un langage offensant, discriminatoire ou menaçant fondé sur la race, le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, la nationalité ou toute autre condition personnelle.
• Faire des gestes ou adopter des comportements intimidants ou provocateurs, ou se moquer des autres.
• Endommager intentionnellement des installations, du matériel sportif ou les biens d’autrui.
• L’utilisation de cette fonction est interdite.**« Ajouter un ami »**afin de permettre la participation à un événement d’une personne dont le compte a été suspendu, restreint ou bloqué par IF7SPORTS.
• Utilisation frauduleuse des litiges de paiement avec les établissements bancaires.

B.2 Dans les installations ou le centre sportif :

Conduire

Fumer du tabac ou consommer toute substance illicite est strictement interdit dans les installations sportives utilisées pour les événements.

Le non-respect de cette règle peut entraîner l’expulsion immédiate de l’événement et la suspension éventuelle du compte de l’utilisateur fautif.

Objets oubliés

ETL’utilisateur a leobligation de prendre soin de leurs effets personnels, de leur équipement sportif et de leurs vêtements.IF7SPORTS **n’est pas responsable de la perte, du vol ou de l’endommagement des effets personnels.**pendant le déroulement des événements ou à leur fin.

B.2.1 Participation sous l’influence de l’alcool, de drogues ou d’autres substances

Pour des raisons de sécurité, la participation aux événements organisés par IF7SPORTS est interdite lorsque l’utilisateur est sous l’influence de l’alcool, de drogues, de stupéfiants ou de toute autre substance susceptible d’affecter significativement ses capacités physiques, sa coordination, son comportement ou sa capacité à participer en toute sécurité.

Lorsque l’organisateur ou le personnel autorisé d’IF7SPORTS observe des signes objectifs qui suggèrent raisonnablement que la participation d’un utilisateur peut présenter un risque pour lui-même, les autres joueurs, le personnel ou les installations, ils peuvent temporairement empêcher sa participation à l’événement.

La décision doit être prise en tenant compte des critères de sécurité et de proportionnalité et n’implique pas en soi une évaluation médicale de l’état de santé de l’utilisateur.

Lorsque la situation résulte d’une conduite imputable à l’utilisateur, l’impossibilité de participer n’entraîne pas automatiquement un droit à un remboursement, sans préjudice des droits légaux applicables dans chaque cas.

B.2.2 Pouvoirs de l’organisateur pendant les événements

Les organisateurs désignés par IF7SPORTS auront le pouvoir de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité, le bon déroulement de l’événement et le respect des règles de conduite.

Ils pourront notamment :

• vérifier l’identité et la présence des participants ;
• organiser et distribuer le matériel ;
• contrôler l’équipement sportif ;
• se souvenir des règles de conduite et de sécurité et les faire respecter ;
• avertir les participants des comportements inappropriés ;
• interrompre temporairement le jeu en cas de situation à risque ;
• empêcher ou mettre fin à la participation d’un utilisateur lorsque son comportement représente un risque raisonnable pour les autres participants, le personnel, les installations ou le bon déroulement de l’événement ;
• Signalez tout incident au département compétent d’IF7SPORTS pour examen.

Les décisions prises au moment de l’événement seront exécutoires et pourront être ultérieurement réexaminées par IF7SPORTS lorsque l’utilisateur formulera les allégations correspondantes.

B.3 Sanctions et/ou pénalités

Les sanctions seront appliquées proportionnellement à la gravité de l’infraction et pourront inclure :

Procédure

Les incidents seront évalués par leComité de discipline d’IF7SPORTS, qui analysera les faits et appliquera la sanction correspondante.

L’utilisateur peut soumettre des allégations par courriel àinfo@if7sports.comdans un délai maximal de quarante-huit (48 heuresà partir de la notification de la sanction.

Engagement

En participant aux événements, l’utilisateur accepte de se comporter conformément aux principes derespect, égalité et jeu équitableet reconnaît que tout manquement à cette politique peut entraîner des sanctions disciplinaires.

Contactez le service client une fois la période de suspension terminée pour demander le déblocage.

Conditions requises pour débloquer le compte

Dans le cas où un utilisateur a été suspendu ou est impliqué dans un incident lié à la violence verbale qui a donné lieu à un avertissement,IF7SPORTSpeut nécessiter, à titre exceptionnel de vérification et de mesure de sécurité, l’incorporation d’unphoto de profil clairement identifiable, ainsi que lesoumission d’une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport, comme condition d’accès, de réactivation ou d’utilisation continue de la plateforme.

Cette documentation sera demandéeexclusivement dans le but de vérifier l’identité du titulaire du compte et d’assurer la sécurité des événements en présentielLes documents fournisIls ne seront pas utilisés à d’autres finset ils serontsupprimé une fois le processus de vérification terminé, conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).

Données

En cas de violation grave de nos règles,IF7SPORTSconserveront les identifiants

Les données personnelles chiffrées (telles que l’adresse électronique ou le numéro de téléphone) seront conservées pendant trois ans maximum, uniquement pour empêcher la réinscription d’un même utilisateur. Cette procédure est conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la LOPDGDD (Loi organique 3/2018).

Création de comptes multiples, contournement des sanctions et des pénalités financières

Dans le cas où un utilisateur a été suspendu ou bloqué définitivement, il lui est strictement interdit de créer de nouveaux comptes, d’utiliser des données tierces, des adresses électroniques différentes, des numéros de téléphone alternatifs ou tout autre moyen destiné à contourner ladite sanction et à recouvrer l’accès à la plateforme.

La détection de tels agissements peut entraîner le blocage immédiat et définitif des comptes associés. Les soldes, réserves, bonus et avantages liés à ces comptes seront gérés conformément à leur nature, telle que définie dans les présentes Conditions générales et en conformité avec la réglementation applicable.

Les avantages promotionnels obtenus frauduleusement peuvent être annulés, sans que cela n’entraîne automatiquement la perte des sommes effectivement versées par l’utilisateur ni la perte des droits à remboursement auxquels il a légalement droit.

De plus, lorsque de tels agissements causent un préjudice économique manifeste à IF7SPORTS, la société peut réclamer les dommages-intérêts correspondants conformément à la réglementation applicable.

La société se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires appropriées en cas d’utilisation frauduleuse, répétée ou abusive de la plateforme, ainsi qu’en cas d’usurpation d’identité ou de violation délibérée des présentes conditions générales.

B.4 Utilisation d’équipements sportifs

IF7SPORTSElle fournit ballons, chasubles, pompes et autres équipements sportifs à usage exclusif lors d’événements organisés. Des vêtements de sport sont également disponibles à la vente ; veuillez vous renseigner auprès de l’organisateur.

• L’utilisateur s’engage à prendre soin du matériel fourni parIF7SPORTSpour le bon déroulement de l’événement sportif, et doit assumer les coûts associés aux pertes ou dommages.

• Toute utilisation abusive des vêtements fournis (par exemple, déchirer intentionnellement un bavoir) entraînera une pénalité financière correspondant à la valeur des dommages causés au matériel ou à l’installation, ainsi que la suspension permanente du compte.

• Le fait de jeter intentionnellement une balle hors des limites du terrain, suite à un comportement inapproprié ou agressif, entraînera une amende de cinq euros (5 €). L’utilisateur sera également responsable de récupérer la balle. Si la balle ne peut être récupérée, l’amende sera de dix euros (10 €).

• Envoyer un ballon hors des limites du terrain avant le début du match (échauffement) implique la responsabilité de le récupérer. Si le ballon ne peut être récupéré, une amende de dix euros (10 €) sera infligée à l’utilisateur.

B.5 Utilisation du compte

• **Les comptes et les bonus sont personnels et non transférables.**Elles sont exclusivement destinées à l’usage de l’utilisateur enregistré.
• Il est interdit de donner, partager ou transférer des bonus à d’autres personnes. Chaque profil doit être vérifié au moyen d’une photo nette et lisible permettant l’identification du joueur.
• Si un utilisateur accumule une dette sur son compte et crée un nouveau compte pour éviter de payer : l’un des comptes sera annulé, le solde impayé sera transféré sur le compte d’origine et une pénalité supplémentaire sera appliquée. cinq euros (€5) pour tentative d’évasion.
• IF7SPORTSNous nous réservons le droit de suspendre temporairement ou définitivement les comptes qui enfreignent ces règles de conduite et d’utilisation.

Suppression du compte :

En cas de violation grave de nos règles,IF7SPORTSElle conservera les identifiants cryptés (tels que l’adresse électronique ou le numéro de téléphone) pendant une durée maximale de trois ans, dans le seul but d’empêcher le même utilisateur de s’inscrire à nouveau.

B.5.1 Sécurité et utilisation du compte

L’utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants d’accès à son compte IF7SPORTS et doit prendre des mesures raisonnables pour empêcher leur utilisation par des tiers.

Ce compte est personnel et non cessible. L’utilisateur ne doit en aucun cas communiquer son mot de passe, son code d’accès ou tout autre moyen d’authentification à des tiers.

L’utilisateur doit informer IF7SPORTS dès que possible lorsque :

• vous soupçonnez qu’un tiers a accédé à votre compte sans autorisation ;
• détecter les transactions, réservations ou achats que vous ne reconnaissez pas ;
• Il est possible que vos identifiants aient été compromis ;
• Perdre l’accès à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé au compte.

IF7SPORTS peut appliquer des mesures de sécurité temporaires, notamment le blocage préventif de comptes ou des demandes de vérification d’identité, lorsqu’il existe des indications raisonnables d’accès non autorisé, de fraude ou de risque pour la sécurité du compte.

L’utilisateur sera responsable de la mise à jour de ses coordonnées et de l’absence de fourniture délibérée d’informations fausses ou inexactes.

B.6 Droits d’image et de transmission

La participation à ces événements peut impliquer la prise de photos ou de vidéos, après en avoir dûment informé l’utilisateur.

L’utilisateur accepte lecapture et diffusiond’images et de vidéos lors d’événements (photographie, diffusion en direct) à des fins d’information et de promotionIF7SPORTSPour toute utilisation commerciale personnalisée, un consentement spécifique sera obtenu. Pour plus d’informations, veuillez consulter lepolitique de confidentialité.

L’utilisateur peut s’opposer à tout moment à l’utilisation de son image à des fins promotionnelles en envoyant une demande à info@if7sports.com conformément à la Politique de confidentialité.

B.7 Contenu généré par l’utilisateur et utilisation de l’application

Contenu généré par les utilisateurs

IF7SPORTS peut permettre aux utilisateurs de saisir, publier, partager ou envoyer certains contenus via l’Application, y compris, mais sans s’y limiter, des photos de profil, des photos relatives à des matchs ou à des événements, des commentaires, des messages, des évaluations, des résultats, des informations associées aux matchs et des communications effectuées via les fonctionnalités activées sur la plateforme.

Aux fins des présentes Conditions générales, tout contenu téléchargé par un utilisateur sur l’Application sera considéré comme telContenu généré par l’utilisateur (UGC).

Les utilisateurs ne pourront utiliser que les fonctionnalités et les formats expressément activés à un moment donné par IF7SPORTS.

Responsabilité du contenu publié

Chaque utilisateur est responsable du contenu qu’il publie, soumet ou partage via IF7SPORTS et déclare disposer des droits, permissions et autorisations nécessaires pour ce faire.

La publication de ce contenu ne doit pas enfreindre les droits de tiers, notamment les droits de propriété intellectuelle, le droit à la vie privée, le droit à la protection des données, le droit à l’honneur, le droit à l’intimité ou le droit à l’image.

Lorsqu’un utilisateur publie des photographies, des vidéos ou tout autre contenu dans lequel apparaissent des personnes identifiables autres que lui-même, il lui incombe de disposer des autorisations ou bases légales nécessaires à leur publication et à leur diffusion.

Photos et contenu des matchs

Les utilisateurs doivent faire preuve d’une prudence particulière lorsqu’ils publient des photographies ou tout autre contenu obtenu lors de matchs ou d’activités organisés par IF7SPORTS.

La participation à un match n’implique pas, en soi, l’autorisation pour un participant de publier librement des images d’autres joueurs.

Lorsqu’une personne demande à juste titre le retrait d’une photographie ou d’un contenu dans lequel elle apparaît identifiable, IF7SPORTS peut examiner la publication et prendre les mesures appropriées conformément à la réglementation applicable.

Modération et suppression du contenu

IF7SPORTS n’est pas tenu d’effectuer une surveillance générale et permanente de tous les contenus publiés par les utilisateurs.

Toutefois, IF7SPORTS peut examiner, limiter la visibilité, bloquer ou supprimer un contenu lorsqu’elle constate que :

• enfreint les présentes conditions générales ;
• peut être illégal ;
• porte atteinte aux droits des tiers ;
• peut avoir un impact négatif sur les autres utilisateurs ou sur le fonctionnement de la communauté ;
• peut compromettre la sécurité ou l’intégrité de la plateforme ; ou
• est clairement inapproprié pour les services offerts par IF7SPORTS.

L’intervention d’IF7SPORTS dans un contenu spécifique n’implique pas que la société assume une obligation générale de surveillance de toutes les publications effectuées sur l’Application.

Communication de contenu inapproprié ou illégal

Les utilisateurs peuvent signaler à IF7SPORTS l’existence de contenus qu’ils considèrent illégaux, offensants, frauduleux ou contraires aux présentes conditions générales via les canaux de service client mis en place par la société.

La communication doit contenir suffisamment d’informations pour identifier le contenu signalé et expliquer, dans la mesure du possible, la raison pour laquelle son examen est demandé.

IF7SPORTS analysera les communications reçues et prendra les mesures appropriées en fonction des circonstances de chaque cas et de la législation applicable.

Utilisation du contenu pour le fonctionnement d’IF7SPORTS

En publiant du contenu sur les fonctionnalités publiques ou partagées d’IF7SPORTS, l’utilisateur accorde à IF7SPORTS une licence non exclusive et gratuite, limitée aux droits nécessaires pour héberger, stocker, reproduire, adapter techniquement, afficher et communiquer ce contenu au sein de l’Application et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, maintenir et améliorer les services demandés par l’utilisateur.

Cette autorisation restera en vigueur tant que le contenu restera disponible sur la plateforme ou tant qu’il sera nécessaire de le conserver conformément aux obligations légales applicables.

Publication de contenu dans l’applicationn’implique pas automatiquement l’autorisation d’utiliser ledit contenu à des fins publicitaires ou promotionnelles en dehors de la plateformeLorsque cette utilisation requiert un consentement en vertu de la loi applicable, IF7SPORTS le demandera séparément.

Contenu interdit

Les utilisateurs ne sont pas autorisés à publier, transmettre, partager ou stocker via IF7SPORTS du contenu qui :

• est illégal ou encourage des activités illicites ;
• contient des menaces, du harcèlement, de l’intimidation, des insultes graves ou des comportements visant à nuire aux autres utilisateurs ;
• est discriminatoire, violent, sexuellement explicite ou manifestement offensant ;
• enfreint les droits de propriété intellectuelle ou industrielle de tiers ;
• viole la vie privée, l’intimité, l’honneur ou l’image de soi d’autrui ;
• publier des données personnelles de tiers sans autorisation ni base légale suffisante ;
• usurper l’identité d’une autre personne ou entité ;
• contient des informations délibérément fausses destinées à manipuler les résultats, les statistiques, les niveaux, les classements ou d’autres fonctionnalités d’IF7SPORTS ;
• constitue du spam, de la publicité non autorisée, de la sollicitation commerciale non sollicitée, de la fraude ou du phishing ;
• contient des virus, des logiciels malveillants, des codes malveillants ou tout élément destiné à altérer, endommager ou perturber l’Application, ses systèmes ou les appareils d’autres utilisateurs ; ou
• a pour but de modifier frauduleusement le fonctionnement normal des services d’IF7SPORTS.

Mesures en cas de non-respect

Lorsqu’un utilisateur enfreint les règles énoncées dans cette section, IF7SPORTS peut prendre des mesures proportionnées en tenant compte de la nature, de la gravité, de la répétition et des conséquences de la conduite.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• suppression ou limitation du contenu ;
• Avertissement à l’utilisateur ;
• restriction temporaire de certaines fonctionnalités ;
• suspension temporaire du compte ;
• annulation du compte dans les cas graves ou répétés ; et
• l’exercice des actions légales correspondantes lorsqu’il existe des indices de conduite illicite.

Les mesures adoptées seront appliquées sans préjudice des droits dont dispose l’utilisateur conformément à la réglementation applicable.

B.8 Utilisation technique interdite de l’application et des systèmes IF7SPORTS

Il est interdit d’utiliser l’application, le site web, les systèmes, les serveurs, les bases de données, les interfaces ou toute infrastructure technologique d’IF7SPORTS de manière frauduleuse, abusive ou non autorisée.

Sont notamment interdits :

• utiliser des robots, des bots, des scripts, des crawlers, des scrapers ou d’autres systèmes automatisés pour accéder, collecter, copier ou extraire des informations de la plateforme sans autorisation ;
• effectuer une extraction de données massive ou systématique ;
• tenter d’accéder à des zones, des comptes, des systèmes ou des informations pour lesquels l’utilisateur n’est pas autorisé ;
• contourner ou tenter de contourner les mécanismes d’authentification, de sécurité, de limitation d’accès ou de protection technologique ;
• procéder à une ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter d’obtenir le code source de l’Application, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi applicable ;
• exploiter intentionnellement les erreurs, les vulnérabilités ou les failles techniques ;
• introduire des virus, des logiciels malveillants, des codes malveillants ou tout élément destiné à altérer ou à affecter le fonctionnement de la plateforme ;
• Interférer délibérément avec les serveurs, les réseaux, les bases de données ou les services utilisés par IF7SPORTS ;
• utiliser des systèmes automatisés pour modifier les réservations, les classements, les statistiques, les inscriptions, les tirages au sort, les promotions ou toute autre fonctionnalité ;
• copier ou utiliser de manière non autorisée les bases de données, les informations structurées ou les fonctionnalités d’IF7SPORTS pour développer ou exploiter des services concurrents ;
• entreprendre toute action visant à nuire à la sécurité, à la stabilité, à l’intégrité ou au fonctionnement normal des systèmes.

IF7SPORTS peut prendre des mesures proportionnées pour protéger ses systèmes, y compris des restrictions d’accès, la suspension de comptes, le blocage d’appareils ou d’adresses techniques si nécessaire, sans préjudice de toute action en justice qui pourrait être appropriée.

B.9 Propriété intellectuelle et industrielle d’IF7SPORTS

Sauf mention contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle relatifs à l’Application, au site web, aux logiciels, au code, aux bases de données, à la conception, à la structure, aux fonctionnalités, aux textes, aux graphismes, aux logos, aux noms commerciaux, aux marques de commerce, aux photographies, aux vidéos, aux éléments visuels et aux autres contenus appartenant à IF7SPORTS appartiennent à IF7SPORTS ou sont légitimement utilisés par le biais des licences ou autorisations correspondantes.

L’utilisation de la plateforme n’implique aucun transfert à l’utilisateur de droits de propriété intellectuelle ou industrielle sur lesdits éléments.

Sauf autorisation expresse et préalable d’IF7SPORTS ou lorsque la loi l’autorise, les actions suivantes sont interdites :

• reproduction;
• distribution;
• communication publique;
• transformation;
• exploitation commerciale ;
• copie substantielle ;
• Utilisation de marques de commerce ou de logos;
• extraction ou réutilisation de bases de données ;
• utilisation du contenu pour créer des produits ou services dérivés.

Le nomIF7SPORTSSes signes distinctifs, logos, éléments graphiques et autres éléments d’identification ne doivent pas être utilisés d’une manière qui pourrait créer une confusion quant à l’existence d’une relation commerciale, d’un parrainage, d’une autorisation ou d’un lien avec IF7SPORTS.

Les dispositions de la présente section s’entendent sans préjudice des droits dont disposent les utilisateurs sur le contenu qu’ils génèrent eux-mêmes conformément à la section relative au contenu généré par l’utilisateur.

Licence d’application B.10

Tant que l’utilisateur conserve un compte actif et respecte les présentes conditions générales, IF7SPORTS lui accorde une licence limitée, personnelle, non exclusive, non sous-licenciable et non transférable pour accéder à l’application et l’utiliser uniquement dans le but d’utiliser les services proposés par IF7SPORTS.

Cette licence n’autorise pas l’utilisateur à :

• exploiter commercialement l’Application ;
• copier ou reproduire ses fonctionnalités ;
• modifier ou créer des versions dérivées ;
• accorder l’accès à des tiers en utilisant leurs propres identifiants ;
• utiliser l’Application à des fins autres que celles pour lesquelles elle a été activée ;
• intégrer, reproduire ou réutiliser substantiellement ses fonctionnalités dans d’autres services sans autorisation.

La licence prendra fin lorsque le compte sera supprimé, en cas de suspension définitive ou lorsque le droit de l’utilisateur d’utiliser la plateforme prendra fin pour toute autre raison, sans préjudice des droits et obligations qui doivent être maintenus en vertu des dispositions légales.

C) Système de classement, statistiques et esprit sportif :

Dans IF7SPORTSUn système de classement et de statistiques a été mis en place dans le but d’offrir une expérience de jeu équitable, en accord avec les valeurs du sport amateur.

C.1 Évaluation du joueur

En participant à nos événements, les utilisateurs acceptent que leurs performances et leur comportement sur le terrain soient enregistrés et évalués dans leur profil personnel. Le système prend en compte :

• Résultat du match (victoire, match nul ou défaite) et performance individuelle (pourcentage de victoires, etc.).Lors des compétitions PRO, les buts individuels seront comptabilisés.
• Position sur le terrain et niveau estimé
• Participation active. Une inactivité de plus de quinze (15) jours pénalise le classement.
• Esprit sportif, évalué sur une échelle de un (1) à cinq (5).

C.2 Importance de l’attitude

L’attitude pendant le jeu est un facteur clé du système. Une attitude positive, notée 4 ou 5, favorise la progression du joueur dans le classement. À l’inverse, une attitude négative, notée 1 ou 2, limite les gains de points potentiels, voire freine la progression, indépendamment des performances techniques.

C.3 Équité entre les âges

Le système prend en compte la tranche d’âge de l’utilisateur pour établir le niveau initial, afin de garantir des conditions de concurrence équilibrées pour tous les profils.

C.4 Confidentialité et affichage

Les profils des utilisateurs affichent des statistiques publiques des dix (10) derniers événements et des statistiques privées avec des filtres avancés par nombre d’événements, mois ou année.

IF7SPORTS peut afficher publiquement le niveau, les statistiques et le classement des joueurs à des fins d’information et de motivation au sein de la communauté.

C.5 Condition de participation

En créant un compte et en participant aux matchs organisés parIF7SPORTSL’utilisateur accepte que son attitude et ses performances soient évaluées dans le cadre du système de statistiques et de classement, afin de garantir une expérience sportive fondée sur le respect, l’amélioration continue et une saine compétition.

C.6 Enregistrement et validation des résultats

Les résultats des matchs sont saisis manuellement par les organisateurs à la fin de chaque événement.
En raison du nombre important de matchs et de la gestion simultanée de plusieurs rencontres, des erreurs involontaires peuvent survenir lors de l’enregistrement des résultats.

IF7SPORTS ne pourra pas modifier ou corriger manuellement les résultatsUne fois enregistrées dans le système, ces informations sont automatiquement générées pour le calcul des statistiques et des niveaux des joueurs.

Nous recommandons à tous les utilisateurs de s’inscrire de la manière suivante à la fin de chaque réunion :commentaires sur l’événement il couleur de l’équipeet lerésultat du matchet vérifiez également auprès de l’organisateur avant la clôture de l’événement.

De cette manière, nous pouvonsminimiser les erreursau moment de la clôture des événements et en veillant à ce que leLes statistiques sont correctement enregistrées..
N’oubliez pas que les matchs ont généralement une continuité immédiate, il est donc essentiel de maintenir un déroulement fluide et ponctuel.chaque événement se déroule de la meilleure façon possible.

D) Obligations et conditions applicables

Les bons consistent en des forfaits de places individuelles ou des abonnements temporaires achetés par l’utilisateur pour participer à des événements organisés parIF7SPORTSLes bons d’achat peuvent avoir des conditions d’utilisation, une durée et une disponibilité différentes, spécifiées pour chaque type (par exemple, bon d’achat du matin, bon d’achat de 10 jours, bon d’achat mensuel, bon d’achat annuel, etc.). L’utilisation d’un bon d’achat implique l’acceptation des conditions générales spécifiques associées à ce produit..

Bona

BONUS DU JOUR 3

**Durée:**Aucune date d’expiration
**Horaire valide :**Toute la journée
**Jours:**Du lundi au dimanche (jours fériés inclus)
**Comprend :**3 parties
**Installations:**Valable pour toute installation
**Obligatoire:**Photo de face prise par l’organisateur

BONUS DU JOUR 10

**Durée:**Aucune date d’expiration
**Horaire valide :**Toute la journée
**Jours:**Du lundi au dimanche (jours fériés inclus)
**Comprend :**10 fêtes
**Installations:**Valable pour toute installation
Obligatoire: Photo de face prise par l’organisateur

BONUS MORNINGS 10

**Durée:**Aucune date d’expiration
Temps: 9h00 à 14h00.
Jours: Du lundi au vendredi (jours fériés inclus)
**Comprend :**10 fêtes
**Installations:**Valable uniquement (Canal, Newman, Madrid Río et Chopera)
Obligatoire: Photo de face prise par l’organisateur

PRIME MENSUEL

**Durée:**30 jours à compter de la date d’achat
**Temps:**Toute la journée
**Jours:**Du lundi au dimanche (jours fériés inclus)
**Comprend :**Matchs illimités
Installations: Valable pour toute installation
**Obligatoire:**Photo de face prise par l’organisateur
Important:Pour garantir la qualité et la disponibilité des jeux, unMaximum de 2 matchs par jour et par personne.

BONUS MENSUEL ILLIMITÉ POUR LES MATINÉES

**Durée:**30 jours à compter de votre achat
Temps: 9 heures à 14 heures.
**Jours:**Du lundi au vendredi (jours fériés, samedis et dimanches exclus).
**Comprend :**matchs illimités
Installations: Valable uniquement (Canal, Newman, Madrid Río et Chopera)
Condition: Maximum 2 matchs par jour
Obligatoire: Photo de face prise par l’organisateur
Important:Pour garantir la qualité et la disponibilité des jeux, unMaximum de 2 matchs par jour et par personne.

PRIME ANNUELLE

**Cadeau:**Un t-shirt rouge ou bleu avec un nom et un numéro choisis.
**Durée:**12 mois à compter de la date d’achat
**Horaire valide :**Toute la journée
Jours: Du lundi au dimanche (jours fériés inclus)
**Comprend :**Matchs illimités
**Installations:**Valable pour toute installation
Obligatoire:Photo de face prise par l’organisateur
ImportantPour garantir la qualité et la disponibilité des jeux, unMaximum de 2 matchs par jour et par personne.

D.1 Politique d’utilisation équitable pour les bonus illimités

Bonus illimitésIF7SPORTSIls sont conçus pour offrir aux joueurs la possibilité de disputer fréquemment des matchs dans un environnement organisé et équitable. Cependant, leur utilisation est soumise à unepolitique d’utilisation équitablequi garantit la disponibilité de places pour tous les membres de la communauté.

limite d’utilisation quotidienne

Chaque utilisateur pourra participer à unmaximum de deux (2) matchs par jourQuel que soit le nombre d’événements proposés, cette politique vise à maintenir la qualité du service et à permettre la rotation des joueurs sur différents créneaux horaires et terrains.

Absences (« no-shows »)

Si un utilisateur réserve un match en utilisant un abonnement illimité et**n’assistera pas à la représentation sans préavis ni remplacement confirmé.**Il sera automatiquement débité de votre compte.bourse IF7SPORTS il montant standard de matchcorrespondant à cet horaire.

Casquette sans apparition

Afin de prévenir tout abus des réservations illimitées, unLimite maximale de trois (3) absences sans préavis par mois.

Une fois cette limite atteinte :

• L’utilisateur pourra voirleur accès aux nouvelles réservations a été restreint pendant trois (3) jours calendaires..

• En cas d’infractions répétées ou d’abus persistants, IF7SPORTS se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l’utilisation du bonus illimité. Les conséquences financières d’une telle suspension seront régies par les dispositions de l’article D.3 et par la réglementation applicable.

Engagement de l’utilisateur

L’utilisation d’un bonus illimité implique l’engagement du joueur enversassister aux événements prévus à l’heureet deannuler avec préavis suffisantEn cas d’impossibilité d’assister, utilisez les outils activés dans l’application (par exemple, la fonction pour supprimer d’un événement avec un préavis de plus de vingt-quatre (24) heures ou « Demande de modification » si elle a lieu dans les vingt-quatre (24) heures précédentes).

Supervision et conformité

IF7SPORTSse réserve le droit desurveiller l’utilisation des bonus illimitéset d’appliquer les mesures nécessaires en cas de détection de comportements qui nuisent au bon déroulement des événements ou à leur disponibilité pour les autres utilisateurs.

D.2 Accès aux matchs PRO avec bonus

Les utilisateurs qui ont unbonus actifpeut accéder àÉvénements PROorganisé parIF7SPORTS.

Dans ce type de matchsL’ajout d’amis n’est pas autorisé..

L’accès aux événements PRO sera limité àcréneaux horaires inclus dans le bon d’achatPar exemple, si l’utilisateur a unMatinées de bonus annuellesVous n’aurez accès qu’aux événements PRO qui se déroulent pendant cette période.

D.3 Politique de suspension des utilisateurs payants pour infractions graves

Lorsqu’un utilisateur adopte un comportement agressif, physique ou verbal, commet une fraude, enfreint gravement les règles de conduite ou fait toute action susceptible de compromettre la sécurité des autres utilisateurs, les installations ou les intérêts légitimes d’IF7SPORTS, son compte peut être suspendu temporairement ou définitivement conformément au régime disciplinaire prévu dans les présentes Conditions générales.

La suspension peut entraîner l’annulation des réservations futures et l’impossibilité d’utiliser le bon ou l’abonnement pendant la période de suspension ou, en cas de suspension définitive, la résiliation dudit bon ou abonnement.

Les montants effectivement payés par l’utilisateur et correspondant à des services qui ne seront finalement pas fournis seront gérés conformément à la réglementation applicable et aux conditions spécifiques du produit souscrit.

Les crédits, remises, matchs gratuits, récompenses ou soldes promotionnels accordés gratuitement par IF7SPORTS ne seront pas convertibles en espèces et pourront être annulés en cas de suspension résultant d’une infraction grave ou frauduleuse, sous réserve que cette conséquence soit prévue dans les conditions applicables.

La suspension n’entraînera pas automatiquement la perte des sommes effectivement versées par l’utilisateur et ne limitera pas non plus les droits dont il dispose en vertu de la réglementation relative à la consommation et à l’utilisation.

D.4 Réduction sur les bons d’achat pour les gardiens de but

Gardiens de but : Les utilisateurs occupant le poste de gardien de but bénéficient d’une réduction de cinquante pour cent (50 %) sur tous nos bonus.

Un utilisateur qui acquiert unprime de gardien de butVous ne pourrez pas ultérieurement changer votre statut en celui de joueur afin d’utiliser ledit bonus.

Si vous souhaitez participer à un événement en tant que joueur de champ, vous aurez besoin deacheter la place correspondante de manière indépendantepuisque la prime de gardien de but est exclusive à ce poste.

E) Politique relative aux absences et aux retards

Des remboursements sont générés en cas d’annulation d’événement ou de problème de paiement.immédiatement dans le portefeuille virtuelpermettant à l’utilisateur d’utiliser immédiatement ce montant pour réserver un autre événement.

Les remboursements sur compte bancaire ou selon le mode de paiement d’origine peuvent prendre entre un (1) et dix (10) jours ouvrables pour être visibles, en fonction des délais de traitement de la passerelle de paiement et de l’entité bancaire.

Le délai de quatorze (14) jours calendaires s’appliquera exclusivement lorsqu’il existe un droit légal de rétractation.Cette période ne limitera pas les remboursements dus en cas d’annulation d’événement, de défaut de prestation de service ou dans d’autres cas prévus par les présentes conditions générales ou par la réglementation applicable.

E.1 Pénalité pour absence avec bonus :

Si un utilisateur disposant d’un abonnement illimité confirme sa présence et ne se présente pas sans préavis ni remplaçant confirmé, son portefeuille IF7SPORTS sera automatiquement débité du montant standard correspondant au match manqué.En cas de blessure ou de maladie, une révision peut être demandée.certificat médical.

CEn cas d’occupation du lieu, un remboursement proportionnel à la valeur payée sera effectué, valable uniquement pour les bons d’achat à durée limitée.

E.2Pénalité pour absence avec paiement individuel :

Une fois la participation à un événement confirmée, il est interdit de s’y désister sans préavis.

En cas de circonstances imprévues (liées au travail, à la vie personnelle ou à la santé) dans les vingt-quatre (24) heures précédant l’événement, l’utilisateur doit utiliser l’option « Demande de modification ».

Si aucun remplaçant n’est trouvé, le coût de l’événement sera tout de même facturé sur votre portefeuille virtuel plus 1 euro (1 €) supplémentaire pour les frais de gestion.

Tous les remboursements pour les demandes d’échange, dans le cas où un produit de remplacement serait trouvé, seront effectués exclusivement au profit deportefeuille virtuel.

E.3Pénalité pour absences répétées avec prime ou indemnité individuelle :

En cas d’absences répétées, c’est-à-dire manquer plus de deux (2) événements sans préavis ou demander un changement avec une marge de temps qui ne dépasse pas deux (2) heures — ce qui rend impossible de trouver un remplaçant —, le compte sera suspendu pendant sept (7) jours.

La suspension ne peut être levée qu’à l’avance en payant une pénalité de cinq euros (€5).

Si cette règle est à nouveau enfreinte, le compte sera suspendu pendant quinze (15) jours et ne pourra être réactivé qu’après paiement d’une pénalité de cinq euros (5 €).

ET.4 Pénalité pour arrivée tardive avec un bon ou une place individuelle :

La ponctualité est essentielle au bon déroulement des matchs.

L’accès au terrain est considéré comme une « arrivée tardive ».coing(≥ 15 minutesaprès l’heure officielle. Le joueur débutera le match àposition du gardien de but pendant les sept (7) à huit (8) premières minutesLes arrivées tardives entraînent une pénalité de**(1 €).**

E.5Sanction pour absence à un match en présence d’invités :

La présence aux événements pour lesquels vous vous inscrivez est essentielle pour garantir à tous les participants une expérience complète.IF7SPORTSNous offrons la possibilité d’inviter des amis aux matchs ; cependant, cette responsabilité implique un engagement.

Le l’absence à un événement auquel l’utilisateur a invité d’autres personnesgénérera unpremier avertissementEn cas de récidive, une sanction sera appliquée.Suspension du compte pendant quinze (15) jours, en plus d’unune pénalité économique de deux euros (2€) pour chaque invité qui n’a pas assisté.

Ces mesures existent car l’absence de joueurs empêche le match de se dérouler avec le nombre minimum requis, ce qui affecte directement l’expérience des autres participants.

F) Politique de retrait et de remboursement

F.1 Retrait et remboursement Bons d’achat

Conformément aux dispositions du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre portant approbation du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (LGDCU), l’utilisateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date d’acquisition d’un bon d’achat, sous réserve quen’ont pas encore commencé à utiliser le service ni à effectuer de réservations associées.

Exceptions au retrait

Conformément à l’article 103 du même texte législatif, le droit de rétractation ne s’applique pas si :

L’utilisateur a commencé à utiliser le service (par exemple, en réservant ou en participant à un événement ou à un service).

F.2 Retrait des places individuelles

Pourlieux avec des dates et heures précises, selonart. 103.l LGDCU, Il n’existe pas de droit de rétractation.

Ce qui précède n’affecte pas le droit de l’utilisateur d’obtenir le remboursement correspondant lorsque l’événement est annulé par IF7SPORTS ou que le service contractuel n’est pas fourni pour une raison qui génère le droit à un remboursement conformément aux présentes conditions générales.

F.3 Remboursements pour les annulations de matchs parIF7SPORTS

Avec un espace individuel :

Dans le cas où, pour des raisons indépendantes de notre volontéIF7SPORTSSi un match est suspendu sans préavis, il sera exécuté.**le remboursement correspondant est immédiatement crédité sur le portefeuille virtuel de l’utilisateur.**et, de plus,**Une compensation financière équivalente au montant du match concerné sera accordée, et ce, uniquement via le portefeuille de l’application.**afin qu’elle puisse être utilisée pour de futures réservations.

L’utilisateur peut demander le remboursement du montant effectivement payé par le biais du mode de paiement initial ou, si cela s’avère techniquement impossible, par un autre moyen convenu avec lui. Ce droit n’est pas soumis au délai de rétractation lorsque le remboursement résulte de l’annulation ou de la non-exécution du service.

Avec une place obtenue grâce à un bon d’échange :

En cas d’annulation d’un match parIF7SPORTSLorsque la réservation a été effectuée au moyen d’un bon d’achat, le remboursement sera effectué automatiquement et le match annulé sera crédité sur le solde disponible du bon d’achat correspondant.

En cas d’annulation sans préavis, le remboursement sera effectué sur le solde disponible du bon correspondant, et**Vous recevrez une compensation dans le portefeuille de votre application, équivalente à la valeur du match concerné.**afin qu’elle puisse être utilisée pour de futures réservations.

F.4Problèmes liés à l’organisateur désigné pour l’événement :

Dans le cas où l’organisateur désignén’assistez pas à l’événementet, par conséquent, le partine peut jamais être contesté, les joueurs auront droit àremboursement intégral du montant payéet, de plus, à uncompensation équivalente au montant payé pour le matchqui sera crédité sur le portefeuille de l’application.

Si, malgré l’absence de l’organisateur, les participants décident d’utiliser le terrain et de disputer le match eux-mêmes, ils auront droit à une indemnité compensatoire.remboursement partiel de 50 % du montant payé, sans compensation supplémentaire dans le portefeuille.

Dans le cas où l’organisateur arrive en retardquinze (15) minutes ou pluset ce retard provoque le début du matchvingt (20) minutes ou plus après l’heure prévue, les joueurs auront droit à unRemboursement partiel proportionnel au temps de jeu non utiliséen conséquence de ce retard.

F.5Remboursements en cas d’absence d’un utilisateur à un événement :

Dans le cas où un match atteindrait lenombre minimum d’utilisateursmais certains des participantsne pas assisteraffectant ainsi le déroulement de l’événement,Un remboursement ne sera effectué que si le match n’a pas lieu..

Si les joueurs sont présents**Ils décident d’un commun accord de continuer et de jouer le match.**L’événement sera considéré comme tel, compte tenu des personnes présentes.comme joué, donc, Aucun remboursement ne sera effectué..

F.6 Remboursements pour les événements interrompus ou suspendus en raison d’agressions physiques :

Étant donné que lors des événements organisés parIF7SPORTSAucune violence, physique ou verbale, n’est tolérée ; l’organisateur peut suspendre le match si un ou plusieurs utilisateurs adoptent un comportement agressif qui empêche le bon déroulement de l’événement.

Dans ces cas, aucun remboursement, ni total ni partiel, ne sera accordé. Un remboursement ne sera envisagé que si le comportement agressif se produit au début du match et l’empêche effectivement de commencer.

F.7 Remboursements pour inscription à un événement erroné :

Il incombe à l’utilisateur de vérifier, avant de s’inscrire, que l’événement sélectionné correspond bien à celui qu’il souhaite.

En cas d’inscription erronée, l’utilisateur peut annuler sa participation au moins vingt-quatre (24) heures avant le début de l’événement, auquel casVous recevrez immédiatement le montant payé dans votre portefeuille virtuel et vous pourrez vous inscrire à un autre événement.

Si la notification est faite dans les vingt-quatre (24) heures précédant l’événement, l’utilisateur peut demander un changement pour occuper sa place et le montant sera crédité sur son portefeuille une fois sa place occupée.

Ce sont les seules méthodes disponibles pour traiter les inscriptions erronées.

**Aucun remboursement ne sera effectué.**au cas où l’utilisateur ne parviendrait pas à résoudre le problème en suivant les procédures établies ici.

Cette politique est conforme aux dispositions de l’article 103.l du décret royal législatif 1/2007, qui exclut du droit de rétractation les services liés aux activités de loisirs avec une date ou une période d’exécution spécifique.

F.8 Comment exercer votre droit de rétractation pour l’achat de bons d’achat ou d’abonnements

Pour exercer son droit de rétractation dans le délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de l’achat, l’utilisateur doit envoyer un courriel à info@if7sports.com avec les informations suivantes :

• Nom et prénom du titulaire du compte
• Date d’achat de l’obligation
• Nom et description de l’obligation achetée
• Déclaration expresse de l’intention de se rétracter du contrat

Une fois la demande reçue, et après vérification que le bon n’a pas été utilisé ou associé à une réservation, le remboursement correspondant sera traité dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la confirmation du retrait.

Politique de gel F.9

Dans des cas exceptionnels où la continuité du service de l’utilisateur est compromise pour des raisons de santé, celui-ci doit en informer le service client et son bon d’achat ne pourra être bloqué qu’une seule fois.

Comment l’appliquer :

L’utilisateur doit envoyer un courriel àinfo@if7sports.comindiquant :

• Nom et prénom du titulaire du compte :
• E-mail:
• Mobile:
• Bonus acheté :
• Date d’acquisition :
• Date de la demande de gel :
• Motif de la demande :
• Date de réactivation prévue :

G) Responsabilité, installations sportives et risques liés à l’activité

G.1 Blessures ou accidents survenus pendant l’événement :

IF7SPORTSElle dispose d’une assurance responsabilité civile qui couvre les premiers secours de base lors des événements organisés, ainsi que le transport en ambulance vers le centre médical le plus proche en cas de blessure ou d’accident pendant l’activité. Cependant,IF7SPORTSElle ne comprend pas d’assurance individuelle accident sportif ni d’assurance maladie pour les participants. Par conséquent, chaque utilisateur participe à ses propres risques et assume les risques potentiels inhérents à la pratique de ce sport.

Il est recommandé à tous les joueurs de se soumettre à un examen médical préalable et, s’ils le jugent approprié, de souscrire une assurance accident personnel ou une assistance médicale sportive pour couvrir leur participation aux activités.

• En cas de blessure grave d’un joueur, l’événement peut être temporairement interrompu afin de prodiguer les soins et/ou les premiers secours nécessaires à la personne concernée.
• Étant donné que ce type de situation est indépendant de la volonté des utilisateurs et de l’organisation, aucun remboursement ne sera accordé pour le temps non joué en raison d’une blessure.

G.2 Disponibilité et fonctionnement de l’application

IF7SPORTS fera des efforts raisonnables pour maintenir l’application disponible et en bon état de fonctionnement.

Toutefois, elle ne peut garantir que le service sera disponible en permanence, sans interruption ni erreur, notamment en cas d’incidents techniques, de travaux de maintenance, de mises à jour, de défaillances des fournisseurs de technologies, d’interruptions de communication ou de circonstances indépendantes de la volonté d’IF7SPORTS.

Ce qui précède s’entend sans préjudice des droits dont bénéficient les utilisateurs lorsqu’un incident est directement imputable à IF7SPORTS et affecte substantiellement la fourniture du service contractuel.

G.3 Risques inhérents à la pratique sportive

La participation à des matchs, des tournois et autres activités sportives organisés ou facilités par IF7SPORTS comporte les risques habituels inhérents à la pratique du football et à l’activité physique.

L’utilisateur déclare être conscient de ces risques et accepte de participer en fonction de sa condition physique, de ses capacités personnelles et des règles applicables au déroulement de l’activité.

IF7SPORTS ne sera pas responsable des blessures, accidents ou dommages résultant exclusivement des risques normaux inhérents à la pratique sportive, du comportement des autres participants ou des actions de l’utilisateur lui-même, à condition que ces dommages ne résultent pas d’une action ou d’une omission imputable à IF7SPORTS.

G.4 Installations sportives gérées par des tiers

Les terrains et installations sportives où se déroulent les matchs proposés par IF7SPORTS sont, en général, détenus ou gérés par des tiers indépendants d’IF7SPORTS.

Sauf indication contraire expresse,IF7SPORTS n’est ni propriétaire ni gestionnaire direct de ces installations et n’en assure pas la maintenance, l’entretien, le nettoyage, la réparation ni la gestion technique..

Par conséquent, l’état du gazon, de la surface de jeu, des buts, des vestiaires, de l’éclairage, de l’accès et des autres éléments de l’installation dépend principalement de son propriétaire ou de son gestionnaire.

Toutefois, IF7SPORTS s’efforcera de sélectionner des installations appropriées pour la tenue des matchs et transmettra à ses responsables tout incident pertinent signalé par les utilisateurs ou détecté par son équipe.

G.5Informations sur l’état des champs

Dans le but d’offrir une plus grande transparence aux utilisateurs, IF7SPORTS peut afficher dans l’Application une évaluation indicative de l’état général de certaines installations sportives.

Lorsque ces informations sont disponibles, elles peuvent être affichées à l’aide du système suivant :

• **Vert – Excellent état :**D’après les informations disponibles, les installations présentent de bonnes conditions générales pour la pratique sportive.
• **Jaune – Conditions acceptables :**Les installations peuvent présenter des signes d’usure, des défauts mineurs ou un état inférieur à celui d’autres installations disponibles, mais cela n’empêche pas nécessairement la tenue du match.
• **Rouge – Mauvaises conditions :**L’utilisateur doit prendre en considération, avant d’effectuer une réservation, qu’il s’agit d’un champd’une qualité nettement inférieure à la normale.

Cette classification a un caractèreinformatif et conseilset vise à fournir à l’utilisateur des informations préalables sur les conditions de terrain attendues.

L’évaluation peut se baser, entre autres éléments, sur les inspections réalisées par IF7SPORTS, les informations fournies par le gestionnaire de l’installation, l’expérience de l’équipe organisatrice, les incidents enregistrés et les avis des utilisateurs.

Comme IF7SPORTS ne contrôle pas directement l’entretien de ces installations, leur état peut varier entre le moment de l’évaluation et la tenue du match.

G.6Incidents graves dans un établissement

La classification d’une installation ne limite pas les droits de l’utilisateur lorsque les conditions réelles du terrain empêchent objectivement la tenue du match ou rendent impossible la fourniture du service dans des conditions raisonnablement prévisibles.

Si IF7SPORTS a connaissance au préalable d’un incident grave susceptible d’empêcher ou de compromettre considérablement le déroulement du match, elle peut prendre des mesures raisonnables, notamment en informant les participants, en déplaçant le match vers un autre lieu, en modifiant certaines conditions ou en annulant l’événement si nécessaire.

G.7Comportements et conflits entre les participants

Chaque utilisateur est responsable de son propre comportement lors des matchs et activités organisés par IF7SPORTS.

IF7SPORTS ne sera pas responsable des litiges, conflits, insultes, agressions, comportements antisportifs ou autres actes directement imputables aux participants.

Nonobstant ce qui précède, IF7SPORTS peut intervenir lorsqu’elle prend connaissance d’une conduite contraire à ses règles de conduite et adopter les mesures prévues dans les présentes Conditions générales, y compris les avertissements, les restrictions ou la suspension des comptes.

G.8Informations fournies par les utilisateurs

IF7SPORTS ne garantit pas nécessairement l’exactitude, la véracité ou l’actualité des informations publiées directement par d’autres utilisateurs, y compris les commentaires, les évaluations, les messages, les résultats ou tout autre contenu généré par l’utilisateur.

Chaque utilisateur doit évaluer cette information en tenant compte de son origine et de sa nature.

Aucune disposition de la présente section ne saurait exclure ou limiter la responsabilité d’IF7SPORTS dans les cas où une telle responsabilité ne peut être légalement exclue ou limitée.

G.9 Condition physique et responsabilité personnelle du participant

Il appartient à l’utilisateur d’évaluer de manière responsable si son état physique et de santé lui permet de participer en toute sécurité à une activité sportive.

La participation à un événement implique que l’utilisateur estime être en condition physique adéquate pour pratiquer le football et qu’il n’a connaissance d’aucune circonstance qui l’empêcherait de pratiquer cette activité en toute sécurité.

Lorsque l’utilisateur prend connaissance d’une blessure, d’une limitation, d’une contre-indication médicale ou de toute autre circonstance susceptible d’affecter considérablement sa capacité à participer, il lui incombe d’évaluer s’il doit s’abstenir de pratiquer l’activité et, le cas échéant, de suivre les conseils des professionnels de la santé.

Cette disposition n’exclut ni ne limite les responsabilités légales qui pourraient incomber à IF7SPORTS.

G.10 ​​Dommages causés par les utilisateurs

L’utilisateur sera responsable de tout dommage direct causé intentionnellement ou par négligence qui lui est imputable :

• équipement sportif ;
• installations;
• vestiaires;
• équipement;
• appareils;
• actifs des autres participants;
• biens appartenant à IF7SPORTS ou à des tiers.

En cas de dommages, IF7SPORTS peut demander à l’utilisateur de payer les frais raisonnables et documentés de réparation ou de remplacement, en tenant compte des dommages réellement causés.

L’existence et l’étendue du dommage doivent être raisonnablement justifiables.

Cette responsabilité sera compatible avec toute mesure disciplinaire applicable lorsque le comportement constitue également une infraction aux règles de l’IF7SPORTS.

H) Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

Article H.1 Magasin

La boutique en ligne intégrée à l’applicationIF7SPORTSElle permet aux utilisateurs inscrits d’acheter des produits sportifs, des accessoires et autres articles liés à la pratique des événements proposés sur la plateforme.

H.2 Produits disponibles

Tous les produits disponibles en magasin sont présentés avec une description détaillée, comprenant leurs caractéristiques, les tailles disponibles, le prix final (TVA incluse) et les conditions de livraison ou de retrait.IF7SPORTSNous nous réservons le droit de modifier le catalogue, les prix et la disponibilité sans préavis. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.

H.3 Procédure d’achat

Pour effectuer un achat dans la boutique en ligne, l’utilisateur doit :

• Connectez-vous à l’application avec votre compte personnel.
• Sélectionnez le produit souhaité.
• Confirmez l’achat à l’aide du système de paiement activé.
• Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail ou via une notification dans l’application. Le contrat est considéré comme conclu dès réception de cette confirmation.

Modes de paiement

Le paiement peut être effectué par :

• Carte de crédit ou de débit.
• Autres méthodes activées dans l’application.

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.IF7SPORTSIl ne stocke pas directement les coordonnées bancaires de l’utilisateur.

Livraison ou enlèvement

Les produits seront livrés dans un délai estimé à1 à 10 jours ouvrables à compter de la date d’achat, par l’une des méthodes suivantes :

• **Livraison gratuite aux installations sportives :**Avec l’accord préalable de l’utilisateur, la commande peut être livrée dans un complexe sportif IF7SPORTS en même temps que sa présence à un match. Si l’organisateur ne dispose pas de suffisamment de stock à la date de livraison prévue, celle-ci pourra être reportée.
• À récupérer au bureau :situé dansPaseo de los Jesuitas 20B, 28011 Madridsur rendez-vous préalable entre 9h00 et 18h00.
• **Livraison à domicile :**Dans certains cas, l’utilisateur peut demander la livraison à domicile de sa commande. Dans ce cas, il prendra en charge tous les frais de gestion, de préparation, de transport et de logistique liés à l’expédition.

H.4 Droit de rétractation, d’échange et de retour

H.4.1. Droit de rétractation

L’utilisateur peut se rétracter de l’achat, sans avoir à en indiquer le motif, dans un délai de14 jours calendaires à compter de la réception ou de l’enlèvement de la commande, à condition qu’elle soit juridiquement applicable.

Pour exercer ce droit, vous devez communiquer sans équivoque votre décision à IF7SPORTS par l’intermédiaire deinfo@if7sports.comou depuis le téléphone910 33 73 01en indiquant au moins votre nom et le numéro de commande correspondant.

L’utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes Conditions générales, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Toute communication claire exprimant son intention de se rétracter de l’achat suffira.

Une fois la rétractation communiquée, l’utilisateur doit retourner les produits à IF7SPORTS dans un délai maximum de14 jours calendaires à compter de ladite communication, ce qui peut se faire dans les bureaux d’IF7SPORTS ou, sur rendez-vous préalable, au point de rencontre de l’un de leurs événements.

H.4.2. Remboursement

IF7SPORTS remboursera sans délai excessif les montants payés pour les produits faisant l’objet d’un retrait et, en tout état de cause, dans les délais impartis.14 jours calendaires après la date à laquelle vous avez été informé(e) de la décision de retrait.

Le remboursement sera généralement effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf si l’utilisateur accepte expressément un autre mode de remboursement et à condition que celui-ci n’entraîne pas de frais supplémentaires pour lui.

IF7SPORTS peut retenir le remboursement jusqu’à réception des produits ou jusqu’à ce que l’utilisateur fournisse une preuve suffisante de leur retour, selon la première éventualité.

Lorsque le retour est effectué en personne dans les bureaux d’IF7SPORTS ou à un point de rencontre convenu au préalable, l’utilisateur n’aura pas à supporter les frais de retour.

H.4.3. État des produits retournés

Les produits doivent être retournés en bon état, accompagnés de leurs étiquettes et, le cas échéant, de leur emballage ou scellé d’origine.

L’utilisateur ne sera responsable de la dépréciation des produits que si celle-ci résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Lorsque le produit a été utilisé ou manipulé au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire à sa vérification, IF7SPORTS peut déduire la perte de valeur correspondante du montant à rembourser.

H.4.4. Produits exclus du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits faisant l’objet de l’une des exceptions prévues par la loi.

En particulier, il ne sera pas possible de se retirer de :

• Produits fabriqués selon les spécifications de l’utilisateur ou clairement personnalisés, tels que des t-shirts, des bavoirs ou d’autres vêtements personnalisés avec un nom, un numéro, un texte ou d’autres éléments spécifiquement sélectionnés par le client, conformément à l’article 103.c) du décret royal législatif 1/2007.
• Les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison, conformément à l’article 103.e) du décret royal législatif 1/2007.

En particulier, lechaussettes et sous-vêtements de sport livrés correctement scellésLes articles peuvent être retournés tant que l’emballage est intact et qu’ils n’ont pas été utilisés. Une fois descellés ou utilisés, ils ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

Ces exceptions au droit de rétractation n’affectent pas les droits de l’utilisateur lorsque le produit présente un défaut, un défaut de conformité ou une erreur imputable à IF7SPORTS.

Garantie H.5

Les produits commercialisés par IF7SPORTS seront soumis à la garantie légale et au régime de conformité prévus par la réglementation relative aux consommateurs et aux utilisateurs.

IF7SPORTS sera responsable envers l’utilisateur de tout défaut de conformité qui apparaîtrait dans les délais légaux. Lorsqu’un produit est non conforme au contrat, l’utilisateur peut exercer ses droits à réparation, remplacement, réduction de prix ou résiliation du contrat, conformément à la réglementation applicable.

En particulier, en cas d’erreur concernant le modèle, la quantité, la couleur, la taille, la personnalisation ou l’impression demandés, IF7SPORTS prendra les mesures nécessaires pour rendre le produit conforme sans frais pour l’utilisateur, le cas échéant.

IF7SPORTS gérera chaque cas individuellement, en cherchant toujours à obtenir la plus grande satisfaction de l’utilisateur et le respect de ses droits en tant que consommateur.

• Aucun retour n’est accepté pour les produits personnalisés, conformément à l’article 103.c du décret royal législatif 1/2007.
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l’usure naturelle du produit sont exclus de la garantie.

H.6 Achats liés à des promotions

Certains produits ou achats effectués dans la boutique en ligne peuvent donner droit à l’utilisateur de participer à des tirages au sort ou à des promotions organisés par IF7SPORTS.

L’existence d’une promotion, le nombre de participations associé à chaque achat et ses conditions seront expressément indiqués dans chaque campagne et seront soumis aux conditions générales correspondantes.

Lorsqu’un achat ayant généré des participations est ultérieurement annulé, invalidé ou remboursé, les participations associées à cet achat peuvent également être annulées conformément aux conditions générales de la promotion.

La participation à une promotion ne limite en rien votre droit de rétractation ni aucun autre droit du consommateur. Si vous vous rétractez d’un achat, celui-ci ne donnera plus lieu à des participations au tirage au sort, le contrat étant annulé.

H.7 Service client et réclamations

Les utilisateurs peuvent contacter IF7SPORTS à l’adresse info@if7sports.com ou au 910 33 73 01. Les réclamations seront traitées par écrit dans les meilleurs délais.

Formulaire à envoyer par courriel àinfo@if7sports.com:

• Nom et prénom du titulaire du compte :
• E-mail:
• Mobile:
• Produit acheté :
• Date d’acquisition :
• Date de retrait/demande de garantie
• Motif de la demande : facultatif pour un retrait dans les délais, obligatoire pour une demande de garantie

I) Avantages sociaux, promotions et programmes de fidélité

I.1 Avantages offerts aux utilisateurs

IF7SPORTS peut offrir à ses utilisateurs certains avantages, promotions, réductions, programmes de fidélité, codes promotionnels, primes de parrainage et autres avantages liés à l’utilisation de l’Application ou à la participation à ses services.

La disponibilité, le montant, la durée, les exigences et les conditions de chaque avantage peuvent varier et seront communiqués à l’utilisateur dans chaque cas.

L’existence d’un avantage spécifique n’implique ni son maintien indéfini ni le droit d’obtenir des avantages équivalents lors de campagnes futures.

I.2 Programme de parrainage

IF7SPORTS peut proposer des programmes permettant à un utilisateur d’obtenir un bonus pour avoir invité une personne répondant aux conditions établies.

Lorsqu’un programme de parrainage existe, la prime ne sera générée qu’une fois les conditions communiquées pour cette promotion remplies, y compris, le cas échéant, que la personne invitée soit un nouvel utilisateur et ait effectué sa première participation valide.

Les codes de parrainage seront personnels et ne pourront pas être utilisés de manière frauduleuse, par le biais de comptes dupliqués, de données tierces ou de mécanismes conçus pour obtenir artificiellement des bonus.

I.3 Programme de points et de fidélité

IF7SPORTS peut attribuer des points aux utilisateurs pour certaines actions, notamment la ponctualité, la participation aux fonctionnalités de l’application, les reconnaissances sportives ou d’autres comportements définis par la plateforme.

Une fois le nombre de points requis atteint, IF7SPORTS peut les convertir en crédits de fidélité utilisables sur la plateforme.

Actuellement, certaines actions permettent de générer des points, notamment :

• arrivée au moins dix (10) minutes à l’avance et validation via le système activé ;
• participation aux fonctionnalités de vote ou de notation activées par IF7SPORTS.

L’attribution, l’utilisation, l’expiration et les autres conditions du solde de fidélité seront régies par les dispositions de l’articleJ) Portefeuille, soldes, crédits et récompenses.

I.4 Promotions bienvenues vers de nouveaux domaines

IF7SPORTS peut proposer des promotions destinées aux utilisateurs qui participent pour la première fois à une activité sportive ou utilisent une installation spécifique.

Ces promotions ne sont pas nécessairement réservées aux nouveaux utilisateurs d’IF7SPORTS. Un utilisateur ayant déjà participé à d’autres stages peut bénéficier d’une promotion liée à un centre spécifique, à condition de remplir les conditions requises et de ne pas avoir déjà participé à un événement IF7SPORTS organisé sur ce centre.

L’éligibilité sera déterminée en fonction de l’historique de participation de l’utilisateur et non uniquement en fonction du compte à partir duquel la réservation est effectuée.

Il ne sera pas permis de créer ou d’utiliser des comptes supplémentaires, des données différentes ou des comptes tiers pour obtenir à nouveau une promotion à laquelle l’utilisateur n’est plus éligible.

I.5 Bonus et crédits associés aux promotions

Les montants attribués par le biais de programmes de parrainage, de points, de campagnes promotionnelles, de codes de réduction ou d’autres avantages gratuits auront la nature qui correspond à la section**J)**des présentes conditions générales.

Sauf indication contraire expresse, ces avantages :

• sera personnel ;
• Ils ne seront pas automatiquement convertibles en espèces ;
• Elles peuvent être soumises à des conditions d’utilisation, des limites ou une date d’expiration ;
• Ils ne peuvent être obtenus par fraude, manipulation ou création de comptes multiples.

I.6 Modification ou cessation des prestations

IF7SPORTS peut modifier, remplacer ou mettre fin aux promotions et programmes d’avantages futurs pour des raisons commerciales, techniques, opérationnelles, juridiques ou de sécurité.

Les modifications n’auront pas d’effet rétroactif sur les avantages acquis valablement lorsque cela n’est pas juridiquement approprié.

Les conditions spécifiques de chaque promotion ou programme prévaudront sur les règles générales de la présente section pour les questions qu’elles réglementent expressément.

J) PORTEFEUILLE, SOLDES, CRÉDITS, RÉCOMPENSES ET SUSPENSIONS

J.1 Nature et origine du solde du portefeuille

Le portefeuille IF7SPORTS peut afficher des montants de différents types, notamment :

• **Solde rechargé :**montants payés directement par l’utilisateur via les modes de paiement activés.
• **Crédit pour annulation volontaire :**montant correspondant à une réservation précédemment payée qui a été recréditée sur le portefeuille à la suite d’une annulation ou d’un remplacement demandé par l’utilisateur lui-même conformément aux conditions applicables.
• **Solde résultant d’annulations ou de services non fournis par IF7SPORTS :**montants correspondant aux services payés par l’utilisateur qui ont été ultérieurement annulés par IF7SPORTS ou qui n’ont pas été fournis.
• **Solde de rémunération :**Crédits supplémentaires accordés par IF7SPORTS à titre de courtoisie commerciale ou en compensation d’un incident.
• **Équilibre promotionnel :**Crédits ou bonus offerts gratuitement par IF7SPORTS dans le cadre de campagnes, de codes promotionnels, de parrainages, d’offres de bienvenue ou d’autres initiatives.
• **Solde de fidélité :**Crédits obtenus grâce à la participation à des programmes de récompenses, y compris des points pour la ponctualité, des récompenses sportives ou d’autres réalisations définies par IF7SPORTS.

La nature de chaque solde sera déterminée par son origine et ne sera pas modifiée par le simple fait qu’ils apparaissent ensemble dans le portefeuille.

L’attribution d’un solde promotionnel, de compensation ou de fidélité n’implique pas, en soi, l’existence d’un droit à en demander la conversion en espèces ou son transfert à d’autres utilisateurs, sauf si les conditions spécifiques de l’avantage ou la législation applicable en disposent autrement.

J.2 Conditions d’utilisation

Les différents types de balances ne peuvent être utilisés que conformément aux conditions applicables à leur origine.

Les crédits promotionnels, de compensation et de fidélité peuvent être soumis à des limitations d’utilisation, à des produits ou services autorisés, à des dates d’expiration et à d’autres restrictions préalablement communiquées à l’utilisateur.

Les montants effectivement versés par l’utilisateur ou provenant de services non fournis conserveront leur nature économique, sans préjudice des conditions d’utilisation du portefeuille et de la réglementation applicable.

J.3 Solde des recharges effectuées par l’utilisateur

Le solde rechargé est exclusivement destiné à l’achat de produits et services proposés par IF7SPORTS.

L’utilisateur peut exercer, lorsque la loi le permet, son droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant le rechargement.solde inutilisé.

Après cette période, le solde restera disponible pour être utilisé chez IF7SPORTS, mais son retrait, sa conversion en espèces ou son remboursement ne pourront être demandés à la seule discrétion de l’utilisateur, sauf s’il existe un motif légal ou contractuel donnant droit à un remboursement.

Lorsque l’utilisateur a utilisé la totalité ou une partie de son solde pour réserver un événement, un match, un tournoi ou tout autre service avec une date ou une période d’exécution précise,la quantité réellement utiliséesera lié par ledit service et sera soumis aux conditions d’annulation, de modification et de remboursement qui lui sont applicables.

Lorsqu’un remboursement d’un rechargement ou de la partie du solde légalement applicable est dû, IF7SPORTS peut effectuer toutes les vérifications raisonnables nécessaires pour prévenir la fraude, l’utilisation abusive ou les problèmes liés au mode de paiement. Le remboursement sera généralement effectué,au même mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale, sauf si cela s’avère techniquement impossible ou si un autre moyen est convenu avec l’utilisateur.

J.4 Crédit pour annulation volontaire par l’utilisateur

Lorsqu’un utilisateur annule avec succès sa participation à un événement ou est remplacé grâce aux fonctionnalités activées par IF7SPORTS, le montant correspondant peut être remboursé sur le portefeuille sous forme de crédit pour des réservations futures, conformément aux conditions applicables.

Ce crédit résulte d’une annulation demandée par l’utilisateur et ne constitue pas nécessairement un remboursement via le mode de paiement initial.

Sauf stipulation contraire des réglementations applicables ou conditions spécifiques, ledit crédit restera disponible pour être utilisé au sein d’IF7SPORTS.

J.5 Solde résultant d’annulations ou de services non fournis par IF7SPORTS

Lorsqu’un utilisateur a payé une réservation et que l’événement est ensuite annulé par IF7SPORTS, ou que le service contractuel n’est pas fourni en raison d’une circonstance donnant droit à un remboursement, le montant correspondant peut être initialement crédité sur le portefeuille pour permettre son utilisation immédiate.

L’utilisateur conservera toutefois les droits de retour qui correspondent légalement ou contractuellement aux montants effectivement payés.

Le fait que ce montant soit initialement ajouté au portefeuille ne le transformera pas en solde promotionnel.

J.6 Équilibre de compensation

IF7SPORTS peut accorder volontairement des crédits compensatoires pour les incidents, les désagréments ou les situations dans lesquels elle juge approprié d’offrir une assistance commerciale à l’utilisateur.

Sauf indication contraire expresse au moment de son octroi, le solde de l’indemnisation :

• Il ne sera utilisable qu’au sein d’IF7SPORTS ;
• Il ne sera pas remboursable en espèces ;
• Il ne sera pas possible d’effectuer un retrait vers un compte bancaire ;
• Il peut être personnel et non transférable ; et
• Elle peut être soumise à des conditions ou à une période de validité préalablement communiquées.

Lorsqu’un même incident donne lieu à la fois à un remboursement et à une indemnisation supplémentaire, les deux opérations seront enregistrées séparément.

J.7 Équilibre promotionnel et de fidélisation

Les crédits promotionnels et de fidélité ne peuvent être utilisés que pour l’achat de services et d’avantages expressément autorisés par IF7SPORTS.

Ces crédits peuvent être soumis à des limitations d’utilisation, des dates d’expiration et d’autres restrictions préalablement divulguées.

Ils ne seront pas remboursables en espèces, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de l’avantage ou dans la réglementation applicable.

J.8 Annulation des réservations payées avec différents types de solde

Lorsqu’une réservation a été payée en totalité ou en partie au moyen de différents types de solde, tout remboursement dû sera effectué en tenant compte de l’origine de chaque montant utilisé.

Chaque montant conservera sa nature originale.

Par conséquent, les montants effectivement payés par l’utilisateur, les crédits promotionnels, les crédits de fidélité et les compensations doivent être identifiés séparément.

J.9 Annulation des réservations suite à une suspension

Lorsque IF7SPORTS suspend temporairement ou définitivement un compte pour non-respect de ses règles de conduite, de coexistence, de sécurité ou des présentes Conditions générales, elle peut annuler les réservations futures dont la participation est incompatible avec la suspension.

Dans ces cas :

• Les sommes effectivement versées par l’utilisateur pour des services non fournis seront remboursées lorsque la loi ou le contrat l’exige.
• Les crédits promotionnels gratuits utilisés pour ces réservations ne seront pas convertis en espèces.
• Lorsque la suspension est due à une faute grave ou répétée, IF7SPORTS peut annuler tout avantage promotionnel en cours d’utilisation, à condition qu’une telle conséquence ait été prévue dans ses conditions générales et qu’elle soit proportionnée à l’infraction.
• En cas de suspension temporaire, les crédits de fidélité légitimement obtenus resteront généralement associés au compte, sans préjudice des conditions de validité et d’expiration applicables.

J.10 Retrait des prestations en cas de fraude ou de manquements graves

IF7SPORTS peut retirer ou invalider les avantages promotionnels obtenus frauduleusement, par manipulation du système, création de comptes fictifs, vol d’identité ou non-respect des conditions spécifiques d’une promotion.

De même, en cas de conduite grave compromettant la sécurité, l’intégrité ou la coexistence de la communauté, IF7SPORTS peut appliquer des restrictions proportionnées à l’utilisation des avantages promotionnels, lorsque ces conséquences ont été préalablement communiquées.

La suspension ou la résiliation d’un compte n’entraîne pas automatiquement la perte des sommes effectivement versées par l’utilisateur ni des droits à remboursement auxquels il a légalement droit.

J.11 Transfert de solde entre utilisateurs

Lorsque IF7SPORTS activera cette possibilité, le titulaire pourra demander le transfert total ou partiel de certains soldes vers un autre compte IF7SPORTS.

Le transfert sera soumis à la nature du solde, à sa disponibilité et à des contrôles de sécurité.

IF7SPORTS peut exclure de cette possibilité tout solde promotionnel, de compensation ou de fidélité de nature personnelle.

J.12 Inactivité prolongée et fermeture du compte

Le solde effectivement versé par l’utilisateur n’expirera pas automatiquement en raison de la simple inactivité du compte.

Lorsqu’un compte reste inactif pendant une période prolongée, IF7SPORTS peut contacter l’utilisateur et l’avertir d’une possible désactivation ou fermeture opérationnelle.

Avant de procéder à la clôture d’un compte présentant un solde monétaire, un délai raisonnable sera accordé à l’utilisateur pour accéder à son compte, utiliser son solde, demander un remboursement le cas échéant ou contacter le service client.

La fermeture opérationnelle n’entraînera pas automatiquement la perte des sommes effectivement versées par l’utilisateur.

Les soldes promotionnels, de compensation ou de fidélité peuvent être soumis à leurs propres conditions d’expiration.

J.13 Enregistrement et traçabilité des mouvements

IF7SPORTS peut conserver des enregistrements distincts des recharges des utilisateurs, des crédits promotionnels accordés, des récompenses de fidélité obtenues et de leurs utilisations correspondantes, des remboursements, des dates d’expiration ou des ajustements.

Ces enregistrements nous permettront d’identifier l’origine de chaque transaction et d’appliquer correctement les conditions correspondant à chaque type de solde.

J.14 Examen de l’incident

Si un utilisateur estime qu’un avantage promotionnel a été retiré, une récompense annulée ou qu’un remboursement a été appliqué incorrectement, il peut demander une révision via les canaux d’assistance fournis par IF7SPORTS.

IF7SPORTS évaluera les circonstances de l’affaire et informera l’utilisateur de la décision prise, sans préjudice de ses droits légaux.

K)Tirages au sort, promotions et combinaisons aléatoires

K.1. Organisation de tombolas et de promotions

IF7SPORTS peut occasionnellement organiser des tirages au sort, des promotions, des concours, des campagnes ou des combinaisons aléatoires à des fins publicitaires ou promotionnelles liées à ses produits, services, événements, application ou boutique en ligne.

Chaque promotion ou concours sera soumis à certaines conditions.Bases juridiques spécifiques, qui établira les conditions spécifiques de participation, la durée, le champ d’application territorial, les exigences, le système d’obtention des inscriptions, les prix, la procédure de sélection des gagnants, les conditions d’acceptation et de livraison des prix et autres aspects applicables.

Les conditions générales seront mises à la disposition des participants avant ou dès le début de chaque promotion.

En cas de contradiction entre les dispositions du présent article et les bases légales d’une promotion particulière, ce sont les conditions spécifiques établies dans lesdites bases légales concernant cette promotion qui prévaudront.

K.2. Participation liée aux achats

Certains concours ou promotions peuvent donner droit à des participations suite à l’achat de produits ou de services proposés par IF7SPORTS, y compris les achats effectués via la boutique en ligne ou l’application.

Une fois ainsi établie, chaque achat, produit acquis ou montant d’achat peut générer une ou plusieurs écritures, conformément aux conditions énoncées dans les bases légales correspondantes.

L’achat du produit ou du service n’entraînera aucun prélèvement supplémentaire destiné spécifiquement à l’obtention d’une participation au tirage au sort.

Les bases juridiques détermineront quels produits, services ou opérations génèrent des actions et, le cas échéant, le nombre d’actions correspondant à chacun d’eux.

K.3. Exigences de participation

Les personnes qui remplissent toutes les conditions requises, telles qu’établies dans les conditions générales correspondantes, peuvent participer à chaque promotion.

IF7SPORTS peut établir, entre autres, des exigences relatives à :

• âge minimum ;
• résidence;
• statut d’utilisateur enregistré ;
• maintenir un compte actif ;
• avoir préalablement réalisé certaines activités au sein d’IF7SPORTS ;
• acquisition de produits ou de services spécifiques ;
• dates de participation ;
• respect de certaines conditions liées à la promotion.

Les conditions requises doivent être remplies aux dates fixées par les Bases légales et, le cas échéant, maintenues jusqu’à la validation finale du gagnant.

IF7SPORTS peut vérifier la conformité à ces exigences avant de confirmer définitivement l’attribution d’un prix.

K.4. Propriété des actions

Sauf indication contraire expresse dans les conditions générales spécifiques, les participations obtenues par le biais d’un achat effectué depuis un compte IF7SPORTS appartiendront exclusivement àutilisateur propriétaire dudit compteque le moyen de paiement utilisé appartienne ou non à une autre personne ou soit au nom de celle-ci.

Les actions seront personnelles et ne pourront être vendues, cédées ou transférées à d’autres utilisateurs.

Le fait qu’un tiers ait physiquement effectué le paiement ne lui confère ni le statut de participant ni aucun droit sur les actions obtenues.

K.5. Validité et répartition des actions

Les participations ne seront valables que si elles ont été obtenues conformément aux conditions établies dans les Bases légales de la promotion correspondante.

IF7SPORTS pourra vérifier :

• l’existence et la validité des achats ou des transactions qui génèrent des actions ;
• l’identité du participant ;
• respect des exigences de participation;
• le nombre d’actions attribuées ;
• l’absence d’annulations, de retours, de remboursements ou de restitutions de paiement.

Sauf indication contraire dans les conditions générales d’utilisation, il ne peut y avoir de nombre maximal de participations par utilisateur.

Avant le tirage au sort, IF7SPORTS peut fermer et vérifier la liste finale des participants et des inscriptions valides.

Si des erreurs d’attribution, des doublons ou d’autres incohérences sont détectés avant le tirage au sort, IF7SPORTS peut les corriger et régénérer la liste jusqu’à ce qu’elle reflète correctement les entrées valides.

K.6. Annulations, retours et remboursements

Lorsqu’un achat a généré des participations et est ultérieurement annulé, invalidé, retourné, remboursé ou rendu inefficace par l’exercice valide du droit de rétractation, les participations associées à cet achat peuvent être annulées.

En cas de retour partiel d’une commande, seules les entrées correspondant aux produits ou services retournés seront annulées, sauf si les conditions générales prévoient une autre conséquence justifiée.

L’exercice légitime du droit de rétractation, de la garantie ou de tout autre droit légalement reconnu du consommateur n’entraînera aucune pénalité pour l’utilisateur.

L’annulation des actions ne sera qu’une conséquence de l’arrêt total ou partiel des effets de l’opération qui les a générées.

K.7. Annulations de paiement, réclamations et rétrofacturations

Les actions liées à une transaction dont le paiement a été ultérieurement annulé, remboursé, inversé ou rendu inefficace par une réclamation de paiement, une annulation bancaire ou une procédure de rétrofacturation peuvent être annulées.

En cas de remboursement partiel ou d’annulation, seules les actions correspondant à la partie concernée de la transaction seront retirées.

Ce qui précède ne saurait limiter les droits du consommateur en cas de réclamation légitime relative à des produits défectueux, des erreurs de livraison, des ruptures de contrat ou tout autre cas protégé par la réglementation relative à la consommation.

K.8. Interdiction de la fraude ou de la manipulation

Il est interdit d’utiliser des mécanismes destinés à obtenir des actions ou des avantages de manière artificielle, frauduleuse ou contraire aux conditions de la promotion.

L’abus comprendra notamment :

• créer ou utiliser des comptes fictifs, dupliqués ou supplémentaires à des fins frauduleuses ;
• utilisation des données personnelles de tiers sans autorisation ;
• effectuer des achats simulés ;
• effectuer des achats dans le but de générer des entrées, puis les annuler ou les retourner de manière abusive ;
• manipuler les systèmes d’allocation ou de sélection des actions ;
• utiliser des systèmes automatisés non autorisés ;
• exploiter intentionnellement les erreurs techniques, les vulnérabilités ou les défaillances du système ;
• se coordonner avec des tiers afin de modifier artificiellement le fonctionnement normal d’une promotion ;
• fournir de fausses informations ;
• entreprendre toute action visant à contourner les conditions ou les limites établies dans les Bases légales.

IF7SPORTS peut annuler les participations obtenues par le biais de telles pratiques, exclure le participant de la promotion ou invalider le statut de gagnant si, après vérification, une infraction est constatée.

Les mesures prises seront proportionnées à l’irrégularité constatée.

Procédure de sélection du gagnant K.9.

Les gagnants seront sélectionnés selon la procédure établie dans les conditions générales de chaque promotion.

Lorsque la promotion est de nature aléatoire, IF7SPORTS utilisera une procédure garantissant que toutes les participations valides incluses dans le même tirage au sort ont la même chance d’être sélectionnées.

IF7SPORTS peut utiliser des outils informatiques permettant d’enregistrer, de vérifier et de conserver les preuves de la procédure effectuée.

Les bases juridiques établiront, le cas échéant :

• date et heure ou période du tirage ;
• nombre de gagnants ;
• méthode de sélection ;
• ordre d’attribution des prix ;
• mécanismes de vérification ;
• procédure applicable lorsqu’un gagnant n’est pas valide ;
• existence de substituts ou réalisation de nouvelles extractions.

K.10. Validation de la condition du gagnant

La sélection d’une participation comme gagnante sera provisoire jusqu’à ce qu’IF7SPORTS vérifie que l’utilisateur remplit toutes les conditions établies dans les Conditions Générales d’Utilisation.

IF7SPORTS peut demander toute information raisonnablement nécessaire pour vérifier :

• l’identité du gagnant ;
• propriété du compte ;
• leur résidence, lorsque celle-ci constitue une condition requise ;
• la validité des achats ou des transactions qui ont généré les actions ;
• respect des autres conditions de la promotion.

Si le participant sélectionné :

• ne répond pas aux exigences ;
• a obtenu ses parts de manière irrégulière ;
• ne peut pas prouver les qualifications requises ;
• fournit de fausses informations ;
• ne fournit pas les informations nécessaires à la validation de la récompense ;
• renonce expressément au prix; ou
• ne l’accepte pas dans les délais impartis,

perdront leur statut de vainqueur et le mécanisme de remplacement ou de nouvelle sélection établi dans les Bases légales sera appliqué.

K.11. Communication avec les gagnants

Les gagnants pourront être contactés par les moyens indiqués dans les Conditions générales, notamment, mais sans s’y limiter :

• e-mail;
• téléphone;
• messages ou notifications de l’application ;
• autres canaux de contact associés au compte de l’utilisateur.

L’utilisateur sera responsable de la mise à jour et de l’exactitude des coordonnées liées à son compte IF7SPORTS.

Lorsqu’il est impossible de contacter un gagnant parce qu’il a fourni des informations fausses, incorrectes ou obsolètes, et que le délai fixé dans les conditions générales pour accepter le prix est expiré, il peut perdre son statut de gagnant.

Dans ce cas, la procédure sera conforme au système de remplacement ou de nouvelle sélection prévu par les Bases légales.

K.12. Acceptation du prix

Le gagnant doit accepter expressément le prix dans le délai fixé par les conditions générales correspondantes.

IF7SPORTS peut exiger que cette acceptation soit consignée par un moyen permettant d’en vérifier ultérieurement l’existence.

L’acceptation du prix peut nécessiter que le gagnant fournisse les informations nécessaires pour :

• vérifiez votre identité et votre admissibilité;
• gérer la livraison ou l’activation du prix ;
• se conformer aux obligations fiscales ou administratives applicables.

Le défaut d’acceptation dans les délais impartis, la démission expresse ou le non-respect des conditions entraîneront la perte du droit au prix.

K.13. Récompenses

Les prix seront ceux expressément décrits dans les conditions générales de chaque promotion.

Les conditions générales peuvent notamment prévoir :

• valeur économique ;
• caractéristiques;
• durée;
• conditions d’utilisation ;
• date d’activation ;
• limites;
• caractère personnel ou transférable;
• date d’expiration ;
• procédure de livraison.

Sauf indication contraire expresse dans le règlement officiel, les prix seront personnels, non transférables et ne pourront être échangés contre de l’argent à la demande du gagnant.

Lorsque, pour des raisons objectives indépendantes de la volonté d’IF7SPORTS, il devient impossible de livrer un prix dans les conditions initialement prévues, IF7SPORTS peut le remplacer par un autre prix aux caractéristiques équivalentes et d’une valeur égale ou supérieure, à condition que cela ne porte pas préjudice au gagnant.

K.14. Imposition des prix

Les prix seront soumis à la réglementation fiscale en vigueur à tout moment.

IF7SPORTS effectuera, lorsque la loi l’exige, les retenues à la source, les paiements d’acomptes, les déclarations ou autres obligations fiscales découlant de la livraison des prix.

Lorsque cela s’avère nécessaire pour remplir ces obligations, le gagnant doit fournir à IF7SPORTS les informations fiscales et d’identification requises.

Les conditions générales de chaque promotion peuvent inclure des informations supplémentaires concernant le traitement fiscal du prix.

K.15. Protection des données

Les données personnelles nécessaires à la gestion d’une promotion peuvent être traitées aux fins suivantes :

• vérifier les conditions de participation;
• vérifier les achats ou les transactions ;
• répartir les actions ;
• procéder au tirage au sort ;
• valider les gagnants ;
• communiquer les résultats ;
• gérer l’acceptation et la remise des prix ;
• remplir les obligations légales, administratives ou fiscales.

Les conditions générales spécifiques peuvent inclure des informations supplémentaires sur le traitement des données relatives à chaque promotion.

La participation à une promotion n’implique pas en soi l’autorisation d’utiliser les données personnelles du participant à des fins de communication commerciale ou publicitaire autres que la gestion de la promotion elle-même.

Le traitement des données sera également effectué conformément à la politique de confidentialité d’IF7SPORTS.

K.16. Incidents techniques, erreurs et cas de force majeure

En cas d’incident technique, d’erreur matérielle, de panne de système, d’interruption des communications, de force majeure ou de circonstance indépendante de la volonté d’IF7SPORTS susceptible d’affecter sensiblement la répartition correcte des inscriptions ou le déroulement d’un tirage au sort, IF7SPORTS peut prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour préserver l’intégrité de la promotion.

Ces mesures peuvent inclure :

• correction d’erreurs ;
• Régénération de la liste des participants avant le tirage au sort ;
• répétition d’une extraction affectée ;
• interruption temporaire du tirage ;
• reprise du tirage au sort une fois les opérations rétablies ;
• report à une nouvelle date.

Si un incident survient lors d’un tirage et qu’une sélection effectuée antérieurement peut être validée, cette sélection peut être maintenue et le tirage se poursuivra ensuite avec les tirages en attente.

Lorsqu’il n’est pas possible de poursuivre ou de garantir l’intégrité de la procédure, une nouvelle date pour l’événement pourra être fixée et communiquée aux participants.

Toute modification pertinente sera communiquée par les canaux utilisés pour la promotion.

K.17. Plateformes tierces

Les concours ou promotions peuvent être annoncés, communiqués ou diffusés par l’intermédiaire de plateformes tierces, notamment les médias sociaux, les plateformes vidéo ou d’autres services numériques.

Sauf mention contraire expresse, ces plateformes ne parrainent, n’approuvent, n’administrent ni ne sont associées aux promotions organisées par IF7SPORTS.

L’utilisation de ces plateformes sera également soumise aux conditions spécifiques à chaque service.

K.18. Relation avec la boutique en ligne

Lorsqu’une promotion est liée à des achats effectués sur la boutique en ligne ou l’application IF7SPORTS, les conditions relatives à l’achat, au paiement, à la livraison, au retrait, aux retours, aux garanties et au retrait seront également régies par la section correspondante des présentes conditions générales.

Lorsque la loi l’exige, certains produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications de l’utilisateur peuvent être exclus du droit de rétractation.

De même, certains produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène peuvent être exclus du droit de rétractation une fois descellés, lorsque la loi l’applique.

K.19. Bases juridiques spécifiques

Chaque promotion aura ses propres conditions générales, qui pourront notamment régir :

• entité organisatrice;
• Nom de la promotion ;
• étendue territoriale ;
• dates de début et de fin ;
• conditions de participation;
• produits ou services participants;
• système d’obtention et nombre d’actions ;
• limites;
• clôture de la liste des participants ;
• description et valeur des prix ;
• procédure de sélection ;
• diffusion publique du tirage au sort ;
• Validation du gagnant.

L) Dispositions générales

L.1 Modification des conditions générales

IF7SPORTS peut mettre à jour ou modifier les présentes Conditions générales en cas de motif justifié, notamment pour des raisons juridiques, réglementaires, techniques, opérationnelles, de sécurité, en cas de changement des fonctionnalités de l’Application ou de modification des services proposés.

La version actuelle des Conditions générales sera disponible en permanence via les canaux officiels d’IF7SPORTS et indiquera sa date de dernière mise à jour.

IF7SPORTS informera les utilisateurs de toute modification affectant leurs droits, obligations, conditions économiques, utilisation des services, fonctionnement substantiel de l’Application ou toute autre condition pertinente de la relation contractuelle.

Cette communication sera effectuée de manière claire et compréhensible par courriel, notification dans l’application ou tout autre moyen approprié permettant à l’utilisateur d’être informé.

Lorsque la nature ou les effets de la modification l’exigent conformément à la réglementation applicable, la communication sera effectuée avecpréavis raisonnabledès son entrée en vigueur et par un moyen durable.

Les modifications purement formelles, les corrections d’erreurs typographiques, les clarifications qui ne modifient pas le contenu matériel des conditions ou les changements qui n’affectent pas les droits ou obligations des utilisateurs peuvent être directement intégrés à la version publiée, en indiquant la date de mise à jour correspondante.

Lorsqu’une modification affecte négativement et de manière significative l’accès à un contenu ou service numérique contractuel ou son utilisation, l’utilisateur disposera des droits reconnus par la réglementation applicable, y compris, le cas échéant, le droit de résilier le contrat sans frais.

Les modifications ne seront pas appliquées rétroactivement au détriment des droits déjà acquis, et elles ne modifieront pas non plus les conditions des services précédemment contractés lorsque cela n’est pas juridiquement approprié.

L.2 Communications électroniques et canaux officiels

L’utilisateur accepte que les communications nécessaires à la gestion de son compte, de ses réservations et des services souscrits puissent être effectuées par voie électronique.

IF7SPORTS peut utiliser, entre autres, les canaux suivants :

• Notifications de l’application ;
• adresse e-mail associée au compte ;
• communications au sein de la plateforme ;
• téléphoner ou envoyer des messages si nécessaire.

Tant que l’utilisateur possède un compte actif, il doit fournir et tenir à jour au moins un moyen de contact valide permettant à IF7SPORTS de lui envoyer des informations.communications opérationnelles, contractuelles, de sécurité ou d’information nécessaires à la bonne exécution du service.

Ces communications peuvent notamment inclure :

• confirmations, modifications ou annulations de réservations ;
• changements de terrain, d’horaire ou de conditions d’un événement ;
• incidents liés aux matchs ou aux services contractuels ;
• communications relatives aux paiements, aux remboursements ou aux transactions de portefeuille ;
• notifications de sécurité ou accès au compte ;
• suspensions, restrictions ou vérifications de compte ;
• modifications pertinentes aux présentes conditions générales ;
• modifications substantielles des services contractuels ou des fonctionnalités nécessaires à leur utilisation ;
• et toute autre communication nécessaire à la gestion de la relation contractuelle entre l’utilisateur et IF7SPORTS.

Ces communications ne sont ni publicitaires ni promotionnelles et font partie intégrante de la fourniture et de la gestion du service. Par conséquent, tant que le compte reste actif et que la communication est nécessaire à la relation, l’utilisateur ne peut pas désactiver individuellement leur réception.

L’utilisateur peut se désinscrire decommunications commerciales ou promotionnellesqui ne sont pas nécessaires à la fourniture du service, en utilisant les mécanismes prévus à cet effet. L’annulation des communications commerciales n’affectera pas la réception des communications opérationnelles ou contractuelles nécessaires.

Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir les communications nécessaires à la gestion de son compte, il peut en demander la suppression ou la fermeture, sans préjudice des communications qu’IF7SPORTS doit conserver ou effectuer pour se conformer à ses obligations légales ou résoudre les opérations en cours.

L.3 Séparabilité des clauses

Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est déclarée nulle, invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, par une autorité compétente, cette circonstance n’affectera pas la validité des autres dispositions.

La clause concernée doit être interprétée ou adaptée, lorsque cela est juridiquement possible, de manière à se rapprocher le plus possible de son objectif initial tout en respectant la réglementation applicable.

L.4 Absence de renonciation aux droits

Le fait pour IF7SPORTS de ne pas exercer immédiatement un droit, un pouvoir ou une action prévu par les présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation définitive à ce droit.

L’exercice partiel ou occasionnel d’un droit n’empêchera pas son exercice ultérieur lorsque cela sera légalement approprié.

L.5 Intégrité contractuelle

Les présentes Conditions générales, ainsi que les conditions spécifiques applicables à certains services, les conditions des bonus, les bases juridiques des promotions ou des tirages au sort, la Politique de confidentialité et les autres documents expressément intégrés ou mis à la disposition de l’utilisateur, régissent la relation entre IF7SPORTS et ses utilisateurs en ce qui concerne les services correspondants.

Lorsqu’une condition spécifique s’applique à un produit, une promotion, un bonus ou un service particulier, cette condition prévaudra sur les règles générales uniquement dans la mesure où elle les réglemente spécifiquement.

L.6 Interprétation favorable aux droits des consommateurs

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne vise à exclure, limiter ou réduire les droits des consommateurs et des utilisateurs en vertu des réglementations obligatoires applicables.

Lorsqu’une disposition permet plusieurs interprétations, elle doit être appliquée d’une manière compatible avec les droits légalement reconnus de l’utilisateur.

L.7 Législation et juridiction applicables

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol et interprétées conformément à celui-ci.

Lorsque l’utilisateur a le statut de consommateur ou d’utilisateur, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable, sans que les dispositions des présentes Conditions générales ne limitent les droits de juridiction dont il dispose légalement.

Lorsque l’utilisateur n’a pas le statut de consommateur et que la réglementation autorise une convention expresse sur la juridiction compétente, les parties peuvent se soumettre aux tribunaux qui correspondent selon la législation applicable.

L.8 Service client et résolution des litiges

Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes de renseignements, des plaintes ou des requêtes relatives aux services d’IF7SPORTS par l’intermédiaire des canaux officiels du service client indiqués dans les présentes conditions générales.

IF7SPORTS s’efforcera d’analyser et de répondre aux réclamations de manière raisonnable, en tenant compte des circonstances de chaque cas.

Ce qui précède ne limite pas le droit de l’utilisateur de recourir aux organismes de défense des consommateurs, aux systèmes alternatifs de règlement des litiges ou aux instances compétentes en vertu de la réglementation applicable.

L.9 Validité et cessation de la relation

Les présentes conditions générales resteront applicables tant que l’utilisateur conservera un compte actif ou utilisera les services d’IF7SPORTS.

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte conformément aux procédures mises en place par IF7SPORTS, sans préjudice des obligations, soldes, créances ou responsabilités qui doivent être maintenus ou réglés conformément à la réglementation applicable.

IF7SPORTS peut suspendre ou annuler un compte lorsque l’une des causes prévues dans les présentes Conditions générales survient, notamment en cas de violation grave ou répétée, de fraude, de risque pour la sécurité des autres utilisateurs ou d’utilisation illégale de la plateforme.

La résiliation ou la fermeture du compte n’affectera pas automatiquement les droits économiques valablement acquis par l’utilisateur ni les obligations ou responsabilités qui, de par leur nature ou en vertu de dispositions légales, doivent être maintenues ultérieurement.

L.10 Correction des erreurs matérielles

L’application, le site web et les autres canaux d’IF7SPORTS peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, techniques, d’affichage ou de calcul, ou des informations inexactes.

IF7SPORTS pourra corriger ces erreurs lorsqu’elles seront détectées.

Lorsque l’erreur affecte de manière significative une réservation, un prix, un achat, un solde, une promotion, une statistique, un classement ou tout autre droit ou condition applicable à l’utilisateur, IF7SPORTS prendra les mesures raisonnables nécessaires pour corriger l’incident, en respectant les droits acquis légalement et, le cas échéant, en informant l’utilisateur concerné.

La correction d’une erreur matérielle ne peut être utilisée pour modifier rétroactivement, au détriment de l’utilisateur, des conditions contractuelles valablement acquises lorsque cela n’est pas légalement autorisé.